供電所迎接行風(fēng)評議匯報(bào)材料

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1、供電所迎接行風(fēng)評議匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:您們好!一直以來，樂余供電所以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于民生發(fā)展為己任，在市供電公司和地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下丌展工作，積極想辦法提高服務(wù)水平來滿足人民日益增K的各種需求。今年我們供電系統(tǒng)作為重點(diǎn)被評議行業(yè)，是我們難得的一次機(jī)遇，更是對供電行風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)，對促進(jìn)供電事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。7H份以來省、布供電公司分別召開了“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，迎接民主評議”動員大會，樂余供電所在會后迅速行動，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)積極投入到各項(xiàng)工作中去迎接行風(fēng)評議，具體內(nèi)容有以下幾個(gè)方而：?、成立迎評領(lǐng)導(dǎo)小組。組1<:由所

2、方擔(dān)任，付組氏由副所L<:嚴(yán)W峰擔(dān)任，組員由四大員與各班組長組成。二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動，提高員工認(rèn)識。我所分別召開了兩次職工大會，就迎評的重要性、必要性進(jìn)行了宣傳，使得毎位員工從最初的為迎評而工作的認(rèn)識提高到迎評是提高供電所各項(xiàng)工作水平，提高人民群眾的滿意度，建設(shè)一個(gè)和諧供電所的高度，從而能內(nèi)覺、主動地投身到這項(xiàng)工作中去，同時(shí)樂余所對外加大宣傳力度，在營業(yè)廳窗口掛橫幅貼標(biāo)語，重新更新國網(wǎng)公司有關(guān)標(biāo)識，讓社會各界群眾了解、監(jiān)督供電所開展這項(xiàng)工作。三、具體有效的一些工作:1、加強(qiáng)安全用電宣傳，確保企業(yè)與居民客戶安全用電，我所根據(jù)上級要求每年幵展春季和秋季安全生產(chǎn)大

3、檢杳，主耍檢杳電網(wǎng)設(shè)備宥無安全隱患，確保夏季和冬季用電高峰時(shí)期的正常供電，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)配合鎮(zhèn)水利部門，重點(diǎn)檢查排灌站的電器設(shè)備和線路通道，確保排灌設(shè)備及時(shí)排灌，在今年臺風(fēng)“?？眮硪u時(shí)，我鎮(zhèn)60多座排灌順利運(yùn)轉(zhuǎn)，將農(nóng)作物與人民的財(cái)產(chǎn)損失減少到最小；同吋作為樂余鎮(zhèn)安全委員成員單位，我所都積極參予鎮(zhèn)上組織的安檢活動，對企業(yè)的用電檢查隱患進(jìn)行排查，提出解決方案，做到防患于未然。2、公開辦事程序，公開辦事制度，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督。我所把規(guī)范行業(yè)管理和服務(wù)行為作為電力行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，嚴(yán)格按照上級物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抄表收費(fèi)，我所前幾年就全而執(zhí)行了“五統(tǒng)

4、一”即：“統(tǒng)一電價(jià)，統(tǒng)一票據(jù)，統(tǒng)一抄表，統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一考核”?！叭_”，5卩：“電量公開，電費(fèi)公開、電價(jià)公開”。實(shí)行Y農(nóng)村用電~戶~表制，并根據(jù)其用電性質(zhì)確定其農(nóng)業(yè)、生活照明、非普通工業(yè)、商業(yè)照明及其他照明電價(jià)，或按定比方式定價(jià)。我們在每個(gè)營業(yè)窗u都設(shè)置了專用電用戶可以適時(shí)査詢G己的用電情況，同時(shí)我所職工自己家庭的用電及電費(fèi)每月公布上墻，通過一系列的有效措施，規(guī)范了執(zhí)行電價(jià)的時(shí)效性、嚴(yán)肅性，徹底杜絕了亂收費(fèi)、亂加價(jià)、亂攤派、亂結(jié)算的違規(guī)行為，取得Y較為明顯的社會效應(yīng)，供用電程序已邁入Y規(guī)范化管理軌道。3、組織黨員先鋒隊(duì)進(jìn)社區(qū)、到弱勢群體屮主動服務(wù)，今年以

5、來先后在樂余社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺，開展了“親情電力，幸福民生”的電力服務(wù)宣傳活動；5月份走進(jìn)樂余社區(qū)開展Y安全用電，節(jié)能減排宣傳活動?，6月份重點(diǎn)組織了進(jìn)校園，保供電和農(nóng)忙保電等工作；7只份又組織了階梯電價(jià)專項(xiàng)宣傳等等，通過一?系列的活動加強(qiáng)了供電企業(yè)與百姓的溝通，使得百姓得到了最近距離的服務(wù)，讓百姓得到實(shí)惠。4、不斷提高員工素質(zhì)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，今年以來，各項(xiàng)有關(guān)電費(fèi)、電價(jià)的電力法規(guī)、條例不斷出臺，為更好地給百姓解疑釋難，我所組織相關(guān)員工積極參加上級組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，同事之間互幫互學(xué)，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年就營業(yè)廳窗口人員培訓(xùn)考試就達(dá)120余人次，通過這些培訓(xùn)使得

6、我們員工的服務(wù)技能水平不斷提高，今年階梯電價(jià)執(zhí)行以來，我們在營業(yè)窗口設(shè)立專柜，前來咨詢的人員絡(luò)繹不絕，但我們的員工以滿臉的笑容，過硬的技能?一一為用戶做好了相關(guān)工作，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)僅僅低保戶、五保戶享受優(yōu)惠用電一項(xiàng)我所就辦了600余戶，沒宥發(fā)生一起差錯(cuò)，沒有發(fā)生一起投訴，得到了用戶的好評。5、完善應(yīng)急搶修機(jī)制，搶修工作做到及吋到現(xiàn)場，及吋恢復(fù)送電，應(yīng)急搶修工作是我所一項(xiàng)重要工作，我所的應(yīng)急搶修渠道暢通，主要宥95598、12345和供電所內(nèi)部的搶修值班電話，一年365天每天冇人值班，24小時(shí)冇人在崗，無午休、周休。今年以來，我所一直加強(qiáng)搶修預(yù)案的完善，組

7、成了5個(gè)搶修隊(duì)，每隊(duì)都有黨員帶隊(duì)，同吋加強(qiáng)員工的思想教育，要求他們都要奮換位思考的意識，急群眾所急，想群眾所想，據(jù)統(tǒng)計(jì)光今年夏季高溫期間我所搶修就達(dá)600余次,出動車輛500余臺次，出動搶修人員1300余人次，較好地完成了各項(xiàng)搶修任務(wù)，在電話回訪屮群眾滿意率達(dá)100%。尤其值得肯定的是臺風(fēng)“?？眮硪u期間，所領(lǐng)導(dǎo)帶帶領(lǐng)員工24小時(shí)值班，協(xié)助搶修10千伏線路9條，直接搶修140余次，最大限度在降低Y人民群眾的損失，縮短Y停電吋間，得到Y(jié)群眾的肯定。6、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè)，近兒年來，樂余鎮(zhèn)作為東部片區(qū)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市供電公司不斷加大對樂余鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)的投

8、入，骨干電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，但由于歷史原因我鎮(zhèn)作為直接與百姓生活密不町分的低