人力資源管理外包理論綜述

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1、人力資源管理外包理論綜述　　人力資源管理外包理論綜述　　　美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克早在1944年就曾預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅作后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式。進(jìn)入二十世紀(jì)八十年代，管理業(yè)務(wù)外包開(kāi)始在西方國(guó)家得到飛速的發(fā)展。九十年代起，企業(yè)為了最大程度獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)回歸主業(yè)。在這一經(jīng)濟(jì)歷史大背景下，業(yè)務(wù)外包作為一種新型的、高效的戰(zhàn)略管理手段開(kāi)始風(fēng)靡全球。盡管人力資源管理外包只是企業(yè)外包業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)新興的項(xiàng)目，但是其高速

2、的成長(zhǎng)性和巨大的市場(chǎng)潛力使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投入這一業(yè)務(wù)?！　∫?、相關(guān)概念界定　　（一）外包　　外包（outsourcing），其英文翻譯為外部尋源，即借助組織外部的資源來(lái)完成組織內(nèi)部的既定任務(wù)和目標(biāo)。早起外包只是應(yīng)用于信息技術(shù)類(lèi)行業(yè)，隨著外包的發(fā)展和完善并逐步延伸到企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、物流、HR等領(lǐng)域。在這種情況下，外包一詞才單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)成為專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。GaryHamel和CK人力資源管理外包理論綜述　　人力資源管理外包理論綜述　　　美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克早在1944年就曾預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)

3、，任何企業(yè)中僅作后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式。進(jìn)入二十世紀(jì)八十年代，管理業(yè)務(wù)外包開(kāi)始在西方國(guó)家得到飛速的發(fā)展。九十年代起，企業(yè)為了最大程度獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)回歸主業(yè)。在這一經(jīng)濟(jì)歷史大背景下，業(yè)務(wù)外包作為一種新型的、高效的戰(zhàn)略管理手段開(kāi)始風(fēng)靡全球。盡管人力資源管理外包只是企業(yè)外包業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)新興的項(xiàng)目，但是其高速的成長(zhǎng)性和巨大的市場(chǎng)潛力使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投入這一業(yè)務(wù)?！　∫?、相關(guān)概念界定　?。ㄒ唬┩獍　⊥獍╫utsourcing），

4、其英文翻譯為外部尋源，即借助組織外部的資源來(lái)完成組織內(nèi)部的既定任務(wù)和目標(biāo)。早起外包只是應(yīng)用于信息技術(shù)類(lèi)行業(yè)，隨著外包的發(fā)展和完善并逐步延伸到企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、物流、HR等領(lǐng)域。在這種情況下，外包一詞才單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)成為專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。GaryHamel和CKPrahalad教授（1990）在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首次明確了外包這一概念，他們認(rèn)為外包是企業(yè)本文由畢業(yè)論文網(wǎng)收集整理經(jīng)營(yíng)模式的重大變革，借助這一變革可以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，二人在穩(wěn)重給出了外包的定義，即：企業(yè)通過(guò)外包那些自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)職能

5、轉(zhuǎn)給更加專業(yè)化的外部公司，企業(yè)可以專注于創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一理論也成為人力資源管理外包的主要理論來(lái)源。　　目前，管理學(xué)文獻(xiàn)對(duì)外包代表的含義的研究很不統(tǒng)一。Loh和Venkatralman（1992）定義外包為外部供應(yīng)商在物質(zhì)資源和人力資源方面為用戶做出的貢獻(xiàn)。Kotabe（1992）認(rèn)為外包是供應(yīng)商向企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品或零配件的程度。LEi和Hitt（1995）定義外包為借助組織外資源生產(chǎn)和進(jìn)行其他價(jià)值增值活動(dòng)。Willcocks（1995）則認(rèn)為外包是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而將將組織內(nèi)部全部或者部分信息類(lèi)

6、服務(wù)交由外部供應(yīng)商管理?！　。ǘ┤肆Y源管理　　目前學(xué)界對(duì)企業(yè)組織資源分類(lèi)都有一個(gè)共識(shí)，即在任何組織形式的企業(yè)中至少包含兩類(lèi)基本資源：物力和人力。但是在早起的組織中，人力只是單純的看做勞動(dòng)力或生產(chǎn)工具而非資源。直到彼得·德魯克（1954）在《管理實(shí)踐》一書(shū)中首次提出“人力資源”這一概念，他在書(shū)中闡述到人力是所有可以獲得并利用的資源中唯一能夠持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展的資源。隨著人力資源越來(lái)越受到企業(yè)的重視，學(xué)界對(duì)人力資源和人力資源管理的研究也是越來(lái)越深入和廣泛?！　onner和Writenberg（1993）認(rèn)為人力資源

7、管理是有效地管理人力資源工作的轉(zhuǎn)型。Yeung和Brockbank（1994）則認(rèn)為人力資源管理包含精通人力資源運(yùn)作、精通變革與受人信賴、目標(biāo)與行動(dòng)管理能力、人際與人員管理能力、分析推論或認(rèn)知能力。Schuler（1995）認(rèn)為人力資源管理是采用一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)的利益。Dessler（1999）把人力資源管理看成是執(zhí)行管理工作中與員工或人事相關(guān)的部分所需具備的觀念與技術(shù)?！　　。ㄈ┤肆Y源管理外包　　通過(guò)之前我們對(duì)“人力資源”和“外包”這兩個(gè)概念的研

8、究分析，可以發(fā)現(xiàn)人力資源管理外包不是簡(jiǎn)單的人力資源和外包兩個(gè)概念的疊加，而是在這個(gè)基礎(chǔ)上衍生出其特定含義。人力資源管理外包是指企業(yè)出于財(cái)務(wù)或者管理要求等原因，利用外部資源，更經(jīng)濟(jì)有效的解決企業(yè)內(nèi)部人力管理活動(dòng)所涉及的工作，將人力管理中不涉及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的非核心部分的工作全部或者部分委托外部專業(yè)機(jī)構(gòu)管理。　　因此有關(guān)其定義，學(xué)界有著較為統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，即人力資源管理外包是通過(guò)契約關(guān)