健康體檢中心護理管理研究

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1、健康體檢中心護理管理研究湖南省株洲市三三一醫(yī)院體檢中心412002摘要：目的：分析研究健康體檢中心實施護理管理的效果。方法：抽取2013年6月?2015年3月我院健康體檢中心里面的接受體檢的100名患者作為研究對象，依據(jù)護理的不同，將其隨機分為研究組(n=50)和對照組(n=50),對對照組實施傳統(tǒng)護理模式，對研究組實施深化之后的護理管理模式，對比體檢人員對兩種護理模式的滿意度。結(jié)果：研究組體檢者總滿意率明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)結(jié)論：結(jié)合健康體檢中心自身工作性質(zhì)，進行有計劃的培訓，完善體檢程序的相應(yīng)護理管理，能夠給

2、體檢者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)鍵詞：健康體檢中心；護理；管理在我國社會和經(jīng)濟不斷發(fā)展的條件下，人們生活水平得到了顯著的提升，對護理管理方面的需求也更加高，同時也越來越注重個人身心健康，健康體檢已經(jīng)是各地門診工作的一項核心內(nèi)容。現(xiàn)隨機抽取2013年6月?2015年3月我院健康體檢中心里面的接受體檢的100名患者作為研究對象，分析研宄健康體檢中心實施護理管理的效果，現(xiàn)將研究結(jié)果作如下報告。1資料與方法1.1一般資料抽取2013年6月?2015年3月我院健康體檢中心里面的接受體檢的100名患者作為研究對象，男55名，女45名，其中包含有國家公務(wù)員、學生、

3、機關(guān)單位以及事業(yè)單位人員，年齡為18?75歲，平均36.3±5.1歲，患者文化程度：小學及初中34例，高中及中專42例，大專及以上24例，兩組體檢人員在性別、年齡等一般資料上差異無統(tǒng)計學意義(P>；0.05),具有均衡性。1.2方法對照組護理人員不進行任何培訓，依據(jù)健康體檢中心實際工作性質(zhì)，對研究組護士制定培訓計劃和合理體檢程序，進一步深化護理管理工作，具體如下：①制定培訓0標：依據(jù)以往體檢結(jié)果以及體檢人員實際需求，對為研究組提供護理服務(wù)的人員進行常見疾病有效預(yù)防保健以及良好生活方式等基本知識培訓，針對不同體檢人員自身健康

4、問題，提供專業(yè)醫(yī)療咨詢服務(wù)。②培訓內(nèi)容：相關(guān)護理人員需要給體檢人員詳細講解健康體檢中心實際環(huán)境、具體體檢流程和相關(guān)注意事項。同吋，還要為相應(yīng)的附加項0檢查做好準備，并II宣傳教育體檢人員必須注意的事項。還應(yīng)該對異常結(jié)果通報進行培訓,對正確指導體檢人員?？凭驮\進行培訓。所謂健康教育，主要是體檢中心護理工作人員相關(guān)工作職責，受到系統(tǒng)化培訓，使所有護理人員可以盡快適應(yīng)健康教育人員這一角色。③優(yōu)化環(huán)境，以人為本：護理人員必須讓體檢中心里面的衛(wèi)生治療以及所有儀器的擺放均非常整齊有序［1］。盡量提高常規(guī)體檢項B所具有的專業(yè)化水平，同吋設(shè)計比較醒0的標志

5、。體檢人員進行體檢的吋候，需要對體檢人員隱私進行保密。為艽提供一個非常溫馨以及舒適的環(huán)境，采取人性化護理措施，盡量讓所有體檢人員都得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施3H服務(wù)，提高護理人員自身專業(yè)素養(yǎng)。給每位體檢人員發(fā)放準備好的《體檢中心滿意度調(diào)査表》，客觀評價對護理人員工作的滿意度。1.3觀察指標《體檢中心滿意度調(diào)査表》滿分為100分，分為非常滿意（90-100分）、滿意（70-89分）、小滿意（69以下）非常滿意+滿意=總滿意率。采用中文sF-36生活質(zhì)量量表，從情感、健康、感情指數(shù)以及生活滿意度四個方面進行評價。1.4統(tǒng)計學處理所有數(shù)據(jù)均經(jīng)SPSS19

6、.0軟件進行統(tǒng)計分析對比，計數(shù)資料以百分率（％）表不，米用X2檢驗，P<0.05差異脊統(tǒng)計學意義。2結(jié)果2.1兩組體檢者護理滿意度比較調(diào)查結(jié)果表明研究組體檢者總滿意率明顯高于對照組，差異具奮統(tǒng)計學意義（PC0.05）。見表1。3討論現(xiàn)階段，在很短吋間里面完成很多體檢工作任務(wù)，是體檢中心相應(yīng)護理人員必須面對的一個新課題，相關(guān)實踐表明，只冇構(gòu)建比較健全的具體護理管理體制，才可以對護理工作進程統(tǒng)籌安排，對體檢過程中所有環(huán)節(jié)給予正確指導，同吋合理安排體檢，保證體檢工作能夠順利奮效的完成。提高體檢流程相應(yīng)護理管理水平，實際體檢前準備好全部物品，對體檢

7、人員整個檢査流程進行指導，從而減少體檢吋間，顯著提升體檢效率，給所奮體檢人員提供比較好的護理服務(wù)。本組研宄中，以我院100名體檢人員作為研究對象，依據(jù)護理的不同，將其隨機分為研究組(n=50)和對照組(n=50),對對照組實施傳統(tǒng)護理模式，對研宄組實施深化之后的護理管理模式，對比體檢人員對兩種護理模式的滿意度。結(jié)果表明，體檢人員對深化之后的護理管理模式更加滿意，這和姚曉琴［2】研究得出的結(jié)論“對體檢中心護理工作者進行科學以及系統(tǒng)的培訓，提高護理管理質(zhì)量，能夠讓體檢人員獲得滿意護理服務(wù)?！闭f明采取系統(tǒng)化以及科學化培訓措施，提高體檢中西護理管理

8、水平，可以給體檢人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參考文獻：［1】王靖，徐喜榮，周輝等.持續(xù)質(zhì)量改進對健康體檢中心的護理管理作用［」］.黑龍江醫(yī)學，2014，(6)：739-740.［2】姚