[管理學(xué)]管理與管理學(xué)

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1、第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類的管理活動一、人類活動的特點(diǎn)o1:目的性:人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計和組織管理的過程中，逐步進(jìn)化的。o2:依存性:人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。o3:知識性:人類能從過去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，并能把學(xué)到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨(dú)有的知識體系。二、管理的必要性o1:資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如何將有限的資源進(jìn)行合理的利用，則是管理必須解決的問題。o2:實(shí)踐證明只有通過有效的

2、管理，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。（專利閑置問題突出）o3:高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。o4:實(shí)現(xiàn)社會企業(yè)的長期發(fā)展，需要靠管理帶動全體成員共同努力。o5:近幾年來，以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。三、管理的概念在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。四、管理活動（一）管理的載體——組織1組織的概念為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)

3、作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。2組織的分類：u按性質(zhì)：經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織u按形成方式：正式組織、非正式組織3組織的要件⑴由兩個以上的人組成⑵有一定的活動目標(biāo)通過管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織的要件4組織的基本要素組織內(nèi)部有五個要素，組織外部有十個要素5、組織的效率效果效率、效果、效益o效率（efficiency）：：指投入與產(chǎn)出之比，即指以最少資源達(dá)到目標(biāo)。（投入一定，產(chǎn)出增加；投入減少，產(chǎn)出維持不變）o效果（effectiveness）：通過努力獲得的有用

4、成果。涉及活動結(jié)果。（低效率高效果（慢工出細(xì)活）、高效率低效果（囫圇吞棗）、高效率高效果（又快又好）、低效率低效果（老牛拉木車））o效益（performance）：社會認(rèn)可和接受的成果。效益=高效率＋高效果效率與效果的關(guān)系效果解決做什么(目標(biāo))，是選擇“正確的事”去做；效率則是解決怎么做（方式、方法），即組織是否“正確地做事”，效果與效率的并舉即是要求管理做到：“找對的事情去做，把對的事情一一做好”。管理的任務(wù)就是引導(dǎo)業(yè)務(wù)活動有效地獲取、開發(fā)和利用各種資源，來確保組織效率和效果雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)6、組織

5、的終極目標(biāo)o以追求利潤和資本保值增值為主要終極目標(biāo)的組織，稱為營利性組織。o以滿足社會利益和履行社會責(zé)任為主要終極目標(biāo)的組織，稱為非營利性組織。o不論組織所要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)有何差別，管理工作的使命任務(wù)基本是一樣的：即都要使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目標(biāo)。（二）管理的主體—管理者管理者是指在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動并承擔(dān)對組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員。（三）管理的客體—組織資源o管理客體是指管理活動的接受者、對象

6、,即組織的各類資源，包括o人力資源o財力資源o物質(zhì)資源o信息資源o關(guān)系資源o時間資源（四）管理的本質(zhì)—協(xié)調(diào)o協(xié)調(diào)的對象是組織中各種資源之間的關(guān)系。每一項管理活動都要進(jìn)行協(xié)調(diào)，都是為了協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的中心是人。資源間的關(guān)系無非是人與人，人與物。其中人與物最終是人與人的關(guān)系。因此管理是協(xié)調(diào)使個人與個人，個人與集體，子集體與大集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)一、管理的職能ManagementFunctionso1、管理的職能n計劃(Planning)n組織(Organizing)n領(lǐng)導(dǎo)(Leadi

7、ng)n控制(Controlling)二、管理的性質(zhì)o1、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性o管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；o管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。o2、管理的自然屬性與社會屬性o自然屬性：o管理要處理好人和事、人和物的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力，維護(hù)社會化大生產(chǎn)o與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系.與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會制度無關(guān)。o社會屬性：o管理要處理好人和人之間的關(guān)系o與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系.o管理是為統(tǒng)治階級服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、o政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。第三節(jié)管理者的角色與技能

8、一、誰是管理者WhoAreManagers?oManagernSomeonewhoworkswithandthroughotherpeoplebycoordinatingandintegratingtheirworkactivitiesinordertoaccomplishorganizationalgoals.二、管理人員的職業(yè)化o1、管理人員以管理工作為職業(yè)o2、管理人員掌握著與管理工作相關(guān)的系統(tǒng)化的專業(yè)知識和技能o3、管理人員遵守管理工作的職業(yè)規(guī)范三、管理者的角