香格里拉大酒店戰(zhàn)略分析

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1、WORD文檔可編輯中山香格里拉大酒店一、用波特五力模型分析中山香格里拉大酒店的競(jìng)爭(zhēng)狀況1.供應(yīng)商議價(jià)能力：在不同的季節(jié)時(shí)，根據(jù)客源市場(chǎng)的人流量的多少?zèng)Q定當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品的價(jià)格，如果能夠提出適合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)的新產(chǎn)品，價(jià)格因時(shí)而異，當(dāng)然要是能夠長(zhǎng)期提供產(chǎn)品，成為他們長(zhǎng)期的供應(yīng)商可以給他們一些價(jià)格上的優(yōu)惠。2.購(gòu)買者議價(jià)能力：作為酒店向供應(yīng)商或廠家直接購(gòu)買酒店所需的商品時(shí)，我們的購(gòu)買量是很大的，如果他們的產(chǎn)品符合我們的需求，可以和他們簽訂長(zhǎng)期的合同，價(jià)格的變動(dòng)我們作為購(gòu)買商要將價(jià)格壓到最低，我們是季節(jié)性的購(gòu)買大量的酒店用品，雖然市場(chǎng)上商品會(huì)有波浪的價(jià)格變動(dòng)，但是我們不能因?yàn)槭袌?chǎng)的變化而改

2、變我們的價(jià)格，我們對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格不能有太大的變化，要達(dá)到供求平衡。3.潛在進(jìn)入者分析：（1）一個(gè)企業(yè)要想在酒店行業(yè)進(jìn)入不是件容易的事，對(duì)于酒店行業(yè)更是如此，他們進(jìn)入酒店市場(chǎng)的首要條件是資金，而且香格里拉酒店是一個(gè)星級(jí)酒店，一般想進(jìn)入的酒店必須慢慢的才能和他形成競(jìng)爭(zhēng)，政府對(duì)香格里拉酒店這樣的大酒店提供優(yōu)惠政策，這也是優(yōu)勢(shì)，不是一般酒店都能具有的。（2）而對(duì)于退出壁壘，酒店是一個(gè)專用性很強(qiáng)的企業(yè)公司，一旦轉(zhuǎn)產(chǎn)很難有其他的用途，酒店需要大量的員工，這樣就緩解了就業(yè)壓力，如果酒店退出，給政府會(huì)造成很大的壓力；如果酒店一旦退出，就會(huì)和有關(guān)簽訂合約的供應(yīng)商以及一些固定的客源，造成企業(yè)失

3、去信譽(yù)，而沒(méi)辦法進(jìn)行下一步的融資。所以，一般不會(huì)輕易進(jìn)入酒店行業(yè)，這就對(duì)香格里拉不會(huì)造成太大的壓力。4.潛在替代品分析：建一個(gè)能跟香格里拉酒店相提并論的酒店，或者用快捷旅店來(lái)替代香格里拉酒店的功效。5.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析：歸跟到底就是企業(yè)文化，企業(yè)核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，在同行業(yè)中，管理理念，員工團(tuán)結(jié)都決定企業(yè)能否順利運(yùn)行。其次，供應(yīng)商與購(gòu)買者的關(guān)系也決定著企業(yè)的正常運(yùn)行。在競(jìng)爭(zhēng)中，科學(xué)是第一競(jìng)爭(zhēng)要素，要不斷提高科學(xué)技術(shù)，才能立于長(zhǎng)久的發(fā)展之中。作為酒店我們的最大競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)，我們要把香格里拉的服務(wù)做到最好，讓每一個(gè)客人都有在家的感覺(jué)，這樣才能在酒店行業(yè)中立于不敗之地。　為了樹(shù)立一個(gè)與眾不

4、同的品牌形象，香格里拉酒店集團(tuán)曾耗資數(shù)百萬(wàn)美元推出新廣告。廣告選取了一系列突出的視覺(jué)形象，將缺憾、陌生、有距離感的旅行與香格里拉充滿活力的溫暖、舒適、熟悉并置。新的形象廣告詞“世外桃源，夢(mèng)幻成真”意為選擇香格里拉是解決旅行問(wèn)題的最佳方案。這一定位正好詮釋了以往的形象廣告詞，即為什么“必然是香格里拉”。二、從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）香格里拉酒店集團(tuán)的內(nèi)部條件分析（1）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)a、國(guó)際知名品牌，上市公司，擁有國(guó)際頂尖的管理系統(tǒng)，注意員工的前景發(fā)展，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，善于挖掘員工技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯b、格里拉在國(guó)內(nèi)開(kāi)始了新一輪的酒店拓展計(jì)劃，實(shí)施投資和

5、管理酒店“兩條腿走路”的策略。c、卓越的酒店源自卓越的員工，而非絢麗的水晶吊燈或昂貴的地毯。劣勢(shì)a、員工是核心，要以員工的核心利益出發(fā)，滿足員工的需求。b、市場(chǎng)范圍還不夠，要向歐洲、遠(yuǎn)東的國(guó)際化市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)。C、要不斷對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理進(jìn)行科學(xué)化的革新，合理，科學(xué)的管理企業(yè)，這樣才能更好發(fā)展壯大企業(yè)。（2）香格里拉酒店集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析獨(dú)特的品牌命名和品牌標(biāo)識(shí)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式、全方位的品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略、“以人為本”的企業(yè)文化、立體式的營(yíng)銷體系。（二）香格里拉酒店集團(tuán)的外部條件分析PEST分析政治因素世界最佳酒店管理公司之一，亞洲有限公司的品牌，該公司在香港股票市場(chǎng)

6、上市。郭氏集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)領(lǐng)域并延及亞洲許多國(guó)家。除酒店外，集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)商貿(mào)、地產(chǎn)、飲料、物流、報(bào)業(yè)及種植業(yè)。經(jīng)濟(jì)因素在亞洲主要城市及廣受歡迎的度假勝地都建有豪華酒店和度假村。今天，集團(tuán)有54家酒店，其中包括12家管理的酒店，遍布于亞太和中東地區(qū)，客房量超過(guò)24000間。社會(huì)因素香格里拉已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一，在無(wú)數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)的投選中，均獲得一致的美譽(yù)。集團(tuán)的員工數(shù)量將從目前的28000人增加到50000人，這樣的承諾也越趨顯露出它的重要地位，緩解了大量的就業(yè)壓力，聘用工作態(tài)度好的員工，并通過(guò)培訓(xùn)使他們技巧嫻熟。技術(shù)因素“個(gè)性健康食譜

7、”是香格里拉“個(gè)性會(huì)議”服務(wù)計(jì)劃的一部分。推出了名為“個(gè)性會(huì)議”的全新服務(wù)計(jì)劃——從始至終針對(duì)各種需求進(jìn)行度身訂做，為會(huì)議組織者提供了完善、新穎而又專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，從而進(jìn)一步鞏固了該集團(tuán)在此領(lǐng)域的專業(yè)領(lǐng)先地位社會(huì)因素香格里拉酒店集團(tuán)承諾致力于環(huán)境保護(hù)和管理工作。香格里拉酒店集團(tuán)的目標(biāo)是通過(guò)與所有股東合作，推廣、執(zhí)行對(duì)環(huán)境，負(fù)責(zé)任的做法，并在實(shí)踐中不斷改善，減輕對(duì)環(huán)境的影響。香格里拉酒店集團(tuán)認(rèn)識(shí)到資源保護(hù)、生物多樣性和污染防治是環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，并將把這些理念有效融入其業(yè)務(wù)決策過(guò)程中。所有員工在實(shí)