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1、幫中國企業(yè)拿回定價權(quán)經(jīng)營管理：“管”與“理”如何兼得現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營離不開管理，管理是管理者或組織機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時間、信息)進(jìn)行合理使用和有效配置，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。從這個目前對管理一詞比較系統(tǒng)的理解中我們不難看出，管理管理，肯定是“管”與“理”的結(jié)合，既要有“管”，監(jiān)管，還要有“理”，即進(jìn)行監(jiān)管的方法要制度化，要有清晰的順序和脈絡(luò)。然而在目前不少企業(yè)尤其是美容企業(yè)的管理中，管與理往往是脫節(jié)的，管與理分家，自然管理不成了。那么
2、目前的管理中存在著哪些管理分家的現(xiàn)象？管與理又該如何兼得？ 現(xiàn)象一：只有“管”，沒有“理” 典型的表現(xiàn)：人人面前，制度不等 老板一言堂，制度形同虛設(shè)，甚至是雙重標(biāo)準(zhǔn)。賞罰沒有明確的制度出臺，全憑老板的心情和判斷。這種情況會造成內(nèi)部管理無組織無紀(jì)律，員工只想著如何討好老板，人人都不想管事，經(jīng)理層的工作無法很好的開展。 案例故事：C公司美容導(dǎo)師曉楓滿腹委屈地向她的頂頭上司趙經(jīng)理訴苦水，并遞交了辭呈。原因是兩個月前，曉楓將牽涉商業(yè)機(jī)密的加盟方案給了一位準(zhǔn)加盟商，但最終該準(zhǔn)加盟商并未加盟，老板因此對曉楓進(jìn)行
3、通報批評，并罰款。曉楓感到很委屈，因?yàn)樵摐?zhǔn)加盟商一直是老板在談，她只是例行自己的職責(zé)罷了，如果說曉楓有什么疏忽，那唯一的疏忽就是她沒有主動問老板談判的進(jìn)程情況，她單方面以為老板已與準(zhǔn)加盟商談好，加盟是肯定的事了。另外一方面，曉楓是個工作能力比較強(qiáng)的員工，老板以為這樣有意壓制一下會利于管理。所以，在公司的任何規(guī)章制度中都沒有這一項(xiàng)處罰的情況下，老板個人給出了曉楓這樣的處罰?！ ∪欢@并不是令曉楓最傷心的地方，她最傷心的是和她同一崗位的美導(dǎo)這個月也違反了公司制度，按規(guī)定違反該項(xiàng)制度也是要通報批評并被罰款，但這個
4、美導(dǎo)并沒有被通報批評，該美導(dǎo)的工作能力不如曉楓，但她比較會討好領(lǐng)導(dǎo)。曉楓因此對趙經(jīng)理說，她對公司很失望，對老板很失望。趙經(jīng)理也很無奈，她對老板的意見更大，老板在處罰曉楓的時候從未征求過她的意見，在安排某些工作的時候也不和她溝通，她覺得自己這個經(jīng)理就是掛個虛名，慢慢的她也不想管什么了，趙經(jīng)理說自己離開也是早晚的事。曉楓和趙經(jīng)理的事只是C公司管理狀況的一個縮影，這樣的情況經(jīng)常出現(xiàn)。C公司的工作氛圍一直死氣沉沉，員工都看著老板的臉色行事，員工之間的工作和待遇極不均衡，經(jīng)理們都知道老板最怕經(jīng)理層“功高震主”，因此也
5、都不管不問，對干的好的員工也不表揚(yáng)，干的壞的員工也不批評。C公司的管理狀況因此一直很亂，員工流動速度快于整個行業(yè)，業(yè)績也每況愈下?！ 〖娴弥溃郝殘鲋朗恰安换脊?，患不均”，老板要用平等的“理”對待每一位員工，尤其是處于同一崗位的。作為管理者則要信任下屬，放權(quán)下屬；企業(yè)要制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，能讓員工忠誠和“服”的，只能是合理的制度和管理，而不是“下馬威”式的懲罰或者會議上無中生有的批評；雖然決策權(quán)在管理者手中，但一項(xiàng)決策要經(jīng)過企業(yè)各方論證，且可不管理者一人拍腦袋想當(dāng)然。第3頁共3頁中文實(shí)施幫中國企業(yè)拿回
6、定價權(quán) 現(xiàn)象二：只有“理”，沒有“管” 典型表現(xiàn)：制度面前，人人不等 老板往往不夠?qū)I(yè)和敬業(yè)，并缺乏管理能力，無法駕馭個別能力強(qiáng)的下屬，于是造成了員工之間明爭暗斗，相互不欣賞；制度是制定了，但能力強(qiáng)的員工帶頭違反，老板不敢處罰，于是造成制度流于形式，人人都是領(lǐng)導(dǎo)，人人說話都不算。沒有人來監(jiān)督執(zhí)行，內(nèi)部管理就開始混亂。 案例故事：D公司老板最近因?yàn)榭记诘膯栴}很頭疼。D公司已經(jīng)成立四年，老板經(jīng)常出差，不常在公司，為了“拉攏”部門經(jīng)理，前兩年的考勤制度是部門經(jīng)理不用打卡，基層員工要打卡。但兩年下來D公司的
7、考勤一塌糊涂，經(jīng)理因?yàn)椴挥么蚩?，因此?jīng)常遲到和早退，有時甚至星期一早上也不按時來。時間一長員工們覺得不公平了，因?yàn)镈公司對于基層員工是按出勤情況發(fā)工資的，認(rèn)卡不認(rèn)人，比如頭天晚上基層員工雖然加班到很晚，但如果第二天不按時打卡還是要按遲到算的，于是員工之間相互代打卡情況越來越多，員工們也經(jīng)常遲到早退，或者半天都不來，也不請假，就找人代打卡了事。兩年后D公司覺得這樣下去實(shí)在沒有公司的樣子，于是又制定了所有經(jīng)理都要打卡的制度，而且辦公室主任也煞有介事的將寫有經(jīng)理名字的考勤卡每月插在打卡機(jī)旁邊，但實(shí)行了沒兩個月，員
8、工們發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的卡只是做個樣子，經(jīng)理們照樣遲到早退，考勤卡上空空如也，沒打過幾次。于是員工之間代打開的情況又漸漸出現(xiàn)，且員工對公司的管理制度越來越不滿，經(jīng)理們在員工心目中逐漸失去威信，員工辭職現(xiàn)象頻繁發(fā)生?！ 〖娴弥溃豪习迨紫纫礃I(yè)，呈現(xiàn)在員工面前的是一個敬業(yè)的老板；部門的管理者要選好，人才的選用育留，要適當(dāng)放權(quán)給部門管理者；老板們要與員工多溝通，按照規(guī)章制度辦事，不能當(dāng)好好先生，要制度面前人人平等?！ ‖F(xiàn)象三
