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1、第三章西方管理思想的演變管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景之下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。系統(tǒng)化的管理思想，一直到十九世紀末二十世紀初，才隨著生產(chǎn)力的高度發(fā)展和科學技術(shù)的進步，在西方形成并蓬勃發(fā)展起來。第一節(jié)西方早期管理思想v背景18世紀后期，為解決產(chǎn)業(yè)革命所帶來管理上的一系列難題，很多人從各種角度對管理進行了一些理論研究。早期管理思想就是伴隨著工廠制度的出現(xiàn)而形成的。v特點管理的重點是解決分工與協(xié)作問題經(jīng)驗管理資本家直接擔任管理者v基本觀點管理的有效性取決于管理者個人的素質(zhì)靠經(jīng)驗的積累提升管理水平v代表人
2、物1.亞當?斯密（AdamSmith,1723-1790）§英國古典政治經(jīng)濟學派創(chuàng)始人之一§代表作：《國富論》（1776）§主要貢獻：勞動分工理論：勞動分工可以提高勞動生產(chǎn)率。“經(jīng)濟人”的觀點：人們在經(jīng)濟活動中追求的是個人利益，但社會上的每個人的利益又總是要受到他人利益的制約，這就迫使每個人都必須要顧及他人的利益，由此產(chǎn)生了公共利益和社會利益，因此，社會利益是以個人利益為基礎(chǔ)的。2.羅伯特?歐文（RobertOwen,1771-1858）英國空想社會主義者（烏托邦），最早注意到企業(yè)內(nèi)部人的因素的重要性，被譽為人事管理的先驅(qū)者、“人事管理
3、之父”。改革試驗：減少工作時間，提供免費午餐，改善勞動條件和居住條件,不雇用童工等。觀點：工廠在生產(chǎn)中要重視人的因素，善待員工，提高員工素質(zhì)是企業(yè)的最佳投資，能夠增加企業(yè)主利潤。第二節(jié)西方近代管理思想1科學管理思想v背景19世紀末、20世紀初，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，生產(chǎn)技術(shù)更加復雜，生產(chǎn)社會化程度也日益提高。傳統(tǒng)的管理思想和方法已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的趨勢。另外，由于勞資矛盾惡化，工人普遍存在著出工不出力的現(xiàn)象。如何提高勞動生產(chǎn)率就成為資本家、管理人員、工程技術(shù)人員普遍關(guān)注的焦點。科學管理就在這種背景下應(yīng)運而生。v特點管理研究的重點是如何提高效率
4、管理工作逐漸成為一種專門的職業(yè)科學管理代替單純的經(jīng)驗管理強調(diào)物質(zhì)因素的作用而忽視了人的社會性v基本觀點管理的有效性不僅僅取決于管理者個人的經(jīng)驗，更重要地是要依據(jù)科學的方法來管理活動和組織。v代表人物：泰羅、法約爾、韋伯代表性的管理理論（古典管理理論）1泰羅——科學管理理論FrederickW.Taylor（1856-1915）簡介：1875年因眼疾終止大學學業(yè)進入費城一小機械廠當學徒工，1878—1897，費城米德瓦爾鋼鐵廠，從普通職員到總工程師，1898—1901，在伯利恒鋼鐵公司從事管理研究1901年后，主要從事咨詢、寫作并演講宣傳
5、其管理思想—“科學管理”（即“泰羅制”）1911年發(fā)表其代表作《科學管理原理》,被稱為“科學管理之父”泰羅的實驗搬運生鐵試驗：挑選工人并進行訓練，改進操作方法，結(jié)果使搬運量提高3倍。鐵鍬試驗：研究鐵鍬的負載、形狀、規(guī)格，并對動作進行研究，得出每鍬的理想重量是21磅，并推算一個“一流工人”每天應(yīng)完成的工作量。結(jié)果，鏟掘工作效率大大提高。金屬切削試驗：試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機工產(chǎn)量的高速工具鋼,并取得了各種機床適當?shù)霓D(zhuǎn)速和進刀量,以及切削用量標準等資料,并研究出每個金屬切削工人工作日的合適工作量,并給工人制定了一套工作量標準。磨洋
6、工問題（soldiering）泰羅在實驗中發(fā)現(xiàn)，許多工人在工作中往往表現(xiàn)出“故意偷懶”、“磨洋工”，工作效率很低,主要原因：無意的磨洋工：天生懶惰有意的磨洋工：多勞不能多得；認為加快工作會使其他工人失業(yè)或自己被解雇。因此，研究的注重點放在提高工人的工作效率上。泰羅在大量實踐的基礎(chǔ)上，吸收前人的經(jīng)驗，撰寫了許多論著，如1895年的《計件工資制度》、1903年的《車間管理》、1911年的《科學管理原理》，系統(tǒng)地闡述了他的管理思想與管理理論。泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容：?工作定額原理:“合理日工作量”?科學地選擇和培訓工人：“第一流的工人”?
7、標準化原理：標準化的操作方法、工具、機器、材料、環(huán)境?實行差別計件工資制：完不成定額，即以正常工資的80%付酬，超過定額，則全部以正常工資的125%付酬，刺激工人提高工作效率。?把計劃職能與執(zhí)行職能分開:把計劃職能從工人的工作中分離出來，由專業(yè)的計劃部門去做，工人只負責操作?在管理上實行“例外原則”:高級管理人員要把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外重大事項的決策權(quán)和監(jiān)督控制權(quán)科學管理的核心：通過科學的方法來提高勞動生產(chǎn)率，而不是憑工人自己的經(jīng)驗泰羅科學管理的貢獻：a.第一次使管理由經(jīng)驗上升到科學；b.講求效率的優(yōu)
8、化思想；c.調(diào)查研究的科學方法。泰羅科學管理的局限性：a.認為人是單純追求金錢的“經(jīng)濟人”；b.偏重于物質(zhì)技術(shù)因素，而忽略人及社會因素；c.重視局部（具體）的工作效率的提高，而未解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營
