瓷磚精品金意陶森活木：瓷磚銷售七個絕招

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1、2012年瓷磚領先品牌金意陶森活木——防水、防火、防蟲蛀，地熱最佳產品。http://www.kito.cn/瓷磚銷售技巧七招瓷磚不同于其它耐用消費品，它需要更多的專業(yè)化服務，只有通過切割，混搭，各種瓷磚的重新組合，才會展現出誘人的風格，這需要瓷磚銷售人員在銷售過程中一步步的引導。本期為大家?guī)泶纱u銷售技巧的七招，給瓷磚銷售人員參考?！　〉谝?、打造權威形象，挖掘顧客需求　　什么樣的顧客最容易搞定?當然是把你當成權威人士當成專家的顧客最容易搞定，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對導購人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會無動于衷，自己選擇，而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出任何懷疑。為什么呢?原因就

2、在于，在顧客的心中，藥店的導購人員只是一個銷售人員，推銷商品的，而醫(yī)生則是一個專家一個權威人士，也就是說，顧客會因為醫(yī)生的權威性而對他產生更多的依賴感和信任感。同樣的，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因為形成導購人員的專業(yè)權威形象而發(fā)生信任轉移?！　Ξa品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環(huán)境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面，這四大信任中，產品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種請仰視權威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大

3、步?！　〈蛟鞕嗤蜗笾皇浅晒︿N售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產品，就只有失敗。同時，如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢?因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產品質量很好的，便宜又實惠”、“請四處看看”等這類無效話，銷售人員應該有自己精心設計的話術語，在顧客回答的過程中，漸漸顯示出自己的需要。了解了顧客想要什么，接下來的事情就容易多了?！　〉诙?、影響思維，引導消費　　讓顧客產生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產生的原因。有一個很有趣的故事：　　一個年輕人去

4、百貨公司應聘銷售員，老板問他曾經做過什么?　　他機靈的說道：“我曾經挨家挨戶的推銷過商品?！薄　∷臋C靈讓老板錄用了他?！　「籼炖习鍋硪暡旃ぷ?，問他說：“今天成了幾單啊?”金意陶森活木——似木、非木、勝木、超木。防水、防火、防蟲蛀，地熱最佳產品。http://www.kito.cn/2012年瓷磚領先品牌金意陶森活木——防水、防火、防蟲蛀，地熱最佳產品。http://www.kito.cn/　　“1單，”小伙子回答說?！　　爸挥?單?”老板非常生氣：“那賣了多少錢?”　　“3，000，000元，”年輕人說道?！　　霸趺纯赡?，你是如何做到的?”老板驚訝道?！　　笆虑槭沁@樣，”小伙子說，“有

5、位男士進來公司買東西，我先后賣給了他一個小號、中號、大號的魚鉤。然后，我又賣給了他小號、中號、大號的魚線。接著我問他要到哪里釣魚，他說去大海邊。然后我建議他要買條船去，所以我把他帶到公司售船的專柜，他買了一艘有雙個發(fā)動機20英尺長的縱帆船。然后他的大眾汽車拖不動20英尺長的縱帆船。于是我將他帶到汽車銷售區(qū)，他買了輛新款豪華型豐田車。”老板退了退，難以置信萬分驚訝地問道：“一個顧客只是來買個魚鉤，你居然賣給他那么多商品?”　　“他不是來買魚鉤的，”年輕人說道，“他只是來給他妻子買衛(wèi)生巾的。然后我就對他說‘你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放松一下呢?’”　　你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放

6、松一下呢?雖然是個故事，但從股市里銷售人員一步一步的引導顧客來看，他完全對男人休閑放松心理了如指掌，從而讓顧客產生要去海邊釣魚的渴求，并且通過購買一系列必要工具而實現。瓷磚銷售也是一樣，顧客需求并不是你家的瓷磚，只不過是實現需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家，至于這個實現需求的工具是哪個品牌，就要看你銷售人員如何引導了?！　〉谌?、闡述利益，提供證明　　在推銷產品過程中，最讓客戶看重的是產品感觀還是產品功能，是客戶的自我表現型利益還是情感利益?面對精神情感利益與經濟物質利益的交錯，將客戶的需求轉換成客戶自身的利益是銷售人員成功的關鍵?？蛻粲泻芏?，各自需求也都不一樣，

7、有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對客戶的不同需求，銷售人員可以從形式產品、延伸產品及核心產品三方進行介紹，然后擊破客戶最關心的利益。當然，在闡述完利益之后，還要用些手段去強化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。有這樣一個案例：金意陶森活木——似木、非木、勝木、超木。防水、防火、防蟲蛀，地熱最佳產品。http://www.kito.cn/2012年瓷磚領先品牌金意陶森活木——防水、防火、防蟲蛀，地熱最佳產品。htt