試論微信公眾平臺開啟檔案利用新時代

《試論微信公眾平臺開啟檔案利用新時代》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、試論微信公眾平臺開啟檔案利用新時代中圖分類號:G20文獻標(biāo)識碼A1006-0278(2015)10-252-01科技與社會的發(fā)展日新月異,曾經(jīng)的石器時代、青銅時代早已不復(fù)存在,時過境遷,取而代之的是經(jīng)濟與科技高度發(fā)達的信息時代。在此背景下,人與人之間的溝通變得極為便利,尤其是一些網(wǎng)絡(luò)公眾平臺的出現(xiàn),比如微信的出現(xiàn),更是紅極一時,備受社會的關(guān)注與參與,并滲透到人們生活的方方面面,從微信在音效領(lǐng)域的運用、到政務(wù)微信的悄然興起、再到圖書館微信平臺的搭建,微信以其獨特的優(yōu)勢掀起了其公眾平臺在各個領(lǐng)域的應(yīng)用熱潮。而檔案機構(gòu)作為公共服務(wù)機構(gòu),也應(yīng)該結(jié)合微信公

2、眾平臺,使其更好的服務(wù)于社會大眾。一、檔案館與微信公眾平臺的有機結(jié)合微信公眾平臺是騰訊在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊,這是面向社會推出的一種合作推廣業(yè)務(wù),服務(wù)的對象多樣化,可以是名人、媒體、企業(yè)甚至是政府機構(gòu),在微信公眾平臺中,只要有微信公眾號,就可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻圖文消息五個類別的內(nèi)容。微信與微信公眾平臺是有區(qū)別的,微信是客戶端登陸的點對點交流,而微信公眾平臺是群發(fā)共享的一對多的交流平臺。對于檔案館而言,通過借助微信公眾平臺的功能使其成為一個新的檔案信息發(fā)布平臺,不單純是一種時尚,而是一種更高層次的檔案信息開發(fā)利用方式。目前為止,很多檔

3、案館已經(jīng)認(rèn)識到了微信公眾平臺的重要作用,積極的建立了微信公眾賬號,以此更便捷的向社會推動檔案信息。由此可見,微信公眾平臺對檔案信息資源的開發(fā)利用有著積極的推動作用。二、微信公眾平臺對檔案信息資源開發(fā)利用的作用(一)發(fā)布檔案信息正如前文所提,檔案館通過微信公眾平臺能夠更有效更便捷的向用戶發(fā)布文字、圖片、語音等各種形式的實時檔案信息。其中包括檔案信息發(fā)布、最新檔案資訊、檔案知識的推送、檔案文化傳播。檔案信息多為用戶感興趣的檔案資料;最新資訊通常都是一些關(guān)于檔案講座、展覽等訊息和工作動態(tài);檔案知識推送的大多是有關(guān)檔案的基本常識、檔案保護和利用的知識等。

4、共同構(gòu)建豐富的檔案文化。(二)可以實現(xiàn)檔案咨詢?nèi)绻麢n案館安排專門的檔案工作人員進行檔案館公眾微信平臺的工作,那么會更有效的實現(xiàn)微信公眾平臺在檔案信息資源開發(fā)利用中的作用,并可以保證其他微信用戶的實時咨詢,保證檔案館與社會公眾的互動。除此之外,這種方法可以使人們有效的避開傳統(tǒng)的文字信息表達方式,可以通過語音的方式與檔案館工作人員進行交流,并能全面的表達各種意見,如向檔案館提出一些建議或者對檔案館的服務(wù)進行投訴等。(三)完善檔案信息資源開發(fā)利用的反饋工作檔案信息資源的開發(fā)利用過程不僅僅是檔案館主動提供服務(wù)、推送檔案信息的過程,同時也應(yīng)該從用戶角度出發(fā)

5、,多聽取用戶的意見,積極做好檔案信息資源開發(fā)的反饋工作,進而實現(xiàn)檔案館與用戶真正意義上的雙向互動。(四)實現(xiàn)各檔案網(wǎng)站與數(shù)據(jù)庫的對接一些用戶在微信公眾平臺上進行檔案查閱時,檔案館可以通過對接工作,直接向用戶發(fā)送檔案網(wǎng)站的網(wǎng)頁鏈接地址,這樣用戶就可以專項網(wǎng)頁瀏覽,從而獲得更加詳盡的檔案信息資源。三、檔案機構(gòu)利用微信公眾平臺的策略微信公眾平臺對于檔案資源開發(fā)利用有著重要的作用,為此筆者提出幾點檔案機構(gòu)利用微信公眾平臺的策略,希望能為開拓檔案資源開發(fā)利用提供新途徑。(一)重視公眾平臺的利用檔案部門必須跟上時代的步伐,做到思想和工作能夠與時俱進。然后國家

6、檔案主管部門需要起到帶頭作用,積極地宣傳公眾平臺對檔案事業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢,促使各級各類檔案館主動注冊微信公眾號,并通過微信公眾平臺中的“互相關(guān)注”這一功能,實現(xiàn)彼此的共同進步。(二)規(guī)范公眾平臺的管理首先,應(yīng)該明確檔案公眾號的定位,策劃檔案微信公眾平臺的管理辦法,從根本上保證檔案機構(gòu)的健康發(fā)展。其次,應(yīng)該使用統(tǒng)一的命名形式,進而規(guī)范檔案機構(gòu)在注冊賬號時使用的昵稱,這樣才能凸顯出檔案館的權(quán)威性和官方性。第三,可以通過不同的顏色、主題等使賬號更加具有個性,使其色彩鮮明,提高辨識度。(三)充分挖掘并結(jié)合微信公眾平臺的優(yōu)勢微信公眾平臺有諸多強大的功能,為此,

7、檔案機構(gòu)在建立微信公眾賬號的同時,應(yīng)該充分挖掘并結(jié)合微信公眾平臺的優(yōu)勢。首先,檔案機構(gòu)可以通過二維碼的掃描功能,提高自身對用戶的服務(wù)效率,使檔案機構(gòu)的服務(wù)更加無“微”不至。例如,在舉辦一些檔案展覽活動前,可以采取“掃碼有禮”的方法,增加活動人數(shù),提高檔案機構(gòu)聲譽。其次,還應(yīng)該充分利用微信公眾平臺中的自定義關(guān)鍵詞功能。檔案館通過關(guān)鍵詞自定義回復(fù)能夠服務(wù)更多的用戶,并且有效的節(jié)省了人力資源。其次,也可以利用這個功能開展一些活動,其中星巴克中國推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂的活動就是個很好的例子,而且這種有趣的智能互動往往能吸引很多人。綜上所述,微信公眾平臺的

8、出現(xiàn)為檔案事業(yè)的發(fā)展提供新的契機,檔案部門應(yīng)該充分的抓住這個機會,準(zhǔn)確的把握的微信公眾平臺的優(yōu)勢與不足,并充分合理的利用其優(yōu)勢,進而高效