大眾點評案例分析

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1、大眾點評網(wǎng)案例分析公司簡介大眾點評網(wǎng)于2003年4月由張濤成立于上海，其他創(chuàng)始團(tuán)隊成員包括聯(lián)合創(chuàng)始人李璟、張波、葉樹蕻和龍偉。大眾點評是中國領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。大眾點評不僅為網(wǎng)友提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時亦提供團(tuán)購、電子會員卡及餐廳預(yù)訂等O2O（OnlineToOffline）交易服務(wù)。大眾點評是國內(nèi)最早開發(fā)本地生活移動應(yīng)用的企業(yè)，已經(jīng)成長為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，大眾點評移動客戶端已成為本地生活必備工具。創(chuàng)業(yè)背景2003年，大眾點評網(wǎng)創(chuàng)始人張濤經(jīng)過10年的

2、美國求學(xué)之路回到自己的家鄉(xiāng)上海。熱愛美食的他發(fā)現(xiàn)尋找美食卻成為一個難題，各種美食廣告讓人眼花瞭亂無從選擇。他想起了在國外生活時曾有一本曾十分暢銷的通過問卷向公眾收集餐館評論的書籍《查氏餐館評鑒》；還有剛剛興起的《維基百科》網(wǎng)站，全部交由用戶進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)。再想到曾創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)神話的亞馬遜網(wǎng)站，以備受歡迎的書評吸引了眾多的用戶。這時，有IT咨詢背景的張濤腦海中閃現(xiàn)出一個念頭：為何不把餐館的口碑信息傳播互聯(lián)網(wǎng)化呢，讓大家告訴大家，來自大眾切身的點評就“準(zhǔn)確”.“客觀”性而言，并不輸給權(quán)威刊物。大眾點評網(wǎng)的模型就此產(chǎn)生。發(fā)展歷程從200

3、3年成立至今，大眾點評網(wǎng)共經(jīng)歷了三輪融資。2006年，中國融資市場復(fù)蘇，大眾點評獲得紅杉資本的首輪100萬美金投資，這也是紅杉資本成立之初投資的早期項目之一?！皼]有幾家想投資我們的，這種模式在國外也沒有。”張濤說。[1]紅杉資本中國基金合伙人計越告訴記者，當(dāng)時和另一位合伙人沈南鵬(微博)在用大眾點評找餐館，體驗這個服務(wù)還不錯，但不知道怎么產(chǎn)生收入。2007年，Google給大眾點評帶來了400萬美金的投資。負(fù)責(zé)大眾點評網(wǎng)投資項目的Google公司大中華區(qū)投資并購總監(jiān)宓群認(rèn)為，“大眾點評網(wǎng)摸索出了一種依靠用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的成功運營模

4、式，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和高黏性的服務(wù)，以及大眾點評網(wǎng)強大的POI(Point　of　Interest)數(shù)據(jù)運營，還有優(yōu)秀執(zhí)著的團(tuán)隊?！盵1]這也是Google在“l(fā)ocal”投入失敗后，埋下的一顆希望種子，也正是資本支撐了大眾點評在PC互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶積累。大眾點評依靠積累的用戶點評數(shù)和商家信息，在2008年11月實現(xiàn)了盈利，一直持續(xù)到2010年上半年。彼時，美國團(tuán)購網(wǎng)站Gounpon和點評網(wǎng)站Yelp正受資本追逐，已經(jīng)準(zhǔn)備擬IPO。2011年4月，大眾點評獲得摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投和光速創(chuàng)投1億美金的投資，估值10億美金。此時

5、，已經(jīng)是光速創(chuàng)投董事總經(jīng)理的宓群再次跟進(jìn)?！拔蚁嘈糯蟊婞c評網(wǎng)已經(jīng)到了真正發(fā)力的時刻，團(tuán)購會讓大眾點評網(wǎng)走得更快、更好?！迸c此同時，紅杉資本也跟了進(jìn)來?！包c評業(yè)務(wù)已經(jīng)盈利了，但是我們認(rèn)為點評的模式還需要進(jìn)一步擴大?！庇嬙秸f。然而，團(tuán)購的加入，讓大眾點評踏入了虧損的泥塘且越陷越深。而移動互聯(lián)網(wǎng)的布局，也讓大眾點評投入了很多精力。一位接觸大眾點評的人士透露，大眾點評2011年在移動端燒了1億元?！按蟊婞c評的商業(yè)模式還不夠成熟，不急著上市。”張濤說，“希望團(tuán)購能往盈利方向走，移動端的投入也已經(jīng)差不多了?！?011年11月，Groupo

6、n登陸納斯達(dá)克(微博)，融資7億美元。今年3月，Yelp在紐交所上市，IPO融資1億美元，市值達(dá)到了11.27億美金?！按蟊婞c評的商業(yè)模式已經(jīng)很成熟?！敝袊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易認(rèn)為，“只是中概股在國外的情況不容樂觀?！薄皬默F(xiàn)在起，大眾點評的目標(biāo)是做到盈利。”張濤說，這也是目前最大的目標(biāo)。而在融資正式對外宣布前紅杉資本計越說，如果大眾點評進(jìn)行新一輪融資的話，紅杉資本將繼續(xù)跟進(jìn)。2012年8月12日，本地生活消費平臺大眾點評宣布：在移動互聯(lián)網(wǎng)及團(tuán)購領(lǐng)域的布局獲得階段性成果，大眾點評已經(jīng)以不低于上一輪估值的價格再獲超過600

7、0萬美元投資。大眾點評網(wǎng)卻顯得一點也不新潮和時尚，即使是他們2011年4月獲得1億美元的第三輪融資，也只是在公司的一間會議室中開的發(fā)布會——與圈內(nèi)諸多同行相比，投身互聯(lián)網(wǎng)8年的張濤看起來似乎根本不懂得如何制造熱點，吸引眼球和拿概念說事兒。發(fā)展現(xiàn)狀及商業(yè)模式截止到2012年第二季度，大眾點評月活躍用戶數(shù)超過4800萬，點評數(shù)量超過2000萬條，收錄的商戶數(shù)量超過150萬家，覆蓋全國2300多個城市。截止到2012年第二季度，大眾點評月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動客戶端）近10億，其中移動客戶端的月瀏覽量已經(jīng)超過網(wǎng)站月瀏覽量，移動客戶端

8、的獨立用戶數(shù)超過3300萬。目前，除上?？偛恐?，大眾點評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京、深圳、蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、武漢、西安、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽、大連、長沙、哈爾濱、廈門、福州、合肥、常州、佛山和太原等26個城市設(shè)立分支機構(gòu)。產(chǎn)品服務(wù)全面整合營銷解決方案，