如何做好績效管理

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1、如何做好績效管理一、通過調(diào)查分析，思考清楚以下6個(gè)問題。1、你的單位是否存在干好干壞、干多干少、干與不干一個(gè)樣？2、你的員工是否曾經(jīng)抱怨上級(jí)沒有給他一個(gè)公正的評(píng)價(jià)而影響了他的發(fā)展？3、你的領(lǐng)導(dǎo)有沒有真正意識(shí)到員工激勵(lì)的重要性？措施是否得力？是否行之有效？4、你的員工還有哪些潛力沒有被挖掘出來？你有什么措施？5、你的員工還有哪些欠缺，急需培訓(xùn)和指導(dǎo)？6、績效管理的軟環(huán)境怎么樣？二、做好績效管理前期的宣傳工作。1、廣泛宣傳績效管理的意義、作用和方法。使管理者與員工明白，績效管理不是發(fā)給學(xué)生的考卷，它首先是一種管理思想，要上升到績效文化的高度來認(rèn)識(shí)它，它所包含的各種評(píng)估方

2、法和配套的措施又是很好的管理工具，能幫助管理者提高工作績效和管理能力，最終受益的是公司和員工。公司要實(shí)施績效管理就要有魄力和決心，廣泛宣傳，使之深入人心，使管理者與員工由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，由要我做轉(zhuǎn)為我要做，這樣，績效管理的實(shí)施才真正有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，才能深入開展，才能不流于形式。&^*-D#z#`#X2、加強(qiáng)對(duì)管理者的績效文化的培訓(xùn)教育。給管理者訂立績效方面學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，讓管理者真正掌握，形成一個(gè)管理者學(xué)績效、懂績效，自覺使用績效管理工具，企業(yè)上下積極倡導(dǎo)績效文化的氛圍。在公司高層管理者的帶領(lǐng)下，出去參加專業(yè)培訓(xùn)班、研討會(huì)，聘請(qǐng)咨詢公司和管理專家進(jìn)來講課，并進(jìn)

3、行項(xiàng)目的可行性調(diào)研。8n#v'e??J4w2f3、把績效管理的注意力從具體的評(píng)估方法轉(zhuǎn)移到文化的層面上來，真正在企業(yè)里構(gòu)建績效文化的氛圍。$?6P:p&b7b!i5x8g9S'v4、在公司成立績效管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”掛帥，各部門經(jīng)理都是領(lǐng)導(dǎo)小組成員，真正把績效管理作為一個(gè)提升企業(yè)整體管理水平的大項(xiàng)目來做。實(shí)行“一把手”和各部門經(jīng)理責(zé)任制，分工明確，角色清楚，按照項(xiàng)目管理的要求，訂立長期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，并將績效項(xiàng)目推進(jìn)工作當(dāng)作管理者的績效評(píng)估指標(biāo)之一，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施。三、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效管理體系績效管理的總流程分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、

4、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段。1、準(zhǔn)備階段1）明確績效管理涉及的五類人：考評(píng)者、本人、同事、下級(jí)和企業(yè)外部人員。2）績效考評(píng)方法的選擇，應(yīng)考慮的三個(gè)重要因素：管理成本、工作實(shí)用性和工作適用性。設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)的基本原則：成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測(cè)量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法；考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法；上述情況都存在，應(yīng)采用兩類或其中一類；上述情況都不存在，可以考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向法。3）確定各類人員的績效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系。4）對(duì)績效管理運(yùn)行程序的要求：考評(píng)時(shí)間的確定和程序的確定。2、實(shí)施階段1）收集信息與資料積累。2）收集要求：

5、以文字的形式證明；盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果做出說明；匯集并整理原始記錄；做好原始記錄的保密工作。3）績效溝通與管理目的：讓員工了解目標(biāo)、明確計(jì)劃、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)指導(dǎo)。（3、考評(píng)階段1）提高績效考評(píng)的準(zhǔn)確性。六個(gè)偏差原因：標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性；考評(píng)者不能堅(jiān)持原則；觀察不全面，記憶力不好；程序不合理、不完善；政治性考慮；資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。2）包裝績效考評(píng)的公正性。人力資源部應(yīng)確立兩個(gè)系統(tǒng)；員工績效評(píng)審系統(tǒng)（監(jiān)督、對(duì)策、復(fù)查和仲裁）；員工的、申訴系統(tǒng)（發(fā)表意見、約束和減少矛盾）。3）考評(píng)結(jié)果反饋。反饋的目的是提高績效，為了有效進(jìn)行考評(píng)結(jié)果的反饋，應(yīng)開展與員

6、工的面談?？冃嬲勔挥[表準(zhǔn)備工作1.擬定面談?dòng)?jì)劃：提前1--2周，以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說明面談的內(nèi)容、會(huì)見時(shí)間和地點(diǎn)，應(yīng)準(zhǔn)備的各種原始記錄資料1.收集各種與績效有關(guān)的信息資料提高績效面談?dòng)行圆扇∮行У男畔⒎答伔绞?，有效的績效反饋?yīng)達(dá)到以下要求：具有針對(duì)性具有真實(shí)性具有及時(shí)性具有主動(dòng)性具有能動(dòng)性績效面談種類績效計(jì)劃面談：在績效管理初期績效指導(dǎo)面談：在績效管理活動(dòng)的過程中績效考評(píng)面談：在績效管理末期：回顧、總結(jié)、評(píng)估績效總結(jié)面談：在績效管理活動(dòng)完成之后、結(jié)果反饋4）考評(píng)表格的再檢查：考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性、準(zhǔn)確性和簡易程度的檢驗(yàn)。5）考評(píng)方法的再審核。4、總

7、結(jié)階段1）績效診斷的主要內(nèi)容：①對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷；②對(duì)績效管理體系的診斷；③對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷；④對(duì)考評(píng)者全面全程的診斷；⑤對(duì)被考評(píng)者全面全過程的診斷；⑥對(duì)企業(yè)組織的診斷；2）各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)：①召開月度或季度績效管理的總結(jié)會(huì)；②召開年度績效管理總結(jié)會(huì)。3）在總結(jié)階段要完成的工作：①各個(gè)考評(píng)人完成考評(píng)工作，形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告（包括上下級(jí)績效面談的記錄在內(nèi)的各種相關(guān)表格資料的說明）；②針對(duì)績效診斷所揭示出來的各種設(shè)計(jì)企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報(bào)告；③制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷以補(bǔ)充調(diào)