工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

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1、~~茂名石油化工學(xué)院畢業(yè)論文學(xué)號(hào)姓名劉冰班級(jí)函工企大14-1指導(dǎo)教師萬勇論文題目淺談質(zhì)量管理理論在企業(yè)中的運(yùn)用~~~~~目錄一、我國(guó)企業(yè)中的質(zhì)量管理的現(xiàn)狀（一）質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念（二）現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展過程的四個(gè)歷史階段（三）我國(guó)企業(yè)中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀（四）質(zhì)量管理體系二、我國(guó)企業(yè)實(shí)行質(zhì)量管理的必要性（一）我國(guó)企業(yè)中存在質(zhì)量問題的原因（二）質(zhì)量管理對(duì)我國(guó)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要性三、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理理念（一）現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的方法根據(jù)和工作思路—PDCA循環(huán)（二）全面質(zhì)量管理理念（三）質(zhì)量管理理論在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用

2、~~~~~淺談質(zhì)量管理理論在企業(yè)中的運(yùn)用[摘要]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化加快，區(qū)域集團(tuán)化形成和中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)企業(yè)逐漸走出國(guó)門活躍在世界的舞臺(tái)上并與其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇。我國(guó)企業(yè)原來的勞動(dòng)力成本低廉的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)逐漸減弱，競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使質(zhì)量管理的重要性日益突出,要想與其他國(guó)家的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，必須加強(qiáng)對(duì)本國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量管理，以增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)。如何看待質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用,如何確定質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位,如何將質(zhì)量管理落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)過程中，并成為企業(yè)文化的一部分，如何運(yùn)

3、用六西格瑪原理進(jìn)行質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并逐漸發(fā)展壯大必須認(rèn)真深思的問題。隨著中國(guó)改革開放以來，經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)企業(yè)也不斷面臨一些問題，特別是產(chǎn)品的質(zhì)量問題顯得尤為突出，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)效益的前提，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一體，企業(yè)的產(chǎn)品要想在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)，必須是其使用價(jià)值滿足消費(fèi)者的需求。質(zhì)量管理是一個(gè)企業(yè)整體管理水平的表現(xiàn)，俗話說的好“打鐵還需自身硬”，一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如果沒有過硬的質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)是難以生存和發(fā)展

4、壯大的，同樣我國(guó)企業(yè)也面臨諸多的質(zhì)量管理問題，例如質(zhì)量監(jiān)管不到位，各個(gè)企業(yè)沒有樹立產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量服務(wù)意識(shí)。而在國(guó)外，發(fā)達(dá)國(guó)家運(yùn)用質(zhì)量管理使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量獲得迅速提高并建立了全面詳細(xì)的質(zhì)量管理模式，而在我國(guó)運(yùn)用質(zhì)量管理理論對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理則起步較晚，在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量管理既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，不斷

5、對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)管，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。所以說，我國(guó)則應(yīng)結(jié)合本國(guó)實(shí)際運(yùn)用質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理。一、我國(guó)企業(yè)中的質(zhì)量管理的現(xiàn)狀（一）質(zhì)量及質(zhì)量管理的基本概念~~~~~1、質(zhì)量的概念隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量的要求不斷提高，質(zhì)量的概念也不斷深化發(fā)展，最具代表性的質(zhì)量概念有符合性質(zhì)量概念，實(shí)用性質(zhì)量概念和廣義的質(zhì)量概念，而現(xiàn)在被全球公認(rèn)的質(zhì)量概念是廣義的質(zhì)量概念。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織一九九四年七月正式發(fā)布《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)一書，比較科學(xué)、嚴(yán)格的把質(zhì)量定義

6、為“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和”。兩千年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織又對(duì)質(zhì)量的定義作了進(jìn)一步的修改，在《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義為：質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”。從概念中可以理解到質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性具備滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力。2、質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)自己的質(zhì)量指標(biāo)，從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)

7、布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量方針的基本要求包括組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，也是組織質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目的，是企業(yè)質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)，目標(biāo)既要明確又要可行。質(zhì)量策劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所采取的相關(guān)措施和相關(guān)資源。質(zhì)量控制是企業(yè)根據(jù)質(zhì)量要求，通過測(cè)量，判斷產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，并對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救并防止在發(fā)生的過程，質(zhì)量控制的目的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足要求。質(zhì)量保證是指對(duì)達(dá)到預(yù)期質(zhì)量要求的能力提供足夠的信任。保證產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量保證是在訂貨之前發(fā)生的。質(zhì)量保證分為兩種，一種

8、是內(nèi)部保證即組織想自己的管理者提供的保證，另一種是組織向顧客提供的保證。質(zhì)量改進(jìn)是指對(duì)不合格的產(chǎn)品，過程，質(zhì)量管理體系等等進(jìn)行該進(jìn)，目的在于增強(qiáng)組織滿足質(zhì)量要求的能力。（二）現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展過程的四個(gè)歷史階段~~~~~1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（19世紀(jì)70年代—20世紀(jì)初）19世紀(jì)末資本主義的工廠時(shí)代逐步取代了分散經(jīng)營(yíng)的家庭手工業(yè)作坊，機(jī)器生產(chǎn)取代了手工勞動(dòng),勞動(dòng)者集中到一個(gè)工廠內(nèi)共同進(jìn)行批量生產(chǎn)勞動(dòng),在這期間，人們對(duì)進(jìn)