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1、供電企業(yè)電費核算管理中存在的問題分析及對策（國網(wǎng)河北省電力公司行唐縣供電分公司河北行唐050600）摘要：電費管理和電費核算作為供電企業(yè)管理的核心工作，是確保供電企業(yè)高效發(fā)展重要前提。在電費核算過程中，必須確保電費的及時回收，確保有序的賬務(wù)，統(tǒng)計數(shù)字準確無誤等。為了確保電費核算工作達到標準質(zhì)量，供電企業(yè)工作人員必須增強配合力度，不斷創(chuàng)新管理模式和手段，從而制定統(tǒng)一方法，以促進供電管理的規(guī)范化發(fā)展。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費核算；問題1.電費核算管理的重要意義電費核算是供電企業(yè)的經(jīng)濟來源之一，是支持供電企業(yè)長
2、期經(jīng)營、運營的一大動力。供電企業(yè)只有積極重視電費核算工作，加強電費核算管理，使電費核算走向規(guī)范化、制度化、程序化，提高電費核算工作效率與管理水平，才能確保電費及時、高效、準確地統(tǒng)計與核算，有了精準的數(shù)據(jù)核算，才能為電費回收工作打好基礎(chǔ)，保證電費及時回收，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟收益。同時，電費核算也是維護供電企業(yè)經(jīng)營運作的基礎(chǔ)性工作，它反映出企業(yè)的經(jīng)營運營狀況，反映電力市場的發(fā)展概況，電費的核算為電力企業(yè)經(jīng)營秩序的規(guī)范、電力運營環(huán)境的維護、供電企業(yè)的相關(guān)決策提供有效依據(jù)。例如：電氣設(shè)備的維護、資金的分配、人員
3、的配置等。2.供電企業(yè)電費核算工作的基木標準與要求2.1電費賬木的規(guī)范化管理供電企業(yè)要按照規(guī)定的電費賬木對電費進行核算，電費賬木應(yīng)該實施統(tǒng)一、規(guī)范化管理，切實參照電力行業(yè)的法規(guī)制度來統(tǒng)一規(guī)范電費賬木的管理，實行專業(yè)化、專門化、統(tǒng)一化管理，保持電費賬木獨立管理，從而為電費核算提供最準確、最全面、最真實的信息，以此來維護電費核算工作秩序。2.2計量設(shè)備的更新與發(fā)展準確抄表是電費核算的前提條件，然而，科學(xué)精準的抄表又需要高端、前衛(wèi)的計量設(shè)備提供物質(zhì)基礎(chǔ)，這就要求供電企業(yè)及時更新電力計量設(shè)備，確保電費計量的精準
4、性、高效性，而II要科學(xué)處理計量設(shè)備安裝與抄核間的時間差,以此維護抄表的高效、精準。2.3電費核算的公平化、透明化供電企業(yè)電費核算必須本著公平、公正、透明的原則，這也是供電企業(yè)抄核收工作最基本的要求。面對不同的用戶，供電企業(yè)承擔不同的服務(wù)，必須根據(jù)用戶的類型、用電方式等采取科學(xué)合理的核算方法，本著公平、公正的原則，為用戶提供科學(xué)的服務(wù)，維護一切用戶的合法權(quán)益和利益。1.問題分析3.1營銷與財務(wù)部門之間的電費差異電費管理和核算工作對供電企業(yè)有非常重要的影響，但是，在供電企業(yè)中，財務(wù)與營銷部門的電費核算是不
5、同的，主要原因出在電費收取上。比如，工作人員違反規(guī)定隨意調(diào)整用戶的電費數(shù)額，而且用戶不會對多余的電費繳款，再加上電費收取人員態(tài)度不端正，僅僅為完成工作指標而工作。因此，供電企業(yè)在電費冋收上存在很多壞賬。針對壞賬的問題，營銷與財務(wù)兩個部門對電費核算的方法不統(tǒng)一。例如，營銷部門會把壞賬反映在電費數(shù)據(jù)的明細中，而財務(wù)部門則會把壞賬部分進行核銷。這種差異會影響電力企業(yè)的經(jīng)營狀況，阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。如果這些壞賬數(shù)據(jù)不能正確、統(tǒng)一地被處理，則會影響電力企業(yè)對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，導(dǎo)致經(jīng)營決策的失敗。3.2管理體系不夠完
6、善高效的管理制度是保證供電企業(yè)電量電費核算管理科學(xué)化進行的關(guān)鍵因素。缺乏行之有效的管理制度，企業(yè)運營的經(jīng)濟效益自然難以呈現(xiàn)，何談社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。企業(yè)各個部門之間的信息溝通對整體科學(xué)管理尤為重要，然而供電企、Ik的財務(wù)部門和營銷部門之間普遍存在溝通質(zhì)量低、交流信息少等情況。營銷部門所收集的用戶電量數(shù)據(jù)信息，在沒有嚴格考證其真實性、可靠性的前提下，便交給財務(wù)部門，這一信息對接過程中，財務(wù)部門完全處于被動狀態(tài)，電費核算管理的效率取決于營銷部門的數(shù)據(jù)信息，沒冇掌握管理的主動權(quán)，并n難以做到有效的監(jiān)督，
7、對存在的問題不能及時地發(fā)現(xiàn)和解決，這就會在一定程度上拖慢整體的管理效率。1.電費核算管理對策4.1加強供電企業(yè)對電費的冋收措施通過網(wǎng)絡(luò)、電視和移動媒體宣傳繳納電費的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。同吋，利用電價的杠桿作用，鼓勵用戶在用電淡季時多用電，對用電量人得用戶實施周期性的劃撥電費制度，例如每月劃撥兩次到三次。面對欠費的電力用戶，不僅要清繳電費欠款，還要收取違約滯納金，電費收取人員要做到當月賬當月結(jié)。對于惡意拖欠電費的用戶，可采取停電的措施，并追討電費欠款，必要吋，還要利用法律手段保障供電企業(yè)的權(quán)益。最后，可以在有
8、條件的地區(qū)增設(shè)電費1C卡業(yè)務(wù)，通過與銀行的合作，大力推廣電費1C卡和智能電表，切實有效地解決收繳電費難的問題。4.2遵循系統(tǒng)管理規(guī)則企業(yè)員工的素質(zhì)高低決定著企業(yè)業(yè)務(wù)水平和長期發(fā)展的質(zhì)量，因此建立積極的激勵制度，并通過培訓(xùn)、定期考核等方式加強員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)是非常必要的。從事電量電費核算管理的員工要充分掌握準確的會計賬S信息，避免管理中出現(xiàn)信息遺漏和瑕疵，減少由于信息掌握不足而造成的失誤?？茖W(xué)、系統(tǒng)化的管理方式，必定要遵循一定的管理規(guī)
