知識管理在工程項(xiàng)目管理過程中的應(yīng)用

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1、知識管理在工程項(xiàng)目管理過程中的應(yīng)用【摘要】論文在知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今，誰擁有知識并能通過知識管理盡快將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。基于對工程項(xiàng)目管理過程中運(yùn)用知識管理的基本理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探尋了工程項(xiàng)目管理過程中的知識管理應(yīng)用，闡述了工程項(xiàng)目管理過程中知識管理的實(shí)踐過程中所面臨的問題，并為進(jìn)一步深化工程項(xiàng)目管理過程中的知識管理實(shí)踐提出了建議?！娟P(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理??知識管理??知識集成體系如何使工程項(xiàng)目管理有效地開展項(xiàng)目管理工作，已成為工程項(xiàng)目管理立足的關(guān)鍵。知識經(jīng)

2、濟(jì)時代呼喚知識管理，知識管理是現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的客觀需求。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，國際上很多大型頂尖級工程項(xiàng)目管理企業(yè)由于實(shí)行知識管理帶來的競爭優(yōu)勢使其市場份額在世界內(nèi)迅速增大，我國學(xué)術(shù)界和工程建筑界對現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理的理論與方法研究也越來越重視。知識管理在工程項(xiàng)目管理企業(yè)的興起，標(biāo)志著我國工程建設(shè)領(lǐng)域?yàn)檫m應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的新形勢而進(jìn)入了一個嶄新的階段。然而，國內(nèi)目前有相當(dāng)一部分企業(yè)的工程項(xiàng)目管理仍然對知識管理重視不夠，或是對知識管理的策略和方法還缺乏深入了解，導(dǎo)致在市場競爭中難以生存

3、。?一、工程項(xiàng)目管理和知識管理?工程項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)滿足各方面既定的需求。它的應(yīng)用可以降低成本、提高生產(chǎn)力和競爭力，能降低投資和經(jīng)營風(fēng)險，以避免資源浪費(fèi)。工程項(xiàng)目管理具有組織的臨時性、全球化、多元化和專業(yè)化等特征。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識逐漸成為企業(yè)在市場激烈的競爭中獲得生存和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的主要資源。同時知識管理也漸趨成為企業(yè)6占主導(dǎo)地位的管理模式。斯威比（KarlE.Sveiby）博士首先從認(rèn)識論的角度對知識管理提出的定義是：知識管理是利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝

4、術(shù)。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APCQ)對知識管理的定義是：知識管理應(yīng)該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間，將最需要的知識，傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。圖一、知識管理的構(gòu)成元素工程項(xiàng)目管理的一次性特點(diǎn)說明每個項(xiàng)目都具有自己的獨(dú)特性和唯一性。工程項(xiàng)目管理的工作過程其實(shí)就是知識的創(chuàng)造過程，每個工程項(xiàng)目的獨(dú)特工作經(jīng)歷會給組織帶來豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。知識管理在工程項(xiàng)目管理實(shí)施過程中有利于：1

5、．工程項(xiàng)目管理實(shí)踐過程中的知識創(chuàng)造和知識的整理、收集；2．工程項(xiàng)目管理對組織知識的有效發(fā)掘和傳播；3．提高成果質(zhì)量和工作效率；4．在工程項(xiàng)目管理小組中形成學(xué)習(xí)氛圍。二、工程項(xiàng)目管理過程中知識管理的實(shí)施（一）、以信息集成推動知識集成工程項(xiàng)目管理具有系統(tǒng)化、重復(fù)化的特點(diǎn)，且具有正式的工作流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)，需要各個方面的緊密配合。因此工程項(xiàng)目管理環(huán)境下的知識集成應(yīng)建立在信息集成的基礎(chǔ)上。在知識集成系統(tǒng)中，應(yīng)該使知識能夠便捷的到達(dá)知識的使用者。這就需要企業(yè)為工程項(xiàng)目管理知識的傳播搭建方便快捷的共享和傳播平臺，

6、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的通訊和協(xié)作平臺。（二）、建立有利于知識共享的工程項(xiàng)目組織工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的建立，應(yīng)有利于工程項(xiàng)目成員之間實(shí)現(xiàn)知識的共享，6同時在工程項(xiàng)目組織中形成學(xué)習(xí)氛圍。能否實(shí)現(xiàn)知識共享，取決于許多因素包括工程項(xiàng)目成員的相互關(guān)系、相互信任和互惠程度，對知識創(chuàng)造和知識提供的獎勵，以及項(xiàng)目成員對知識的接受能力，然而這些都需要一個合適的組織結(jié)構(gòu)給予支持。因此，要建立一個適合于知識共享的工程項(xiàng)目組織，通過工程項(xiàng)目成員以及各方組織的能力配備，更好的實(shí)現(xiàn)知識的共享。（三）、在工程項(xiàng)目組織內(nèi)部設(shè)置知

7、識管理專職負(fù)責(zé)人這種專職負(fù)責(zé)人能夠具體實(shí)施知識管理，其主要職責(zé)是了解工程項(xiàng)目本身以及工程項(xiàng)目環(huán)境，能夠熟悉企業(yè)本身和企業(yè)環(huán)境，理解工程項(xiàng)目組織和企業(yè)內(nèi)部的信息需求，能建立一個促進(jìn)學(xué)習(xí)、知識積累和信息共享的工程項(xiàng)目環(huán)境，使每位成員都認(rèn)識到知識共享的益處。此外專職負(fù)責(zé)人還要監(jiān)督保證工程項(xiàng)目知識庫的質(zhì)量和深度，使其與工程項(xiàng)目目標(biāo)一致，保證工程項(xiàng)目的正常運(yùn)行和實(shí)施。（四）、建立適宜的知識管理評價激勵指標(biāo)通過評價指標(biāo)可對工程項(xiàng)目環(huán)境下的知識管理情況進(jìn)行描述。一般情況下應(yīng)具有下列指標(biāo):大量采集知識的能力、知識的創(chuàng)

8、造能力、知識傳播能力、知識共享程度、知識存儲能力、知識的使用能力、對新知識的獎勵以及對知識的共同意愿。此外對積極貢獻(xiàn)自己經(jīng)驗(yàn)的成員進(jìn)行有效的激勵，提高團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)的積極性。在工程項(xiàng)目實(shí)施中可以制訂一系列鼓勵大家提供經(jīng)驗(yàn)的措施，鼓勵大家提供創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)的明文規(guī)定。也可以是對在難題處理中做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵。各種方式不一而足，總之原則是推動成員和大家分享自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。（五）、將工程項(xiàng)目環(huán)境下的知識信息擴(kuò)展到整個組織層面由于一個組織可能有很多項(xiàng)目在同