花費越多監(jiān)管越細　

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1、花費越多監(jiān)管越細隨著在培訓的投資持續(xù)上升，資源從公司內(nèi)部培訓轉(zhuǎn)移到培訓外包，雇主們要求會計賬面能體現(xiàn)出更好的經(jīng)營成果保證他們對人力開發(fā)的投入能促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，支撐企業(yè)盈虧結(jié)算線。技術發(fā)展和全球競爭是今天商界經(jīng)濟變革的兩大驅(qū)動力，它們并沒有繞開培訓通向這個波瀾不驚的領域?？筛糜柧毢烷_發(fā)的員工獲得競爭優(yōu)勢的公司正在著手構建從e-learning發(fā)送系統(tǒng)到跨文化、多國語言培訓解決方案。他們設置了首席學習官去處理這個日益復雜的領域，他們要求更好的會計成果。加利福尼亞山景城的學習服務全球同盟Sumtotal系統(tǒng)供應商的副總裁杰克?克萊默說：從高級領導力課程到基本的制度執(zhí)行培訓模塊的每個培訓努力

2、，都需要被嚴格地評審而不僅僅是滿意度調(diào)查?！八麄兿胫琅嘤柦o財務帶來的影響，你削減成本了嗎？你解決了制度執(zhí)行的問題了嗎？你將學習融入到組織的運作了嗎？”盡管強調(diào)效率和成本控制，在培訓和開發(fā)上的全部花費繼續(xù)上升，反映了事實上各個公司在無休止地追求受競爭優(yōu)勢的驅(qū)動下，正在增加要求員工參加培訓的數(shù)量，各公司都贊同更聰明的接受更好培訓的員工能增加企業(yè)成功的機會。ASTD（美國培訓與發(fā)展協(xié)會）課題部副經(jīng)理Pat.Galagan說“我們正在看到對培訓支出持續(xù)上升，我們注意到各個公司正致力于從培訓中獲取更好的效果、更高的效率、與公司更好的結(jié)合。這意味著他們正在建立一個企業(yè)學習支出的會計帳戶?！盇STD

3、（美國培訓發(fā)展協(xié)會）對培訓支出的跟蹤顯示推動培訓與發(fā)展支出上升的力量一直貫穿于這十年中，根據(jù)ASTDXX年十一月期“產(chǎn)業(yè)態(tài)勢報告”，美國公司和組織XX年在每個員工身上花掉的培訓與發(fā)展費用升高到995美元，預計到XX年將達到1000美元。在2000年，員工人均培訓費用是649美元，員工年平均學習時數(shù)在2000年是24小時，XX年達到32小時，XX年預計達到34小時，培訓與發(fā)展的預算從應付薪金額的2.25%躍升到3%。培訓與發(fā)展的支出花費在哪兒了？盡管培訓功能外包正在興起，目的在于更便宜地發(fā)送培訓模塊但大多數(shù)培訓仍是由企業(yè)內(nèi)部組織。ASTD的Galagan說:“組織更愿意將能夠標準化的東西外

4、包，而將特有的或具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務保留在企業(yè)內(nèi)部，很明顯，大多數(shù)培訓仍然由內(nèi)部提供?！爆F(xiàn)在能夠外包的培訓項目數(shù)量尚在繼續(xù)上升，部分原因是外部供應商被授權予以滿足一直在變化并且不斷上升的對于職工安全或財務報告等課題的培訓需求。供應商預測他們的業(yè)務在今后幾年仍將保持持續(xù)增長。根據(jù)ASTD的報告，公司內(nèi)部組織的培訓和發(fā)展仍是花掉大部分培訓支出的領域，但它面臨一個下降的份額。2000年公司內(nèi)部組織培訓的支出占培訓發(fā)展總支出的66.8%。到XX年下降到57.4%,同一時期外包培訓的花費占培訓總支出的百分比從2000年的22.2%猛升至XX年的29.1%，（學費報銷是培訓和發(fā)展費用中另一項較大支出，

5、從2000年的11%上升到XX年的13.5%。）回報如何企業(yè)領導層一直要求對培訓投入所產(chǎn)生的結(jié)果可以得到證實。領導層想知道并得到證實不僅僅是員工被培訓、經(jīng)理們被發(fā)展，而是他們的所學為公司和組織創(chuàng)造了多大的價值。簡言之，培訓是否推進了整體戰(zhàn)略，増加了股東價值，制造出更好的產(chǎn)品。佛州州立大學心理學、學習系統(tǒng)專業(yè)的榮譽教授及作者Roger.Kaufman說：“言詞是滾燙的，我認為人們正在更多的談論到績效、結(jié)果、影響，但是，他們不一定在績效、結(jié)果、影響上下更多功夫?！迸嘤柡桶l(fā)展作為企業(yè)功能正在被小心謹慎地評估，公司特別是那些大公司，正在努力去為在培訓和發(fā)展上增加的支出找到正當?shù)睦碛桑c此同時他們

6、認為培訓外包和e-learning能削減成本。位于伊阿華州DesMonies的學習咨詢公司GeoIearningInc.的營銷副總裁WiIIHipwell說：“領導層對可觀察到的培訓回報的需求是很難被滿足的，從前我們說‘我們削減了成本，因而我們的投資獲得了回報’的日子已經(jīng)一去不復返了?，F(xiàn)在人們會問‘如果把錢投在其他地方不會得到更好的回報嗎？’”追求戰(zhàn)略層面的培訓和發(fā)展已經(jīng)使許多公司設置了CL0首席學習官一職，這在十年前還是個新鮮名詞，現(xiàn)在已成為許多大公司的標準特征，賓西法尼亞大學正在開設這個專業(yè)的博士學位。賓夕法尼亞大學研究生教育學院副院長Doug.Lynch積極推動這個新的博士學位項目

7、，他也是一部研究首席學習官著作的合作作者，他說：“對于培訓與發(fā)展日益增加的嚴格要求是企業(yè)對于當今企業(yè)界復雜的快速變革和全球化的反應”，“現(xiàn)在要求人們具備處理問題的靈活性以及適應能力，負責企業(yè)招聘和發(fā)展的人就更加重要?！蓖庹Z翻譯當美國的跨國公司將業(yè)務擴展到全球時，他們通常發(fā)現(xiàn)即使是高效率、效果良好的國內(nèi)培訓項目在海外發(fā)送時也需要幫助。一個在美國班戈和XX有分支的公司需要中國助手把他的培訓程序翻譯成中文，并確保當?shù)乜蛻裟芨蒙喜⒎袭數(shù)?/p>