淺談如何加強(qiáng)醫(yī)院科主任的能力建設(shè)

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1、淺談如何加強(qiáng)醫(yī)院科主任的能力建設(shè)胡波【摘要】醫(yī)院科主任的能力建設(shè)是醫(yī)院管理的主要組成部分，關(guān)乎醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。筆者從科主任要從轉(zhuǎn)變思想觀念、增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力、培養(yǎng)人格魅力、善于有效溝通五個(gè)角度不斷加強(qiáng)自己能力建設(shè)，醫(yī)院要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，建立健全管理制度，強(qiáng)化物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、文化感召、認(rèn)可尊重，加強(qiáng)監(jiān)督與考評(píng)四個(gè)層面加強(qiáng)對科主任的行政管理兩大方面就如何加強(qiáng)對科主任隊(duì)伍的能力建設(shè)提出意見和建議?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)院管理能力建設(shè)doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.10.053科

2、主任是醫(yī)院的中層管理者，是重要的中堅(jiān)力量，醫(yī)院的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略都要靠他們落實(shí)貫徹，醫(yī)院的工作部署、目標(biāo)計(jì)劃也要靠他們具體實(shí)施，他們既要把醫(yī)院的決策不折不扣地傳達(dá)貫徹，又要研究細(xì)化組織實(shí)施；既要把職工群眾的呼聲匯總梳理反映給醫(yī)院，又要分析思考提供決策參考；既要帶頭鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)好學(xué)術(shù)帶頭人，又要主持日常行政工作做好考核管理。因此，作為中層管理者——科主任既是管理者又是實(shí)施者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，其重要性不言而喻。如果科主任隊(duì)伍沒有抓好，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有戰(zhàn)斗力，科室建設(shè)也不會(huì)有發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)

3、方面：管理理念和管理思想陳舊；［1］核心制度得不到有效落實(shí)；人心渙散，缺乏團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取意識(shí)；學(xué)術(shù)氛圍不濃；工作業(yè)績差、事故差錯(cuò)頻發(fā)等等?？梢姡瑳]有一個(gè)好的科室管理者，不單單影響的是一個(gè)科室、一個(gè)部門，或者他本人的名利得失，它會(huì)嚴(yán)重影響到醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展。1提高自身能力水平1.1轉(zhuǎn)變觀念科主任多是從專業(yè)技術(shù)崗位上選拔成長起來的，在本專業(yè)具有較高的技術(shù)水平和臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)剖覍I(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，能夠領(lǐng)導(dǎo)本科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研工作。但是，盡管他們在業(yè)務(wù)上精益求精，對于行

4、政管理工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和決策水平還是缺乏或者說是有欠缺的。他們往往更注重業(yè)務(wù)的提高而輕視行政管理工作，對于科內(nèi)的政治理論學(xué)習(xí)、考勤管理、核心制度的落實(shí)等等，認(rèn)為是無關(guān)緊要甚至是可有可無的，正是這種思維理念使他們放松或者放棄對管理的學(xué)習(xí)和研究，放松對科室的管理，這是十分錯(cuò)誤的，必須要摒棄。管理是門科學(xué)，也是門藝術(shù)，也需要相應(yīng)的技能，不是誰都能做得好的，缺乏相應(yīng)的管理技能絕對不能領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。1.2增強(qiáng)責(zé)任心缺乏責(zé)任心主要表現(xiàn)在：工作熱情不高、缺乏主動(dòng)性，工作質(zhì)量不高、效率低下，協(xié)作不順暢、

5、推諉扯皮，工作無計(jì)劃、無原則、避重就輕等等。責(zé)任心決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。有了責(zé)任心，才會(huì)認(rèn)真地思考，勤奮地工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；才會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；才能主動(dòng)處理好分內(nèi)與分外的相關(guān)工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任心是做好工作的前提，沒有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心很難在任何一個(gè)崗位上有所發(fā)展和建樹，更何談勝任一個(gè)中層管理者崗位。因此要切實(shí)增強(qiáng)對事業(yè)的責(zé)任心，敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)，在安排工作時(shí)既要明確目標(biāo)又要厘清責(zé)任，執(zhí)行中遇到困難及時(shí)幫助解決，

6、出現(xiàn)問題也要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣才能在下屬中樹立威信。1.3提高執(zhí)行力所謂執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成既定目標(biāo)的能力，簡單說就是把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。執(zhí)行力是中層干部最重要的應(yīng)具備能力之一，科主任作為承上啟下的執(zhí)行者，既要安排實(shí)施醫(yī)院部署的工作任務(wù)，又要監(jiān)督檢查落實(shí)完成情況，執(zhí)行力的大小決定著工作能否按計(jì)劃實(shí)施、按標(biāo)準(zhǔn)完成，執(zhí)行力不足必然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的決策不能夠及時(shí)有效落實(shí)、在落實(shí)過程中出現(xiàn)偏差走樣。執(zhí)行力是有多方面因素構(gòu)成的，要把上級(jí)的精神吃透，認(rèn)真研究落實(shí)計(jì)劃，不遺漏每個(gè)細(xì)節(jié)；要充分發(fā)揮所屬人員的特長

7、和優(yōu)勢，科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排分解工作任務(wù)；要前瞻性地制定可能遇到的困難和問題，制訂預(yù)備方案和應(yīng)急預(yù)案；要以身作則、身先士卒，發(fā)揮黨員干部和技術(shù)骨干的作用。只要計(jì)劃好了、想周全了，做細(xì)了，執(zhí)行力也就出來了。1.4培養(yǎng)人格魅力所謂人格魅力，是指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。這種力量，是一個(gè)人事業(yè)成敗的最重要的因素之一。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有了這種人格魅力，就會(huì)說話有人聽，辦事有人幫；他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)上下一心、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、朝氣蓬勃、生機(jī)盎然、攻無不克、戰(zhàn)無不勝。反之，就不可能是這樣。因此說

8、，人格魅力應(yīng)該成為任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所執(zhí)著追求和必須具備的。［2］現(xiàn)代醫(yī)院管理都應(yīng)遵循“以人為本”的理念，再也不是過去用權(quán)威、用行政命令的方式和手段來強(qiáng)加于人，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用高尚的人格魅力來影響、帶動(dòng)員工，也是管理藝術(shù)的重要組成部分。高尚的人格魅力要以誠待人、以信取人、以德昭人、以情動(dòng)人、以才服人，具有了這些就具備了令人尊重和愛戴的凝聚力和感召力，這是一種無形的資產(chǎn)，就有了干好事業(yè)的先決條件。1.5善于有效溝通溝通就是生產(chǎn)力，溝通是管理的靈魂，有效