花費(fèi)越多監(jiān)管越細(xì)

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1、花費(fèi)越多監(jiān)管越細(xì)花費(fèi)越多監(jiān)管越細(xì)花費(fèi)越多監(jiān)管越細(xì)花費(fèi)越多監(jiān)管越細(xì)　　隨著在培訓(xùn)的投資持續(xù)上升，資源從公司內(nèi)部培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)外包，雇主們要求會(huì)計(jì)賬面能體現(xiàn)出更好的經(jīng)營成果，保證他們對(duì)人力開發(fā)的投入能促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，支撐企業(yè)盈虧結(jié)算線。技術(shù)發(fā)展和全球競(jìng)爭是今天商界經(jīng)濟(jì)變革的兩大驅(qū)動(dòng)力，它們并沒有繞開培訓(xùn)通向這個(gè)波瀾不驚的領(lǐng)域?？筛糜?xùn)練和開發(fā)的員工獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的公司正在著手構(gòu)建從e-learning發(fā)送系統(tǒng)到跨文化、多國語言培訓(xùn)解決方案。他們?cè)O(shè)置了首席學(xué)習(xí)官去處理這個(gè)日益復(fù)雜的領(lǐng)域，他們要求更好的會(huì)計(jì)成果。加利福尼亞山景城的學(xué)習(xí)服務(wù)全球同盟Sumtotal系統(tǒng)供應(yīng)商的副總裁

2、杰克·克萊默說：從高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力課程到基本的制度執(zhí)行培訓(xùn)模塊的每個(gè)培訓(xùn)努力，都需要被嚴(yán)格地評(píng)審而不僅僅是滿意度調(diào)查?！八麄兿胫琅嘤?xùn)給財(cái)務(wù)帶來的影響，你削減成本了嗎？你解決了制度執(zhí)行的問題了嗎？你將學(xué)習(xí)融入到組織的運(yùn)作了嗎？”盡管強(qiáng)調(diào)效率和成本控制，在培訓(xùn)和開發(fā)上的全部花費(fèi)繼續(xù)上升，反映了事實(shí)上各個(gè)公司在無休止地追求受競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，正在增加要求員工參加培訓(xùn)的數(shù)量，各公司都贊同更聰明的、接受更好培訓(xùn)的員工能增加企業(yè)成功的機(jī)會(huì)。ASTD(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))課題部副經(jīng)理Pat.Galagan說“我們正在看到對(duì)培訓(xùn)支出持續(xù)上升，我們注意到各個(gè)公司正致力于從培訓(xùn)中獲取更好的效果、

3、更高的效率、與公司更好的結(jié)合。這意味著他們正在建立一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)支出的會(huì)計(jì)帳戶。”ASTD(美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì))對(duì)培訓(xùn)支出的跟蹤顯示推動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展支出上升的力量一直貫穿于這十年中，根據(jù)ASTDXX年十一月期“產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)報(bào)告”，美國公司和組織XX年在每個(gè)員工身上花掉的培訓(xùn)與發(fā)展費(fèi)用升高到995美元，預(yù)計(jì)到XX年將達(dá)到1000美元。在2000年，員工人均培訓(xùn)費(fèi)用是649美元，員工年平均學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)在2000年是24小時(shí)，XX年達(dá)到32小時(shí)，XX年預(yù)計(jì)達(dá)到34小時(shí)，培訓(xùn)與發(fā)展的預(yù)算從應(yīng)付薪金額的2.25%躍升到3%。培訓(xùn)與發(fā)展的支出花費(fèi)在哪兒了？盡管培訓(xùn)功能外包正在興起，目的在于更便宜地

