管理和管理學(xué)管理管理學(xué)管理與管理學(xué)與管理學(xué)習(xí)管理

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1、第一章管理和管理學(xué)管理的概念管理的概念是什么？對(duì)這個(gè)問題確實(shí)沒有一個(gè)統(tǒng)一的答案?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅說：管理就是要“確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好的辦法去干?！狈s爾說：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。”西蒙說：“管理就是決策”?；舻律w茨說：“管理就是經(jīng)出他人去完成一定的工作?！睍险f：“管理是指管理者為冇效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！蔽乙詾椋汗芾硎窃谝欢ǖ沫h(huán)境下，對(duì)一個(gè)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)到一

2、個(gè)既定的組織口標(biāo)。二、管理的性質(zhì)(1)管理的二重性。管理具有自然的和社會(huì)的二重屬性，這是馬克思主義的基木觀點(diǎn)。首先，管理是通過組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動(dòng)，使生產(chǎn)過程聯(lián)系為一個(gè)統(tǒng)一整體所必須的活動(dòng),是生產(chǎn)過程的自然需要，這就是管理的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，是管理執(zhí)行者維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)廿的的一種職能，這就是管理的社會(huì)屬性。(2)管理的科學(xué)性。(3)管理的藝術(shù)性。三、組織外部環(huán)境具有怎樣的特征組織外部環(huán)境與組織內(nèi)部條件相比，具有下列特征：復(fù)雜性。構(gòu)

3、成組織外部環(huán)境的因索是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的因索、物的因素、政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。交叉性。構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化，都會(huì)直接地或間接地引起其他因素的變化。變動(dòng)性。組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。四、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的社會(huì)環(huán)境，主耍是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習(xí)慣、道徳風(fēng)尚以及國(guó)家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。政治環(huán)境，主要包括國(guó)家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國(guó)家的路線、方針、

4、政策、法律和規(guī)定等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主耍包括國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)法令和經(jīng)濟(jì)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人民的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場(chǎng)的供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等?？茖W(xué)技術(shù)環(huán)境，它主要包括國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用。文化教育環(huán)境，主要包括人們的教育水平和文化水平，齊種大專院校、職業(yè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和水平等。自然地理環(huán)境，主要包括門然資源、地理?xiàng)l件和氣候條件等。五.管理的基本職能計(jì)劃。計(jì)劃就是對(duì)未來行為所做的安排。計(jì)劃

5、是管理的首要職能。首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保障。其次，計(jì)劃還通過優(yōu)化資源配置保證組織口標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后，計(jì)劃通過規(guī)劃、政策、程序等的制定保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策。決策就是針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案，并付諸實(shí)施。決策在管理各職能中占有重要地位，它貫穿管理的全過程。組織。組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目標(biāo)，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；根據(jù)齊部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定齊部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門Z間的關(guān)系及聯(lián)系方式和

6、規(guī)范，等等。人事。是指組織根據(jù)任務(wù)需要，通過選拔、培訓(xùn)、開發(fā)等活動(dòng)為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)。組織冃標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強(qiáng)相互理解，激勵(lì)每個(gè)成員H覺地為實(shí)現(xiàn)組織H標(biāo)共同努力。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。激勵(lì)。激勵(lì)是人的需耍和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到工作中去。控制。為了保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要控制職能?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。協(xié)

7、調(diào)。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織口標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二章管理理論的形成和發(fā)展一、泰羅的科學(xué)管理理論1、“科學(xué)管理之父”泰羅1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書出版，標(biāo)志著管理理論的誕生。這本書講述了應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)工作的“最佳方法”，使管理從經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)。泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。泰羅在美國(guó)一家鋼鐵廠當(dāng)過學(xué)徒、工人、工頭、車間主任，后來升為總工程師。他用業(yè)余吋間自學(xué)了大學(xué)工程專業(yè)。這些經(jīng)驗(yàn)使他能在生產(chǎn)第一線了解、研究勞動(dòng)與生產(chǎn)管理問題。他發(fā)現(xiàn)，

8、許多工人在工作屮往往表現(xiàn)出“故意偷懶”、“磨洋工”，工作效率很低；當(dāng)時(shí)也實(shí)行計(jì)件工資制，但出于雇主在生產(chǎn)提高后就降低計(jì)件工資，“鞭打快?！?，造成工人不愿意多做工作，生產(chǎn)效率仍難以提高。他認(rèn)為當(dāng)吋工人的生產(chǎn)率只達(dá)到了三分之一，大有潛力可挖。關(guān)鍵是確定一個(gè)工作F1的合理工作量，并要采用正確的工作方法和適用的工具。為此，他從1880年開始，化了20多年的吋間，尋求從事每一項(xiàng)工作的“最佳方法”，總結(jié)出一套“科學(xué)管理理論”。2、科學(xué)管理的出發(fā)點(diǎn)（1）科學(xué)管理的屮心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率泰羅認(rèn)為