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1、從柯達(dá)沒落看企業(yè)危機文化 2012年1月3日，紐約證券交易所（NYSE）向傳統(tǒng)膠片行業(yè)巨頭柯達(dá)公司發(fā)出退市警告，16日后，柯達(dá)正式申請破產(chǎn)保護，這樣的消息對那些即使現(xiàn)在已適應(yīng)數(shù)字產(chǎn)品、用慣數(shù)碼相機的人來說，還是稍顯突然，畢竟，追溯到十多年前，從家庭生活溫馨的瞬間到社會重大事件的歷史性時刻，柯達(dá)的身影還是能夠隨處可見。串起每一刻，別讓她溜走，柯達(dá)這句廣告語早已深入人心，其醒目的黃色盒裝膠卷見證了一代又一代人的記憶，在最鼎盛時期，柯達(dá)曾一度占據(jù)了全球三分之二的膠片市場份額。曾經(jīng)的風(fēng)光無二到如今的說垮就垮，柯達(dá)帝國的沒落讓人不甚唏噓、痛心不已。像一個壯漢猝死，像
2、一個勇士犧牲，作家章詒和這樣形容柯達(dá)的敗落。對曾經(jīng)享譽世界、位居世界500強之列的柯達(dá)來說，多年打下的根基轟然倒塌并非偶然，由此對世界造成的沖擊和隨之而來的疑問也不難理解。那么，到底是什么扼殺了柯達(dá)？擊潰巨人的致命病因又是什么呢？柯達(dá)的失誤。 1880年，美國人喬治伊士曼利用自己發(fā)明的專利技術(shù)批量生產(chǎn)攝影干板，大獲成功；翌年，伊士曼與商人斯特朗合伙成立伊士曼干板公司；1883年，伊士曼發(fā)明世界第一份膠卷，五年后推出了世界第一臺照相機；1892年，公司更名為伊士曼柯達(dá)公司，隨后進(jìn)入快速發(fā)展階段。20世紀(jì)末期，柯達(dá)所在的膠片行業(yè)得到了空前的發(fā)展。2000年，柯
3、達(dá)的民用膠片營業(yè)額實現(xiàn)了74.06億美元，相比1999年的74.11億美元，開始出現(xiàn)負(fù)增長。2000年也是數(shù)碼相機在主流市場開始迅速普及的關(guān)鍵一年?？烧窃谶@樣的關(guān)鍵時期，柯達(dá)并未對需求市場這一變化做出積極的響應(yīng)，仍躺在傳統(tǒng)利潤豐厚的膠片業(yè)務(wù)上繼續(xù)睡大覺?！ 】逻_(dá)其實并不缺乏技術(shù)創(chuàng)新和變革的能力，早在1975年，論文格式世界第一臺數(shù)碼相機就由柯達(dá)工程師史蒂芬森薩松研制出來，而當(dāng)時柯達(dá)很多高層卻沒有認(rèn)識到數(shù)碼產(chǎn)品終會取代膠片市場這樣一個趨勢，他們滿足于膠片業(yè)務(wù)漂亮的現(xiàn)金流，做出的直接反映是：擱置研發(fā)成果，不要讓任何人知道，數(shù)碼相機系列產(chǎn)品因此也并未得到大規(guī)模的
4、生產(chǎn)和推廣。2000年后，當(dāng)柯達(dá)公司的財務(wù)報表一年比一年難看，利潤逐年出現(xiàn)下滑時，柯達(dá)公司才被迫做出改變，將業(yè)務(wù)重點從傳統(tǒng)膠片市場向數(shù)碼產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)移，卻已經(jīng)過了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最佳期，新市場已被佳能、三星、索尼占盡有利位置，傳統(tǒng)膠片市場也已日落西山，被數(shù)碼產(chǎn)品慢慢擠占掉市場份額，生存空間越來越小?！ 』仡櫰浒l(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，柯達(dá)的倒下是多種因素綜合作用的結(jié)果：市場、商業(yè)模式出現(xiàn)問題后不及時跟進(jìn)和解決，高管的短視、發(fā)展戰(zhàn)略缺乏前瞻意識、產(chǎn)品發(fā)展因循守舊，企業(yè)對過去成功經(jīng)驗的盲目自信等等，但究其根本原因，歸納起來主要是危機文化意識的淡薄。對產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的緊迫性和重要性
5、認(rèn)識不夠，企業(yè)在發(fā)展順風(fēng)順?biāo)畷r沒有未雨綢繆，以致無視市場和行業(yè)創(chuàng)新的任何信號，為能繼續(xù)在膠片業(yè)務(wù)上數(shù)錢過日子，更試圖延緩和阻礙新產(chǎn)品的發(fā)展步伐，最后只能是一廂情愿。技術(shù)向前發(fā)展的趨勢不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不為一家行業(yè)大佬所左右。當(dāng)企業(yè)發(fā)展危機感不足，或是遇到發(fā)展瓶頸、主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)偏離市場整體發(fā)展趨勢仍不積極尋求突破時，企業(yè)未來將面臨的，只會是讓人猝不及防的一次又一次的失敗?！ 『螢槲C文化？危機意識在我國的文化背景起源，可以追溯到《孫子兵法九地篇》中投之亡地而后存、置之死地而后生的兵法運用，即在用兵策略上，以患為利，先讓士兵認(rèn)識到了危機，又通過主帥的信心和
6、堅毅，巧妙轉(zhuǎn)移士兵對危機的注意力，引導(dǎo)其將對危機的不安和惶恐轉(zhuǎn)化為突出重圍、背水一戰(zhàn)的斗志和決心?！ ∥C意識作用于現(xiàn)代企業(yè)管理中，由此形成的危機文化作為企業(yè)文化中不可或缺的組成部分，源于企業(yè)高管團隊對組織不可能收獲永遠(yuǎn)的成功、更無法一勞永逸的深刻認(rèn)識。在危機文化具體落地中，將企業(yè)發(fā)展的危機意識通過企業(yè)自上而下的競爭意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、前瞻意識等進(jìn)行引導(dǎo)，并在企業(yè)經(jīng)營策略、人才策略、科研策略中細(xì)化體現(xiàn)。對企業(yè)而言，危機文化是一種不安于現(xiàn)狀、為了生存而奔跑的組織態(tài)度，是一種堅持不懈、不甘落后、自我加壓的組織精神，是促使企業(yè)主動加快組織變革、實現(xiàn)管理提升的
7、原動力?！ ∑髽I(yè)，為什么要有危機文化？保持危機感與緊迫感，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要主題，也是危機文化所倡導(dǎo)的核心要求。一個企業(yè)在成長發(fā)展過程中，時刻都將面臨內(nèi)外環(huán)境的變化，組織管理同時必須接受經(jīng)營環(huán)境變化的考驗，任何一項經(jīng)營管理上的決策失誤都有可能引發(fā)生存危機，特別是對那些處于技術(shù)更新飛快的高新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)來說，可能根本就不存在喘息的機會，哪怕只落后一點點，都將意味著逐漸死亡。因此，我們最能夠做到的是，對企業(yè)目前可見的大大小小的問題、缺陷以及對可預(yù)見的發(fā)展短板、經(jīng)營風(fēng)險等，加速解決或事先擬定應(yīng)對策略，將企業(yè)戰(zhàn)略定位、市場定位、產(chǎn)品定位、人才定位等與國家經(jīng)濟和產(chǎn)
8、業(yè)政策、市場需求變化、企業(yè)資源供給情況等緊密聯(lián)系起來
