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1、試論圖書館的知識管理(江蘇科技大學(xué)圖書館，江蘇鎮(zhèn)江212003)摘要：文章就圖書館知識管理的內(nèi)涵、特征、對象、模式、方法等作了探討，并指出圖書館知識管理也要與時俱進，不斷發(fā)展完善。關(guān)鍵詞:書館；知識管理；信息中圖分類號：G251文獻標識碼：A文草編號：1007_6921(XX)18—0153—02知識是人們對自然現(xiàn)象與規(guī)律，社會現(xiàn)象與規(guī)律的認識和描述，也是人們在改造世界的實踐中所獲得的認識和經(jīng)驗的總和，即知識是在社會實踐中對客觀事物的認識,強調(diào)實踐是知識的基礎(chǔ)，人的認識就是主體對客體的反映。1圖書館知識管理的
2、內(nèi)涵知識管理有狹義和廣義之分。所謂狹義的知識管理，主要是指對知識本身的管理,包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理；廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、設(shè)備、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。圖書館知識管理是指應(yīng)用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求.并提升現(xiàn)代圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。由此看來，圖書館知識管理包含以下幾點：①圖書館知識管理的對象
3、是圖書館知識管理系統(tǒng)，它是由信息與知識資源、人力資源、物質(zhì)資源、技術(shù)與圖書館文化等要素組成。②圖書館知識管理的理論基礎(chǔ)是以知識管理理論為基礎(chǔ)。③圖書館知識管理的側(cè)重點體現(xiàn)了以人為本的管理思想.人力資源管理成為圖書館知識管理的核心，知識服務(wù)與知識創(chuàng)新成為圖書館知識管理的目標。2圖書館知識管理的特征書館知識管理有著明顯的自身特征，主要表現(xiàn)在3個方面：①知識管理要以人為本。人既是知識的載體，又是知識創(chuàng)新的主體,要有效地管理知識，就需要高度重視培育和擁有大量新型復(fù)合型的知識人才，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造力。
4、②知識管理需重視知識共享和創(chuàng)新管理。知識管理的根本目標，就是運用集體的智慧，提高對環(huán)境快速變化的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享及有效轉(zhuǎn)換提供各種有效途徑。③知識管理應(yīng)具有可增長性和時效性。通過知識運作、知識創(chuàng)新、知識資源管理和知識共享機制的建立，不僅可以為人們提供尋求文獻和信息的簡單服務(wù),而且有能力直接提供知識多級增值服務(wù)，以及向所有需要知識的用戶提供最有效率和效益的服務(wù)。3圖書館知識管理的對象書館作為組織同樣擁有知識資產(chǎn)，其表現(xiàn)形式可分為顯性知識和隱性知識書館顯性知識管理的前提是知識組織,
5、是對傳統(tǒng)的主題分析、內(nèi)容分析的繼承和發(fā)展，是圖書館學(xué)、情報學(xué)中的分類法、標題表、敘詞表等標引工具的延伸。亦是過去、現(xiàn)在和未來圖書館文獻服務(wù)、信息服務(wù)和知識服務(wù)永恒的主題,是構(gòu)筑知識服務(wù)大廈的基礎(chǔ)設(shè)施。對知識的編碼和有序化決定了知識是否可獲得,對知識的有效組織決定了知識的傳播、儲存、應(yīng)用、共享和管理是否可行。隱性知識還可細分為個體隱性知識和集體隱性知識:個體隱性知識依附于個體的大腦之中，難以被傳播，但對于解決現(xiàn)實問題和突發(fā)問題具有很重要的價值，故對其最重要的管理方式應(yīng)該是促進共享和消除共享障礙兩種方式的綜合運用
6、；對于集體隱性知識，最重要的管理方式應(yīng)該是組織結(jié)構(gòu)的變革、組織文化的形成等,靈活開放的、扁平化的組織意味著打破組織結(jié)構(gòu)之間的界線，任命跨職能的任務(wù)團隊進行對等的知識聯(lián)網(wǎng)，使每個人都成為這個網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點，有利于隱性知識的資源共享。個體隱性知識是集體隱性知識的基礎(chǔ),個體隱性知識的外在化是形成集體隱性知識的重要方式，兩者相互聯(lián)系又相互促進，形成一個有機整體，最終目的是為了提升綜合競爭力，實現(xiàn)知識服務(wù)效果的最大化，獲得良好的社會效益。所以，圖書館知識管理的對象是圖書館的知識資產(chǎn)和人類社會的客觀知識，既說明了圖書館
7、知識資產(chǎn)與工作對象的聯(lián)系與區(qū)別，又體現(xiàn)了圖書館作為組織的特性和作為社會服務(wù)機構(gòu)的職能。4圖書館知識管理的模式原始的信息知識本身并不能產(chǎn)生價值，無序的信息知識也不能構(gòu)成資源，只有將信息有序化組織，把具有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息和沒有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息形成一個有關(guān)聯(lián)的體系，通過某種服務(wù)才能產(chǎn)生效益。在知識組織的基礎(chǔ)上,書館根據(jù)用戶要求，對知識進行重組和再造，形成用戶所需要的解決方案的過程，就是知識管理的開發(fā)和服務(wù)過程。這里的知識重組是指在特定目標指引下，尋求知識間的內(nèi)在聯(lián)系及未來動向，形成動態(tài)知識系統(tǒng)的過程；知識再造是
8、指在知識重組的基礎(chǔ)上，通過圖書館員的智力勞動，在現(xiàn)有知識水平、知識聯(lián)系及對未來預(yù)測的基礎(chǔ)上形成新知識的過程圖書館知識管理按服務(wù)功能主要有事務(wù)模式、集成模式和協(xié)作模式。知識管理在圖書館的實現(xiàn),應(yīng)該主要依據(jù)這三種模式進行設(shè)計與實踐。信息規(guī)范化管理是事務(wù)模式的核心，只有建立起信息的規(guī)范化、標準化平臺，才能使圖書館業(yè)務(wù)活動得以持續(xù)穩(wěn)定開展。其最突出特點是平臺一旦建立，就可進行自動化或自助化服務(wù)。因而，對于圖