4、發(fā)送培訓(xùn)模塊，但大多數(shù)培訓(xùn)仍是由企業(yè)內(nèi)部組織。ASTD的Galagan說：“組織更愿意將能夠標(biāo)準(zhǔn)化的東西外包，而將特有的或具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)保留在企業(yè)內(nèi)部，很明顯，大多數(shù)培訓(xùn)仍然由內(nèi)部提供?！爆F(xiàn)在能夠外包的培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量尚在繼續(xù)上升，部分原因是外部供應(yīng)商被授權(quán)予以滿足一直在變化并且不斷上升的對(duì)于職工安全或財(cái)務(wù)報(bào)告等課題的培訓(xùn)需求。供應(yīng)商預(yù)測(cè)他們的業(yè)務(wù)在今后幾年仍將保持持續(xù)增長。根據(jù)ASTD的報(bào)告，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)和發(fā)展仍是花掉大部分培訓(xùn)支出的領(lǐng)域，但它面臨一個(gè)下降的份額。2000年公司內(nèi)部組織培訓(xùn)的支出占培訓(xùn)發(fā)展總支出的66.8%。到XX年下降到57.4%，同一時(shí)期外包培

5、訓(xùn)的花費(fèi)占培訓(xùn)總支出的百分比從2000年的22.2%猛升至XX年的29.1%，(學(xué)費(fèi)報(bào)銷是培訓(xùn)和發(fā)展費(fèi)用中另一項(xiàng)較大支出，從2000年的11%上升到XX年的13.5%。)回報(bào)如何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一直要求對(duì)培訓(xùn)投入所產(chǎn)生的結(jié)果可以得到證實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)層想知道并得到證實(shí)不僅僅是員工被培訓(xùn)、經(jīng)理們被發(fā)展，而是他們的所學(xué)為公司和組織創(chuàng)造了多大的價(jià)值。簡言之，培訓(xùn)是否推進(jìn)了整體戰(zhàn)略，增加了股東價(jià)值，制造出更好的產(chǎn)品。佛州州立大學(xué)心理學(xué)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)專業(yè)的榮譽(yù)教授及作者Roger.Kaufman說：“言詞是滾燙的，我認(rèn)為人們正在更多的談?wù)摰娇冃?、結(jié)果、影響，但是，他們不一定在績效、結(jié)果、影響上下更多

6、功夫?！迸嘤?xùn)和發(fā)展作為企業(yè)功能正在被小心謹(jǐn)慎地評(píng)估，公司特別是那些大公司，正在努力去為在培訓(xùn)和發(fā)展上增加的支出找到正當(dāng)?shù)睦碛?，與此同時(shí)他們認(rèn)為培訓(xùn)外包和e-learning能削減成本。位于伊阿華州DesMonies的學(xué)習(xí)咨詢公司GeolearningInc.的營銷副總裁WillHipwell說：“領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)可觀察到的培訓(xùn)回報(bào)的需求是很難被滿足的，從前我們說‘我們削減了成本，因而我們的投資獲得了回報(bào)’的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在人們會(huì)問‘如果把錢投在其他地方不會(huì)得到更好的回報(bào)嗎？’”追求戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)和發(fā)展已經(jīng)使許多公司設(shè)置了CLO首席學(xué)習(xí)官一職，這在十年前還是個(gè)新鮮名詞，現(xiàn)

7、在已成為許多大公司的標(biāo)準(zhǔn)特征，賓西法尼亞大學(xué)正在開設(shè)這個(gè)專業(yè)的博士學(xué)位。賓夕法尼亞大學(xué)研究生教育學(xué)院副院長Doug.Lynch積極推動(dòng)這個(gè)新的博士學(xué)位項(xiàng)目，他也是一部研究首席學(xué)習(xí)官著作的合作作者，他說：“對(duì)于培訓(xùn)與發(fā)展日益增加的嚴(yán)格要求是企業(yè)對(duì)于當(dāng)今企業(yè)界復(fù)雜的快速變革和全球化的反應(yīng)”，“現(xiàn)在要求人們具備處理問題的靈活性以及適應(yīng)能力，負(fù)責(zé)企業(yè)招聘和發(fā)展的人就更加重要。”外語翻譯當(dāng)美國的跨國公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球時(shí)，他們通常發(fā)現(xiàn)即使是高效率、效果良好的國內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目在海外發(fā)送時(shí)也需要幫助。一個(gè)在美國班戈和XX有分支的公司需要中國助手