別把培訓(xùn)做成雞肋

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1、別把培訓(xùn)做成雞肋中華民族是一個(gè)尊師重教的民族，經(jīng)歷千百年流傳至今。但現(xiàn)在的社會(huì)情況卻不得不讓我們擔(dān)憂。尤其是現(xiàn)在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)界的態(tài)度恰好走了兩個(gè)極端，要么極端崇拜，要么不以為然。企業(yè)主們很難辨別培訓(xùn)的效用，所以在企業(yè)的現(xiàn)狀就是沒有培訓(xùn)總覺得缺少什么；可做了，又好像沒有得到什么。猶如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。就現(xiàn)階段來(lái)講，筆者認(rèn)為雖然這是一個(gè)不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象，可又是一個(gè)必然的現(xiàn)象。首先，這種現(xiàn)象是我國(guó)應(yīng)試教育的遺留。在學(xué)校讀過(guò)書的朋友都知道，學(xué)生們?cè)谥行W(xué)讀書時(shí)還大都不明白教育的真正意義，讀書無(wú)非是應(yīng)付考試和滿足父母的愿望。而老師在學(xué)生心目中的感覺就是即愛又恨。愛的是他們能讓自己滿足被父母的夸

2、獎(jiǎng)，滿足取得好成績(jī)欲望。恨的是自己受到了極大的束縛，一旦學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，老師也就成了學(xué)生們的眾矢之的。一旦高考成功，順利的上了大學(xué)。學(xué)生多少有種擺脫的感覺。沒有了父母的斥責(zé)，沒有了老師的看管。而且，大部分學(xué)生，尤其是現(xiàn)階段的大學(xué)生，面隊(duì)師哥師姐們拿著畢業(yè)文憑卻找不到工作或找不到本專業(yè)工作的社會(huì)現(xiàn)狀，他們也只能是心灰意冷，多少也就有種讀書無(wú)用論的感想。又加之一些高校教師素質(zhì)的問題，考試完全就是通過(guò)送禮、吃飯以便不被抓補(bǔ)考，順利畢業(yè)的手段。這種思想一旦延續(xù)的工作中，他們就更難找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力了，而且面對(duì)社會(huì)的多變和自己經(jīng)驗(yàn)的尚淺，掌握不了靈活多變的原則，所以大多數(shù)人對(duì)培訓(xùn)也就是三分鐘的熱情，如果

3、不能馬上改變績(jī)效，他們對(duì)此就會(huì)嗤之以鼻。其次、企業(yè)主的急功近利之心。人們做企業(yè)，當(dāng)然不是開福利院，都要從中謀取利益。但有些企業(yè)主卻總經(jīng)不起時(shí)間的等待（但有些確實(shí)也是資金不足引起的），做任何事情總想馬上見到效益。人們都會(huì)意識(shí)到知識(shí)的重要性，企業(yè)主也一樣，同樣理解培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的有效手段。但大家又不得不考慮社會(huì)現(xiàn)實(shí)。比如企業(yè)要做銷售培訓(xùn)，但卻在企業(yè)內(nèi)部很難找到銷售好、懂理論和口才又好的人，最好還能懂些教育學(xué)。要么只能做銷售，講起培訓(xùn)了無(wú)頭無(wú)序，又擔(dān)心自己的技能被別人學(xué)去，老是搞不清楚他在說(shuō)什么。有些口才清楚又有條理的，往往銷售技巧和業(yè)績(jī)又不行。等到好不容易培養(yǎng)個(gè)全才出來(lái)，又飛走了。由

4、人力資源部來(lái)培訓(xùn)呢，中小企業(yè)根本就沒這個(gè)人員配置、大企業(yè)又通常由于從業(yè)人員自身素質(zhì)和教育的疏忽，大家都在應(yīng)付了事。從外面聘請(qǐng)專家呢？一則價(jià)格昂貴，二則行業(yè)不一定對(duì)口，三則沒什么辦法保證培訓(xùn)的效果，等等現(xiàn)象。也難怪一問到企業(yè)老板們培訓(xùn)的問題就頭疼，都說(shuō)誰(shuí)不知道培訓(xùn)好，讓誰(shuí)來(lái)講，能馬上產(chǎn)生效果么？所以急功近利思想在加上難以找到合適的人選，便成了企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀。當(dāng)然也有很多企業(yè)在培訓(xùn)體制上做的非常優(yōu)秀。再后，培訓(xùn)者自身問題。我國(guó)的培訓(xùn)界發(fā)展迅速，理論也很完善。但我國(guó)的培訓(xùn)界也有很多其自身的不足。從企業(yè)自身培訓(xùn)講師來(lái)看，其思想大部分都是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物?？梢哉f(shuō)還是有很多的實(shí)踐指導(dǎo)意義。但卻難

5、以擺脫三板斧的命運(yùn)，大都不在愿意充實(shí)自己的知識(shí)體系，而在吃過(guò)去的老本。所以很多企業(yè)的學(xué)員都說(shuō)，培訓(xùn)有什么可聽的，講來(lái)講去不還都是那些內(nèi)容。另外一方面就是來(lái)自企業(yè)外部的培訓(xùn)，大都來(lái)自咨詢顧問公司。從理論上來(lái)講還是大都很過(guò)硬的，但在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的匱乏，也難免使所開之藥方的療效大大下降。同時(shí)就筆者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我國(guó)理論界要平均領(lǐng)先企業(yè)實(shí)際操作接近20年。你也很少能讓一個(gè)10歲的孩子去理解一個(gè)30歲人的思想，要在把他轉(zhuǎn)化成有效的生產(chǎn)力，那就更是難上加難了。最后，培訓(xùn)缺乏考核與層進(jìn)性。我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)，無(wú)論是外訓(xùn)還是內(nèi)訓(xùn)，都缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的考核與評(píng)價(jià)，完全是填鴨式的教學(xué)。更不要提培訓(xùn)跟蹤或者意見反饋了。所

6、以，要想把培訓(xùn)做出些成績(jī)來(lái)，一定要從受訓(xùn)者的反應(yīng)，學(xué)習(xí)的成績(jī)、行為和績(jī)效這四個(gè)方面進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，把培訓(xùn)從神圣的講臺(tái)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)的生活中來(lái)，讓培訓(xùn)變得更有根基。另外就是培訓(xùn)的層進(jìn)式問題，很多企業(yè)雖然對(duì)培訓(xùn)非常重視，設(shè)定了很多的培訓(xùn)課程，甚至涉及企業(yè)的所有人員。這種培訓(xùn)看起來(lái)會(huì)起到很好的作用，但卻忽略了一非常重要的問題。就是培訓(xùn)的系統(tǒng)補(bǔ)拙功能。企業(yè)的培訓(xùn)，要根據(jù)不同崗位設(shè)計(jì)全面的、完善的課程。使受訓(xùn)著經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，立即能接受更高一級(jí)的工作。而不是像大部分企業(yè)做的培訓(xùn)，要么每個(gè)職位只做一種培訓(xùn)，要么全國(guó)各地的去趕名家的培訓(xùn)，一年到頭下來(lái)，培訓(xùn)做了不少，但整合起來(lái)的作用卻非常有限。培訓(xùn)所面臨的問題雖

7、然有些一言難盡，但面對(duì)困難，培訓(xùn)工作還是依然要做的，而且還要列入企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。不能想起來(lái)就認(rèn)真執(zhí)行，沒幾天又忘的了無(wú)蹤影。但這當(dāng)然還需要很多人長(zhǎng)期的共同的努力。不能讓培訓(xùn)如雞肋的現(xiàn)象在企業(yè)長(zhǎng)存。