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《【企業(yè)文化大綱】技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632(以下文字材料根據(jù)演講者錄音整理,未經(jīng)演講者審閱)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化(一)演講:華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院陳春花教授各位上午好!謝謝主任。非常榮幸有機(jī)會在這里跟大家來探討我研究的一些課題,說到“文化”這個話題,某種意義上說,每個人都懂,但也沒有人能說得很清楚。我們經(jīng)常說某件事做得不好的時候,就說,水平不高,素質(zhì)不高;如果做得好,則說水平很高,素質(zhì)很高。但實際上其中包含些什么內(nèi)容,我們可能講不太清楚。我們的行為中,日常生活中,受文化影響非常大。不管做創(chuàng)新還是其他工作
2、,常常由于文化本身的影響導(dǎo)致我們的不同選擇。我拿自己做個例子,來看看對文化的認(rèn)識是不是這樣。很多年前,我還是個普通的老師,很年輕,但我對一樣?xùn)|西很感興趣,就是“公共關(guān)系”,在廣東省的高校開設(shè)公共關(guān)系課我是第一個。我覺得公關(guān)很重要,因為當(dāng)時白云山藥廠,中國大酒店公共關(guān)系做得非常熱,我覺得這是個非常好的話題,就跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說,愿意免費為全校的同學(xué)開公共關(guān)系課程。我認(rèn)為會有很多人選,就找了一個可容納三、四百人的課室。我想教務(wù)處幫我把海報也貼出去了,會有很多人來。可是第一天上課,整個課堂只來了二十多人,我很驚訝,但我還是很認(rèn)真地去講課。上到第四、五周的時候,就有很多同學(xué)來了,水泄不通,走廊、門口
3、、窗戶外,全是同學(xué),還有很多同學(xué)說:陳老師,我們要選“公共關(guān)系!”。我奇怪地問:為什么開始時你不來?同學(xué)們回答說:陳老師,我們說了您不要生氣。我們看了海報上寫著:‘公共關(guān)系’,講課的老師是陳春花。我們從未見過這么時髦的課程,這么土氣的一個名字怎么可能講得好。因為認(rèn)為我講不好,所以就不來?,F(xiàn)在我可能有一點名氣和影響,特別在學(xué)生當(dāng)中影響比較大。學(xué)生們又來跟我說:陳老師,你的名字非常好。我問為什么好?他們回答說:一般名人的名字都這么土氣。我說這個故事想告訴大家什么呢?這大概就是“文化”,文化其實在生活中每個時刻每個部分,不管你是做管理還是其他的工作,受文化的影響非常大。真正使我關(guān)注企業(yè)文化,
4、是在1995年。因為94年我開始做康佳的顧問。當(dāng)時康佳想成為全國最重要的品牌,一個很大的局限就是生產(chǎn)能力。因為當(dāng)時生產(chǎn)配額由機(jī)械電子工業(yè)部決定,給你多少配額,你才能生產(chǎn)多少。企業(yè)要成為最大的品牌,必需有足夠的市場占有率,但企業(yè)無法得到更多的配額,也就無從實現(xiàn)。作為顧問,我們要提出解決辦法:怎樣擴(kuò)大生產(chǎn)量,成為全國最大。當(dāng)時所有的生產(chǎn)配額是給國營企業(yè),而康佳是中外合資企業(yè)。我們的唯一一招就是兼并國有企業(yè),他們手上有配額!康佳兼并了牡丹江電視機(jī)廠,被稱作“牡康模式”。正是在做這個兼并的過程中,我深深地感覺到文化的作用在哪里。牡丹電視機(jī)廠在康佳沒去之前,兩條彩電生產(chǎn)線已停產(chǎn),沒有任何辦法讓它
5、運作起來,二千多工人沒有工資開,整個廠是停的。康佳說我來兼并你,我?guī)зY金、帶品牌、帶管理、帶項目來,以最短的時間讓生產(chǎn)線恢復(fù)、有錢賺、工人有工資拿。這是很好的事情??墒钱?dāng)我們真的帶著隊伍去到廠里的時候,我們遭遇到這樣的情況:整個廠二千多工人絕食,向市政府施加壓力,寧可餓死,也不讓資本家來剝削。這比去如意電視機(jī)廠的感覺還好一點,那里不但絕食,還把我們?nèi)サ娜藝饋?,把車推翻,更厲害!我感到很深的觸動:為什么工人們會這樣對待一件新的事情。我們只好停下兼并的進(jìn)程,給電視機(jī)廠的工人們作思想工作,告訴他們,我們不是來剝削而是要大家一起尋找市場,尋找生存機(jī)會。經(jīng)過了三個月時間,才解決了思想問題。在牡
6、丹江電視機(jī)廠當(dāng)年投產(chǎn)康佳牌電視機(jī),十個月后產(chǎn)生效益。“牡康”模式得到中央的肯定,國家經(jīng)貿(mào)委、省經(jīng)貿(mào)委、機(jī)械電子工業(yè)部在北京聯(lián)合召開推介會,也是由我主講。我一直以來非常關(guān)注企業(yè)品牌策略,同時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化或文化本身對人的行為選擇影響非常大。而對今天的世界形勢我們該進(jìn)行怎樣的改造?這就是今天我要談的話題?!皠?chuàng)新與文化的關(guān)系”。一、技術(shù)時代的認(rèn)知今日經(jīng)營者所處的時代:后工業(yè)時代服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代資訊時代知識經(jīng)濟(jì)時代十倍速變化的時代!我們正處在后工業(yè)時代。如果你還以大型設(shè)備,大量耗用資源的方式來獲得利潤,那么你們還處于過去的工業(yè)時代。我們現(xiàn)在不能再這樣做了!我們正要進(jìn)入的是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。希望大家能正
7、確地理解,所謂服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代,就是要求你通過服務(wù)的創(chuàng)新去獲取利潤。因為技術(shù)本身的拓展,自主知識產(chǎn)權(quán)的艱難性以及技術(shù)產(chǎn)品本身的同質(zhì)性現(xiàn)在越來越明顯。一部汽車與另一部汽車,或一臺電腦與另一臺電腦到底有多大差距?只要你去做,我相信可以做到差距不大。那么,在這個時代什么東西能帶來大的差距?就是服務(wù)!在這個時代,我們要特別注重服務(wù)的創(chuàng)新。近五年來,珠三角地區(qū)的家電企業(yè),相對于內(nèi)地的同行來說,我有輸?shù)母杏X(我一直在家電企業(yè)做顧問)。輸在哪里?輸給海爾。海爾