整形醫(yī)院科室流程

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1、醫(yī)生術(shù)后回訪咨詢師陪護顧客二級開發(fā)（術(shù)后維護產(chǎn)品）皮膚科工作流程圖顧客進門迎接問候?qū)пt(yī)臺候診大廳咨詢室主管接待咨詢VIP室1、了解顧客來院目的2、引領(lǐng)客人大廳入座1、為顧客送茶水2、填寫咨詢單3、遞送醫(yī)院宣傳資料4、管理好候診顧客5、安排顧客進咨詢室6、推薦并介紹咨詢師1、起身迎接顧客2、查填咨詢單及票據(jù)3、咨詢設(shè)計4、介紹專家并引薦專家5、參觀真實安例6、確認(rèn)治療項目與時間7、辦理相關(guān)手續(xù)收費處美容皮膚科（值班接待）復(fù)診（繼續(xù)療程）顧客導(dǎo)醫(yī)陪送至美容皮膚科并引薦值班醫(yī)生1、美容師術(shù)前護理2、指定醫(yī)生治療3、美容師術(shù)后

2、護理4、美容師陪護出門（電梯口）結(jié)束顧客出門定期電話回訪不滿意滿意二期開發(fā)并做滿意度調(diào)查（客服中心）咨詢師、醫(yī)生、客服中心共同參與處理醫(yī)生填寫治療記錄并建檔美容師完善手續(xù)并存檔1、初診顧客咨詢師引見2、初診顧客交接病案及復(fù)診卡3、復(fù)診顧客導(dǎo)醫(yī)引見4、復(fù)診顧客查收復(fù)診卡治療后常規(guī)護理引薦治療醫(yī)生安排治療前準(zhǔn)備皮膚科顧客就診流程圖迎接問候顧客進門接待處美容室治療室1、初診顧客安排美容師2、復(fù)診顧客安排美容師調(diào)檔3、采集治療前的影像資料1、詳細了解顧客治療方案2、推薦并介紹醫(yī)生3、準(zhǔn)確判斷顧客皮膚類型及問題4、提供專業(yè)而熟練

3、的護理手法1、告知治療后正常反應(yīng)過程2、叮囑治療后注意事項3、提示下次治療時間4、建議使用輔助產(chǎn)品美容室1、提供專業(yè)而有效的護理2、陪護顧客度過治療后的不適期3、叮囑治療后的注意事項4、合理推薦專業(yè)的護膚產(chǎn)品5、親手交還治療卡及相關(guān)文件接待處保養(yǎng)結(jié)束醫(yī)生術(shù)后回訪顧客出門皮膚科激光流程圖口腔科工作流程藥房工作流程放射科工作流程導(dǎo)醫(yī)分診流程現(xiàn)場咨詢接診流程顧客入院流程檢驗科工作流程圖麻醉工作流程圖手術(shù)室工作流程圖接送手術(shù)病人流程手術(shù)室洗手護士工作流程手術(shù)室巡回護士工作流程手術(shù)室感染處理流程手術(shù)器械處理流程顧客出院流程糾紛處

4、理流程應(yīng)急預(yù)案流程應(yīng)急預(yù)案流程