“迎世博迎亞運”文明短信傳遞活動深度運營分析1.0.0

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1、“迎世博迎亞運”文明短信傳遞活動客戶直接轉發(fā)參與情況深度運營分析中國移動通信集團公司市場經營部2010-10文明短信傳遞活動各項指標超額完成圓滿完成活動指標——截至10月17日，活動創(chuàng)作、下載及轉發(fā)量累計2.03億條，參與客戶數1076.8萬，指標完成率339%活動形式多樣，方便客戶參與——本次活動首次實現在全國范圍內以點對點轉發(fā)方式參與文明短信傳遞活動，方便客戶參與活動，改善客戶體驗，有效提升了活動的參與量、參與面；同時，先后開展了“中華省城周”主題活動、“亞運圣火傳遞”等不同形式的主題活動，吸引不同愛好客戶參與——截至10月17日，甘肅、山西、浙江直接參與轉

2、發(fā)省活動指標完成率均超過300%，參與獨立客戶數均超過150萬，客戶參與活動滲透率均超過6%單位：萬條單位：萬人文明短信傳遞活動有效提升中國移動正面社會影響力截至10月17日，文明短信傳遞活動累計輻射客戶數5305.6萬人；參與客戶遍及全國341個地市（號段統(tǒng)計全國共436個地市），全國平均滲透率達1.99%；活動期間，中央媒體，以報紙、電視、廣播及互聯網訪談等方式連續(xù)正面報道本次活動情況，刊登優(yōu)秀作品、獲獎作者感言、活動組織及創(chuàng)新舉措等素材，各級媒體紛紛轉載，在社會上掀起傳播文明，引領風尚新熱潮。與此同時，各媒體還多篇幅介紹中國移動在手機文化建設的成效和經驗做

3、法，并呼吁大力推廣；活動期間，各省利用本地資源，積極在開展紅段子征集、文明接力等一系列特色活動，與全國活動進行統(tǒng)分呼應，使活動快速在全國產生大范圍影響。直接轉發(fā)參與活動有效提升全國活動業(yè)務量直接轉發(fā)參與活動，使全國活動的參與者由移動員工、專業(yè)玩家轉變?yōu)槠胀蛻?，提升了活動的參與面、輻射面及社會影響面；直接轉發(fā)參與活動，可以針對性的向客戶投放活動優(yōu)質作品內容，提升點對點短信業(yè)務流量；“迎世博迎亞運”文明短信傳遞活動的開展，有效促進了全國短信、彩信跟蹤平臺的接入工作，當前完成短信跟蹤平臺已接入17省，完成彩信跟蹤平臺已接入8省。單位：萬條單位：萬人完成短信跟蹤系統(tǒng)接

4、入省份山西、福建、吉林、江西、浙江、湖南、甘肅、重慶、內蒙、江蘇、陜西、云南、河南、廣西、四川、遼寧、新疆完成彩信跟蹤系統(tǒng)接入省份山西、福建、湖南、重慶、江蘇、陜西、云南、廣西直接轉發(fā)方式，大部分客戶轉發(fā)量集中在1-4條之間（山西、甘肅、浙江）山西、甘肅、浙江三省參與活動單個客戶轉發(fā)量集中分布在1-4條之間，其中轉發(fā)量1條的客戶占比均在40%以上，屬于客戶主動參與轉發(fā)量區(qū)間；三省客戶轉發(fā)條數為5條以上的客戶不超過7%山西甘肅浙江三省直接轉發(fā)客戶以轉發(fā)量為坐標的分布示意圖山西、甘肅、浙江三省在活動營銷中，充分利用直接轉發(fā)參與活動優(yōu)勢，通過本省種子客戶向普通客戶進行

5、輻射營銷，有效帶動輻射面和提升活動參與量；直接轉發(fā)參與活動的客戶號段分散，較集中（山西、甘肅、浙江）山西、甘肅、浙江三省參與活動號段分布分散，三省參與活動手機號均覆蓋中國移動15個號段。三省參與客戶號段分布分散，較集中，139、138號段占比前兩名，單一號段參與占比不超過23%山西甘肅浙江三省直接轉發(fā)參與客戶號段分布示意圖直接轉發(fā)參與活動在地市分布分散（甘肅、山西、浙江）山西甘肅浙江三省點對點轉發(fā)量分地市占比示意圖山西、甘肅、浙江三省參與客戶分布均遍及省內所有地市。三省參與客戶地市分布分散，相對均勻，不集中，單個地市占比均不超過36%營銷輻射客戶成為活動參與客戶

6、主體（甘肅、山西、浙江）山西、甘肅、浙江三省營銷輻射客戶成為活動參與客戶主體，均占比57%以上，對提升參與量起主要貢獻作用山西甘肅浙江三省客戶各層轉發(fā)量占比示意圖點對點方式參與活動優(yōu)秀省份內容運營及優(yōu)秀內容展示通過對山西、甘肅、浙江點對點參與數據的統(tǒng)計，點對點方式產生高轉作品內容均具有高質量、生活化、易于傳播等特點；通過監(jiān)控點對點活動參與數據，及時提取高轉發(fā)率活動作品向種子客戶進行營銷，提高活動營銷效率。秋已至，天轉涼，鴻雁下斜陽；紅花謝，綠林黃，莫忘添衣裳；欲惆悵，享陽光，天籟語鏗鏘；桂樹茂，菊散香，徐風攜清涼，迎亞運，期世博，心夢終飛揚！多走路少開車,低碳就

7、在小點滴;多喝水少喝酒,愛惜自己愛家人;多分享少索取,心態(tài)豁達人自若;多寬容,少生氣,幸福一直陪伴你!竹板兒這么一打啊，別的咱不夸！我夸一夸天津衛(wèi)的狗不理包子！我們唱著東方紅，走進那新時代，我們吃著狗不理，走進那世博會。高質量參賽作品生活型參賽作品幽默型參賽作品轉發(fā)量：2185881轉發(fā)人數：233731轉發(fā)覆蓋數：1216825轉發(fā)量：225063轉發(fā)人數：69915轉發(fā)覆蓋數：206947轉發(fā)量：124877轉發(fā)人數：5450轉發(fā)覆蓋數：38209直接轉發(fā)參與活動數據運營支撐經驗總結（甘肅、山西、浙江）全國活動運營高度復用本省短彩運營機制，將全網文明短信傳遞

8、活動有機的融合到地方日常