=人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的運(yùn)用

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1、人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的運(yùn)用摘要：目前隨著社會發(fā)展以及醫(yī)療水平的不斷完善，患者在醫(yī)院接受治療的過程中對護(hù)理耍求也越來越高，不僅僅是有耍求臨床醫(yī)師有精湛的治療醫(yī)術(shù)，還要求護(hù)理人員在日常護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是以患者為中心，對患薺的價值、生存意義以及自由發(fā)展進(jìn)行關(guān)注的思想。護(hù)理工作屮加強(qiáng)關(guān)懷是尊重患者、愛護(hù)患者以及激勵患者。本文主要分析了人文關(guān)懷的含義、在護(hù)患關(guān)系中的有效運(yùn)用等內(nèi)容，旨在將護(hù)患關(guān)系良好改善，以供參考。關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；護(hù)患關(guān)系；運(yùn)用人文關(guān)懷的主要內(nèi)容是在護(hù)理工作屮尊重患者人格尊嚴(yán)、

2、生命價值以及個人隱私。同時護(hù)患關(guān)系是否良好還取決于患者、護(hù)理人員之間是否互相尊重，這要求護(hù)理人員和患者不管在牛.活中的地位、職務(wù)和經(jīng)濟(jì)有多懸殊都應(yīng)該給予對方平等的對待［1］。在護(hù)理工作中運(yùn)用人文關(guān)懷進(jìn)行護(hù)理要求護(hù)理人員有良好的職業(yè)道德以及行為規(guī)范，在對患者護(hù)理的過程中獲取患者信任，從而形成良好的護(hù)患關(guān)系。本文在對人文關(guān)懷這一問題充分研究的基礎(chǔ)上分析了人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系屮的運(yùn)用，現(xiàn)綜述如下。1人文關(guān)懷概述1.1概念人文關(guān)懷是對人類生存狀態(tài)實(shí)施持續(xù)性關(guān)注，滿足以人為主體的耍求，促進(jìn)人創(chuàng)造力和生命力的發(fā)展，

3、要求持續(xù)關(guān)注個體獨(dú)特性以及情感需要等內(nèi)容，主要目的是促使人養(yǎng)成健全的人格［2］。說明人文關(guān)懷在和諧社會的創(chuàng)建屮有密切聯(lián)系，這是我們?nèi)祟惿鐣l(fā)展到一定階段中的重要要求，冋吋運(yùn)用在醫(yī)院護(hù)理工作中也可以體現(xiàn)護(hù)理人員對患者牛.命的尊重。1.2運(yùn)用在臨床護(hù)理中的含義將人文關(guān)懷運(yùn)用在醫(yī)院護(hù)理工作中在很大程度上均取決于護(hù)理人員和患者之間相互尊重，要取決于雙方的行為規(guī)范，給予其公正的對待，護(hù)理人員在與患者交往的過程屮獲取患者信任。良好的護(hù)患關(guān)系不僅可以把雙方的心理距離縮短，還可以引導(dǎo)患者按時完成多種治療，從而保證患者

4、將治療周期縮短。人文關(guān)懷運(yùn)用在護(hù)理服務(wù)的過程中涉及到醫(yī)院、社會、護(hù)理人員、患者等多個方面以及環(huán)節(jié)13_4］。傳統(tǒng)護(hù)理干預(yù)中護(hù)理人員僅將護(hù)理停留在患者疾病上，對患者的心理變化關(guān)注較少、沒有R好的溝通意識，缺少溝通自覺性與主動性。目前隨著社會發(fā)展，患者在治療的過程中不再僅滿足護(hù)理人員引導(dǎo)患者打針、吃藥等技術(shù)操作等方而上，要求護(hù)理人員對患者做到真正的關(guān)心，和患者進(jìn)行充分交流以及溝通，從而減少護(hù)患糾紛并提高護(hù)理整體質(zhì)量。2人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的運(yùn)用2.1創(chuàng)建人文環(huán)境護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中要創(chuàng)建一個充滿人情味

5、的、人性的環(huán)境，耍尊重患者、關(guān)心患者，創(chuàng)建以患者需要以及利益為核心內(nèi)容的人文環(huán)境，比如在護(hù)理中根據(jù)患者需求創(chuàng)建家庭病房，病房內(nèi)的設(shè)施以及設(shè)計(jì)都要全而的展示出其家庭式舒適、溫馨以及方便，在病房內(nèi)設(shè)置會客室、衛(wèi)生間、各種家用電器等，在恰逢節(jié)日時要按照民俗裝扮病房，吋刻讓患者感受到節(jié)日氣總，保證患者有良好的心情［5］。2.2與患者及時交流、溝通諸多患者在住院治療期間均會有較快速的心理變化。病情通常會隨著病情變化心理情緒不斷波動，這對患者及時康復(fù)帶來嚴(yán)重不利。這要求護(hù)理人員要積極的和患者進(jìn)行交流以及溝通：首先

6、，耐心細(xì)致的和患者進(jìn)行溝通以及交流，及時傾聽患者對護(hù)理人員的反饋；其次，引導(dǎo)患者及時說出自己內(nèi)心的真實(shí)感受，鼓勵患者發(fā)泄內(nèi)心不悅，護(hù)理人員根據(jù)患者心理狀態(tài)對其進(jìn)行科學(xué)的撫慰，從而將患薺不良情緒有效減輕并鼓勵其有積極的心態(tài)和態(tài)度進(jìn)行臨床治療以及護(hù)理［6］。最后，護(hù)理人員與患者進(jìn)行溝通交流的過程屮要細(xì)心、和藹的傾聽，把患者自身利益放到首位，幫助患者把負(fù)面情緒有效解決。2.3健康教育在護(hù)理工作中護(hù)理人員和患者有良好的關(guān)系目標(biāo)是獲取患者對其的信任。保證患者積極、主動的接受護(hù)理以及治療，對患者做好宣傳教育可將患

7、者對治療的依從性有效增加，將疾病復(fù)發(fā)機(jī)率有效減少，從而提高其生活質(zhì)量。比如對來院治療的慢性腦血管疾病患者，可按照患者疾病類型分別集屮起來，對其講解引發(fā)該疾病的知識、服藥治療的知識、建立良好行為的必要性以及出院指導(dǎo)等內(nèi)容，保證患者對自身疾病有充分的了解，從而糾正其不良的日常行為。對患者進(jìn)行良好的健康教育可將疾病復(fù)發(fā)以及再次住院機(jī)率有效降低。2.4舉辦座談會醫(yī)院有關(guān)部門要定時或者不定期的進(jìn)行工休座談會，主要會議人員包括患者、患者家屬等。醫(yī)院方面面對患者要坦誠布公，對醫(yī)院宗旨、醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)合理等

8、內(nèi)容進(jìn)行講解，護(hù)理患者及家屬對醫(yī)院發(fā)展提出中肯的意見以及希望［7］。醫(yī)院應(yīng)該對患者意見及時總結(jié)并給予合理的答復(fù)。從而保證醫(yī)院內(nèi)的工作不斷改進(jìn)，推進(jìn)其業(yè)務(wù)發(fā)展，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境以及服務(wù)。3小結(jié)總而言之，護(hù)理人員在護(hù)理工作中每天都要面對形形色色的患者，為充分滿足患者需求以及護(hù)理質(zhì)量，要求護(hù)理人員在工作中要不斷加強(qiáng)分析問題的能力以及解決問題的能力。將“以人為本”的護(hù)理理念充分運(yùn)用在臨床工作中，從而使護(hù)理人員可以在日常的工作中構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系[8]。真