物業(yè)公司各崗位職責(zé)說明書

《物業(yè)公司各崗位職責(zé)說明書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、物業(yè)公司崗位職責(zé)說明書一、物業(yè)公司組織架構(gòu)綠化部?單項網(wǎng)點?保潔部?維修部?綠化?特勤隊?保安部?保潔?安檢、消防?客服部?簡陽分公司?瀘州分公司?宜賓分公司?工程維護(hù)部?環(huán)境維護(hù)部?秩序維護(hù)部客戶部?各管理處?總經(jīng)理助理?分公司副總?總經(jīng)理董事長35一、各崗位職責(zé)說明1、總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書基本資料職位名稱總經(jīng)理職位類別管理人員所屬部門公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)董事長直接下級部門經(jīng)理及分公司負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容1．工作概要：在公司董事長直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)公司的決議貫徹落實、領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)。全責(zé)2負(fù)責(zé)編制

2、年度財務(wù)預(yù)算，做好財務(wù)監(jiān)督工作。全責(zé)3負(fù)責(zé)召集、主持公司辦公會議，研究處理會議職權(quán)內(nèi)的各項工作和問題。全責(zé)4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面的工作順利進(jìn)行。全責(zé)5負(fù)責(zé)公司的重要公關(guān)事務(wù)及重要的接待工作。全責(zé)6負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象工作。全責(zé)7負(fù)責(zé)簽署對外談判合約、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊。全責(zé)8負(fù)責(zé)公司各類費用收支的審批。全責(zé)9負(fù)責(zé)組織、實施對各崗位人員的專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，致力團(tuán)隊建設(shè)打造。全責(zé)10負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、主管以上人員的面試、錄用、辭退工作。全責(zé)11批準(zhǔn)部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。全責(zé)12監(jiān)管公司

3、整體動作。全責(zé)13履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。全責(zé)工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系公司同事35外部溝通關(guān)系政府相關(guān)職能部門、合作伙伴、客戶。2、總經(jīng)理助理職責(zé)說明書基本資料職位名稱總經(jīng)理助理所屬部門物業(yè)公司職位類別管理人員直接上級總經(jīng)理直接下級物業(yè)公司下屬各部門責(zé)任人工作內(nèi)容1．工作概要：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬物業(yè)服務(wù)中心的監(jiān)督指導(dǎo)工作。2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。全責(zé)2根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理審批

4、。全責(zé)3負(fù)責(zé)新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。全責(zé)4受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代行總經(jīng)理職權(quán)。全責(zé)5完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。全責(zé)工作權(quán)限：1．有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。2．有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。3．有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系總公司同事及各部門、網(wǎng)點相關(guān)人員外部溝通關(guān)系政府相關(guān)職能部門、總經(jīng)理委托與各合作伙伴、客戶。353、文秘崗位職責(zé)說明書基本資料職位名稱秘書所屬部門物業(yè)公司職位類別文員直接上級公司部門負(fù)責(zé)人直接下級工作內(nèi)容2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類文件

5、報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達(dá)、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。全責(zé)2協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上級通力合作，根據(jù)上級指示和公司運作情況，隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。全責(zé)3在上級指導(dǎo)，公司安排下，進(jìn)行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理，負(fù)責(zé)工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。全責(zé)4后勤文具、物料、交通工具、辦公機(jī)械使用，管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計請購、發(fā)放、登記立檔管理。全責(zé)5上級交辦的

6、其它任務(wù)。全責(zé)工作及關(guān)系溝通內(nèi)部溝通關(guān)系公司同事、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任及員工咨詢解答外部溝通關(guān)系房管局、城管局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)處、轄區(qū)派出所、街道辦事處等職能部門354、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書基本資料職位名稱保安經(jīng)理所屬部門物業(yè)管理部職位類別管理人員直接上級總經(jīng)理直接下級各單項網(wǎng)點秩序維護(hù)主管、特勤隊員、安檢員工作內(nèi)容2．工作內(nèi)容表述序號具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1編制下屬單位保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全責(zé)2負(fù)責(zé)新接物業(yè)（安全消防）的接管、驗收、移交工作。全責(zé)3負(fù)責(zé)下屬單位

7、保安工作記錄的收集、整理、歸檔。全責(zé)4負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項，提出整改意見。全責(zé)5組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。全責(zé)6協(xié)助營銷部，負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。全責(zé)7組織領(lǐng)導(dǎo)消防安全防范工作，對管轄范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。全責(zé)8組織實施安全防范責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。全責(zé)9主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。全責(zé)10配合公司其他部門，抓好安防部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查工作落實情況。全責(zé)11負(fù)責(zé)公司各類活動的組