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1、傳統(tǒng)管理思想的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”——亞當(dāng)·斯密其代表作——《國富論》，對(duì)以后的管理理論有重大的影響，主要觀點(diǎn)如下：①提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；②提出勞動(dòng)是國民財(cái)富的源泉；③強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的重要性。⑵“人事管理之父”——羅伯特·歐文⑶科學(xué)管理思想的先驅(qū)者——查爾斯·巴貝奇2、科學(xué)管理思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴“科學(xué)管理之父”泰羅及主要觀點(diǎn)①科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。②主張一切問題實(shí)行科學(xué)化。③提出了管理職能和作用職能的分離。根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰勒提出了科學(xué)管理的四原則：①對(duì)工人工作
2、的每一個(gè)要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法②科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。③與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。④管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人們頭上。⑵“經(jīng)營管理學(xué)之父”法約爾及觀點(diǎn)法約爾于1916年發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了適用于一切組織的管理五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和
3、有效管理的14條原則。⑶“古典組織理論之父”馬克斯·韋伯3、行為科學(xué)思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴梅約及其人群關(guān)系理論通過霍桑實(shí)驗(yàn)，梅約得出了如下結(jié)論：行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響；群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對(duì)人的因素的新的重視，同時(shí)也導(dǎo)致家長式管理的增多。⑵馬斯洛的需要層次理論人的需要，按其發(fā)生的順序，分為5個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五個(gè)層次的需要是逐級(jí)上升的，只
4、有較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)產(chǎn)生。⑶赫茨伯格的雙因素理論影響員工積極性的因素有兩類：一是“保健因素”，主要包括金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等，這類因素的滿足只能安撫工人的情緒，對(duì)激勵(lì)不大起作用。第二類是“激勵(lì)因素”主要包括工作的成就感，事業(yè)上的發(fā)展等，這類因素的滿足能直接提高勞動(dòng)效率。⑷弗洛姆的期望理論⑸麥格雷戈的X理論和Y理論⑹布萊克和莫頓的“管理方格圖”4、現(xiàn)代管理思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴西蒙的決策管理思想作為決策管理學(xué)派的創(chuàng)始人，西蒙認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成
5、的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結(jié)果。其貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：①突出了決策在管理中的作用。②系統(tǒng)闡述了決策原理。③強(qiáng)調(diào)了決策者的作用。⑵盧桑斯的權(quán)變理論一、科學(xué)管理內(nèi)容泰勒于1856年出生在美國費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭里，19歲時(shí)因故停學(xué)進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工。22歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司，開始當(dāng)技工，后來迅速提升為工長、總技師。28歲時(shí)任鋼鐵公司的總工程師。1890年泰勒離開這家公司，從事顧問工作。1898年進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究，后來他取得發(fā)明高速工具鋼的利。1901年以后，他用大部分時(shí)間從事寫作、講
6、演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論，即“科學(xué)管理----泰勒制”。代表作為《科學(xué)管理原理》泰勒的科學(xué)管理的內(nèi)容概括起來主要有5條：工作定額原理、能力與工作相適應(yīng)原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件付酬制、計(jì)劃和執(zhí)行相分原理。1、泰勒認(rèn)為，為了發(fā)掘工人們勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力，首先應(yīng)該進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作的研究。所謂時(shí)間研究，就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成，它包括工作日寫實(shí)與測時(shí)。所謂動(dòng)作研究，是研究工人干活時(shí)動(dòng)作的合理性，即研究工人在干活時(shí)，其身體各部位的動(dòng)作，經(jīng)過比較、分析之后，去掉多余的動(dòng)作，改善必要的動(dòng)作，從而減少人的疲勞，提高勞動(dòng)生產(chǎn)
7、率。所謂能力與工作相適應(yīng)原理，即主張一改工人挑選工作的傳統(tǒng)，而堅(jiān)持以工作挑選工人，每一個(gè)崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率！標(biāo)準(zhǔn)化原理是指工人在工作時(shí)要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，而且工人所使用的工具、機(jī)器、材料和所在工作現(xiàn)場環(huán)境等等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化，以利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率！2、泰勒認(rèn)為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計(jì)時(shí)工資不能體現(xiàn)按勞付酬，干多干少在時(shí)間上無法確切的體現(xiàn)出來；他認(rèn)為，要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提下，采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額！3、泰勒認(rèn)為應(yīng)該用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法；應(yīng)
8、該把計(jì)劃和執(zhí)行分離開來。計(jì)劃由管理當(dāng)局負(fù)責(zé)，執(zhí)行由工長負(fù)責(zé)，這里的計(jì)劃包括三方面的內(nèi)容：(1)時(shí)間和動(dòng)作研究(2)制定勞動(dòng)定額和標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并選用標(biāo)準(zhǔn)工具(3)比較標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行的實(shí)際情況，并進(jìn)行控制二、泰勒科學(xué)管理的二重性列寧認(rèn)為：“泰勒制——也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩個(gè)方
