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《東方之珠物業(yè)顧問(wèn)管理方案中?！酚蓵?huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、www.3722.cn大量管理資料下載華僑海景城東方之珠物業(yè)管理顧問(wèn)方案深圳市中海物業(yè)管理有限公司二零零二年六月www.3722.cn大量管理資料下載華僑海景城暨東方之珠物業(yè)管理顧問(wèn)方案目錄上篇公司綜合介紹第一部分公司情況簡(jiǎn)介第一節(jié)企業(yè)介紹第二節(jié)企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)發(fā)展第四節(jié)企業(yè)優(yōu)勢(shì)第二部分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照第三部分公司資質(zhì)證書(shū)下篇物業(yè)管理顧問(wèn)方案第一部分顧問(wèn)方式概述及顧問(wèn)期限確定第二部分顧問(wèn)管理工作范圍第三部分顧問(wèn)管理工作內(nèi)容第四部分顧問(wèn)管理目標(biāo)第五部分顧問(wèn)管理設(shè)想第六部分顧問(wèn)費(fèi)用www.3722.cn大量管理資料下載鄭重申明為了讓貴公司能實(shí)際又全面地了解我公司的整體情況及我司物
2、業(yè)管理顧問(wèn)工作模式，我們特此編寫(xiě)了《華僑海景城暨東方之珠項(xiàng)目物業(yè)管理顧問(wèn)方案》。以上方案僅供貴公司高層人仕在決策以上兩項(xiàng)目物業(yè)管理合作單位時(shí)使用。任何人不得以任何理由、任何形式將本方案內(nèi)容外傳予其它單位或個(gè)人，否則，我司將保留因此對(duì)我司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)上可能造成損失的索賠權(quán)。若本方案未被貴公司采納，我司將予以收回。特此申明！深圳市中海物業(yè)管理有限公司2002年6月www.3722.cn大量管理資料下載第一部分公司情況簡(jiǎn)介www.3722.cn大量管理資料下載第一部分公司情況簡(jiǎn)介第一節(jié)企業(yè)介紹深圳市中海物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中海物業(yè)”）是香港最大建筑商及房地產(chǎn)上市公司中國(guó)海外
3、集團(tuán)旗下，專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。公司自1991年于深圳成立以來(lái)，嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作宗旨，大力倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神。在掌握香港先進(jìn)物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，融匯世界各國(guó)先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)大陸的實(shí)際國(guó)情，探索出具有中國(guó)特色的中海物業(yè)管理模式。公司以此模式為手段開(kāi)展科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全力為業(yè)主及物業(yè)使用人提供一個(gè)安全(security)、清潔(cleaning)、優(yōu)美(elegancy)、舒適(comfort)、方便(convenience)的生活及工作環(huán)境。多年來(lái)，中海物業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的管理技術(shù)不僅取
4、得廣大業(yè)主的信任，而且贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，先后獲得國(guó)家建設(shè)部、廣東省、深圳市各級(jí)政府部門(mén)授予的各種獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)旗100余面。中央電視臺(tái)、深圳各大報(bào)刊以及香港《文匯報(bào)》、《大公報(bào)》、《商報(bào)》、《星島日?qǐng)?bào)》，國(guó)內(nèi)的《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)中海物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)道多達(dá)700余次，慕名前來(lái)公司參觀考察的國(guó)內(nèi)外各界人士已逾兩萬(wàn)人次。隨著中海物業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位的日益顯著和中海物業(yè)管理模式的日益完善，并應(yīng)國(guó)內(nèi)廣大地產(chǎn)消費(fèi)者和房地產(chǎn)界對(duì)先進(jìn)物管模式的迫切需求，中海物業(yè)管理模式除在香港、深圳、北京、廣州、上海幾大城市取得驕人的成績(jī)外，更已輸出至杭州、南
5、京、天津、重慶、珠海、貴陽(yáng)、武漢、昆明、長(zhǎng)沙、石家莊、長(zhǎng)春、鄭州、東莞……等全國(guó)各大城市。中海物業(yè)以提高中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)整體素質(zhì)為己任，以完美、科學(xué)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)來(lái)推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代城市文明的進(jìn)程。www.3722.cn大量管理資料下載中海物業(yè)在全國(guó)多個(gè)大城市管理的寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、商住區(qū)、別墅區(qū)等高檔物業(yè)90余處，逾一千三百多萬(wàn)平方米，成為物業(yè)管理行業(yè)的中國(guó)之最；已經(jīng)建成國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）14個(gè)，占全國(guó)國(guó)優(yōu)總數(shù)的3.5%，為國(guó)內(nèi)同業(yè)擁有國(guó)優(yōu)最多；1996年2月在中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一家獲得ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證；1999年10月在中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一家通過(guò)商住
6、區(qū)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證……中海物業(yè)轄區(qū)做到了無(wú)設(shè)備破損事故、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)管理責(zé)任導(dǎo)致的盜搶事故，中海物業(yè)倡導(dǎo)的管理高科技、服務(wù)酒店化并由此形成了以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志”為核心內(nèi)容的品牌風(fēng)格。在長(zhǎng)期的物業(yè)管理實(shí)踐中，中海物業(yè)管理模式逐漸形成，中海物業(yè)的名牌效應(yīng)和物超所值的優(yōu)良服務(wù)提高了所接管物業(yè)的附加值，確保了物業(yè)投資者的未來(lái)收益。www.3722.cn大量管理資料下載第一節(jié)企業(yè)文化（一）中海對(duì)業(yè)主的承諾：“讓您和您的子孫后代永遠(yuǎn)滿(mǎn)意。”（二）中海的工作宗旨：“業(yè)主至上，服務(wù)第一?！保ㄈ┲泻５墓ぷ骶瘢骸皣?yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)?！保ㄋ模┲泻５馁|(zhì)量方針：
7、“為業(yè)主及物業(yè)使用人提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適，方便的生活和工作環(huán)境?！保ㄎ澹﹫F(tuán)隊(duì)精神：所有員工都要有“我的中海物業(yè)、中海物業(yè)的我”的歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)1+1+1>3，即在任何情況下，都要自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，使整體效能大于元素效能之和。（六）全程營(yíng)銷(xiāo)：所有崗位都把對(duì)每一位業(yè)主用戶(hù)的每一次具體服務(wù)與公司的生存發(fā)展、個(gè)人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來(lái)，明確100-1≤0，就是說(shuō)即使一次微小的失誤，也很可能前功盡棄，必須爭(zhēng)取零缺陷、無(wú)微瑕服務(wù)。（七）經(jīng)營(yíng)理念：品牌、信譽(yù)為先，實(shí)力、質(zhì)量為本。(
