保留高級(jí)雇員，了解他們的需要

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1、保留高級(jí)雇員，了解他們的需要最近，差不多每個(gè)星期都有朋友或同事宣布，他們找到了新的工作。其中有些人是在新成立的小網(wǎng)絡(luò)公司里找到了新的工作，其他人則進(jìn)了更傳統(tǒng)的公司，其目的是為了得到晉升、獲得更高的工資、或純粹為了換個(gè)環(huán)境工作。不管他們到去哪里，這些人的離開在留下來的人當(dāng)中都引起了騷動(dòng)。更糟的是，在找到新人頂替他們的位置之前，其他人必須做額外的工作。此時(shí)，那些不想離開公司的人難免會(huì)問，多做工作，為什么不多拿薪水。他們也會(huì)考慮是否要到互聯(lián)網(wǎng)或獵頭那里尋找更有錢的老板或伯樂。他們擔(dān)心的是：一直為一個(gè)老板辦事會(huì)錯(cuò)失進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。我的一位朋友承認(rèn)說：“雖然我哪里也不想去，我還是很羨慕

2、他們。我禁不住會(huì)想，為什么被看中的偏偏是他們，而不是我自己。我為沒有人意識(shí)到我的存在而感到心酸難過?！睂?duì)于那些自己不想跳槽的經(jīng)理而言，職員的不斷流失給他們提出了兩個(gè)挑戰(zhàn)。他們不能只是花大量的時(shí)間去尋找杰出的新人，他們還必須想方設(shè)法地留住老職員。有的經(jīng)理向有意離開公司的人員表示愿意加薪以期他們能夠回心轉(zhuǎn)意，但是卻忘記了獎(jiǎng)勵(lì)那些仍留在公司的人。魯思.布拉姆桑(ruthbramson)是波士頓shaarkets的人力資源部高級(jí)副總裁，她奉勸每位經(jīng)理都把挽留人才作為頭等大事來抓。她說：“目前的人才競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，挽留人才正成為一場(chǎng)不斷升級(jí)的戰(zhàn)爭(zhēng)?！彼€指出，很多超市聯(lián)鎖店都把shaark

3、ets作為人才培養(yǎng)基地。去年兼并明星超市(starmarkets以后，他們想盡辦法留住原超市的人才。loCalhost她的忠告是什么呢？首先，在津貼方面必須與競(jìng)爭(zhēng)者保持平衡。布拉姆桑說：“做不到這點(diǎn)的話將根本不是別人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)在的雇員希望在進(jìn)行選擇的時(shí)候得到更多的好處?！彼€說，他們會(huì)到能實(shí)現(xiàn)他們的這種愿望的地方去工作。但是錢不是萬能的。布拉姆桑說：“人們可能會(huì)為某人賣力地工作，但不會(huì)為某公司工作賣力地工作。和渴望得到公平的報(bào)酬一樣，也渴望得到別人的認(rèn)同、改進(jìn)技術(shù)的機(jī)會(huì)以及做他們認(rèn)為有意義的事的機(jī)會(huì)。她說，那些認(rèn)為自己的工作不具有挑戰(zhàn)性或沒有樂趣的人很可能會(huì)比其他人更貪玩。

4、但是今天的經(jīng)理們卻經(jīng)常會(huì)感覺到，自己不得不要求雇員們更加努力地工作或工作更長(zhǎng)的時(shí)間。他們比過去的任何時(shí)候都更有必要做好培養(yǎng)員工的工作。在shaarkets的管理中，在單獨(dú)的掊訓(xùn)課程中或在集體的訓(xùn)練討論會(huì)上，布拉姆桑忠告每位經(jīng)理，確保正確引導(dǎo)員工并給予他們足夠的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。她建議經(jīng)常進(jìn)行輪崗，這樣雇員便可從在超市中工作轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)和技術(shù)等部門工作，從而獲得豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。她說：“人們希望在工作中找到新鮮感并使自己興奮起來?！彼€警告經(jīng)理們不要讓杰出人才停止不前，要提升他們。她說：“如果不提升他們的話，人才會(huì)流失得更快。”shaarkets將經(jīng)理們的部份工資與他們所做的人才挽留工作掛鉤

5、。她說：“我們已經(jīng)看到，大部份很有潛力的人才都是由善于培養(yǎng)人才的經(jīng)理引薦的?！碑?dāng)然，所有的老板都應(yīng)該想到總會(huì)失去一些雇員。那些太想賺錢的雇員是沒辦法留住的。還有就是那些想換個(gè)工作以進(jìn)一步發(fā)展自己的事業(yè)的人也無法留住。貝弗利.凱(beverlykaye)說：“但是那些不關(guān)心員工的經(jīng)理會(huì)加倍地失去人才?！必惛ダ?凱是一位諮詢員，她給公司的最基本的建議——也是她的著作的名稱是“熱愛他們吧，否則將失去他們”。更差勁的老板是對(duì)離開公司的雇員說“我將很容易找到人頂替你的位置”或“他根本就不適合做這個(gè)工作”的老板。如果老板的這些話被其他雇員聽到了，他們也許會(huì)想老板對(duì)他們是不是也是這種看法。現(xiàn)

6、在很多公司的人才的大量流失，這對(duì)經(jīng)理和對(duì)雇員來說都是一種機(jī)遇。在回答“我是否想離開公司？”這個(gè)問題時(shí)，經(jīng)理和雇員都可以準(zhǔn)確地定位自己是為了什么而留下來。