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1、高校行政管理人員勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系黃秀蓮福建師范大學(xué)摘要：高校行政管理人員勝任力的高低直接體現(xiàn)了相關(guān)管理人員能否勝任高等學(xué)校的行政管理，始終以更好地完成學(xué)校的教育工作為目標(biāo)，依靠校內(nèi)工作的具體機(jī)構(gòu)和制度,采用相應(yīng)措施及方法,發(fā)揮其管理以及行政職能，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生充分調(diào)動(dòng)并利用各種資源,進(jìn)而以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)，有效完成學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的教育工作任務(wù)，從而證明其具有此崗位的勝任力。毫無(wú)疑問(wèn)，高校行政管理人員的勝任力對(duì)崗位工作績(jī)效、工作奉獻(xiàn)等方面中有著決定性作用。..關(guān)鍵詞：高校行政勝任力預(yù)見(jiàn)性工作績(jī)效作為高校管理主體的行政管理人員，其本身素質(zhì)和工作質(zhì)量決定
2、了高校的管理水平，進(jìn)而一定程度上決定著高校建設(shè)發(fā)展的走向和社會(huì)影響力，以及院校之間的競(jìng)爭(zhēng)力。只有全面、準(zhǔn)確地考察行政管理崗位的工作能力及水平，才能采取針對(duì)性的措施，以促進(jìn)本校管理水平的提高。根據(jù)1998年《中華人民共和國(guó)高等教育法》的相應(yīng)政策：“高等學(xué)校的管理人員，實(shí)行教育職員制”，以逐漸取消“干部”身份管理制，糾正各高校在對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)目標(biāo)和職業(yè)定位偏差上“官員化”和“學(xué)術(shù)化”，對(duì)其評(píng)價(jià)將逐步回歸其崗位對(duì)應(yīng)管理工作的任務(wù)績(jī)效本身，從而實(shí)現(xiàn)管理行為專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)。但是，“職業(yè)化的工作崗位和專業(yè)化的管理人員”這一政策定位在真正實(shí)踐中的推進(jìn)卻十分緩
3、慢。因此，如何為高校行政人員的人力資源管理提供量化指標(biāo)和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體系，促使高校行政隊(duì)伍向職業(yè)化和專業(yè)化方向發(fā)展，是當(dāng)前高校行政管理工作的難點(diǎn)問(wèn)題。一、高校行政管理人員現(xiàn)狀及問(wèn)題分析隨著我國(guó)高等教育體制改革的深入，行政管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)和勝任能力的高低，直接影響到高校未來(lái)發(fā)展的走向。目前各大全日制類高校的行政管理人員的現(xiàn)狀為：知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)執(zhí)行素質(zhì)不高。與此同時(shí)，隨著教育體制改革的深化及提高，要求行政管理人員的管理才能適應(yīng)其學(xué)校的發(fā)展，在管理知識(shí)結(jié)構(gòu)方面更加能體現(xiàn)其專職及專業(yè)化。然而就目前來(lái)說(shuō)，各高校的行政管理人員的本職勝任能力不高，其體現(xiàn)在
4、以下這幾方面：第一，行政管理人才的專業(yè)學(xué)科實(shí)際水平不高。大多數(shù)人并沒(méi)有接受過(guò)相應(yīng)的管理學(xué)及教育學(xué)方面的基礎(chǔ)理論教育培訓(xùn)。第二，行政管理人員的自主學(xué)習(xí)能力缺失。大多由于繁雜的事務(wù)性工作,又沒(méi)有必要的繼續(xù)教育時(shí)間和機(jī)會(huì)，再加之以自主學(xué)習(xí)能力的不足，則直接導(dǎo)致其管理知識(shí)和專業(yè)水平在很大程度上不能適應(yīng)并支持高校行政管理的建設(shè)。第三，行政管理人才各項(xiàng)教育基礎(chǔ)知識(shí)淡薄，以及在部分工作人員的心中早已被原有知識(shí)固化。再加以不求有功，只求無(wú)過(guò)的思想根深蒂固，使其行政工作處于消極低效的狀態(tài)。第四、高校行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)不高、層次的良莠不齊，很多“老人”等、要、靠，既沒(méi)有工作能
5、力也沒(méi)有工作責(zé)任心，其崗位的工作能力及水平極低，這也真接影響了管理人才勝任力的發(fā)揮。二、高校行政管理人員勝任力的體現(xiàn)高校行政管理人員的崗位勝任力主要體現(xiàn)在意識(shí)上，這些意識(shí)包括：1.行政意識(shí)。即工作自身特點(diǎn)以及行政工作的要求等方面的認(rèn)識(shí)程度，是行政工作應(yīng)具有基本素質(zhì)，屬于本職范圍內(nèi)的事情，因此要全心全力地做好，保持本職領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校工作的權(quán)威意識(shí)，堅(jiān)持為學(xué)校工作的整體推進(jìn)出力獻(xiàn)策。2.崗位意識(shí)。對(duì)所在崗位的全面知曉程度以及堅(jiān)持在崗的自覺(jué)意識(shí)，要求其認(rèn)真完成在崗職責(zé)及任務(wù)，保質(zhì)保量地完成相應(yīng)的工作。以及要全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和首要接待制度，則凡涉及學(xué)校的人與事，在職
6、責(zé)范圍內(nèi)須盡力解決；暫時(shí)不能解決的要耐心說(shuō)明理由，并請(qǐng)求限定日期解決，對(duì)超出本職范圍內(nèi)的突發(fā)事項(xiàng)，要交給相關(guān)管理人員，共同協(xié)調(diào)解決，并要起到督辦工作的作用，樹(shù)立好學(xué)校的社會(huì)形象。3.角色意識(shí)。即對(duì)本人在學(xué)校的地位、作用、職責(zé)等有明確的認(rèn)識(shí)，然后主要針對(duì)自己的工作內(nèi)容明確自己的態(tài)度和工作方向。堅(jiān)持創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)并履行工作職責(zé)，要堅(jiān)持三不原則：不越權(quán)，不越級(jí)，不亂管，以避免有可能產(chǎn)生的誤會(huì)和糾隔，挫傷下屬對(duì)工作的積極性和熱情，造成本職管理工作中的混亂，從而做到角色作用的良好發(fā)揮，以體現(xiàn)本校行政管理人員的良好品質(zhì)。4.大局意識(shí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以國(guó)家和集體利益
7、為中心，處理和解決問(wèn)題的一種認(rèn)識(shí)。它要求院校行政管理人員從本校教育教學(xué)工作的大局出發(fā)，做到內(nèi)心時(shí)刻明確學(xué)校發(fā)展的大局和教育質(zhì)量的中心。5.責(zé)任意識(shí)。是在工作中融入個(gè)人生活的一種負(fù)責(zé)態(tài)度，它是以角色意識(shí)及崗位意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到的更高層次的意識(shí)。要求本校行政管理人員有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)、并負(fù)責(zé)到底絕不推脫的覺(jué)悟和精神，對(duì)在工作中出現(xiàn)的偏差和失誤，用于擔(dān)負(fù)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并做出及時(shí)的補(bǔ)救工作以保證全方位工作的順利進(jìn)行。6.質(zhì)量意識(shí)。顧名思義主要是對(duì)自身工作的質(zhì)量要求的認(rèn)識(shí)，即對(duì)本學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量要求上的認(rèn)識(shí)。以自身的全心服務(wù)和準(zhǔn)確的質(zhì)量意識(shí)來(lái)推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，
8、以提升本職工作的勝任力。7.創(chuàng)新意識(shí)。即在本職工作基礎(chǔ)上的開(kāi)拓進(jìn)取
