兒科護(hù)士工作壓力與應(yīng)對探討

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1、兒科護(hù)士工作壓力與應(yīng)對探討李榮華(山丙省陽泉市第一人民醫(yī)院山丙陽泉045000)【摘要】目的：根據(jù)我院兒科護(hù)理人員的心理壓力現(xiàn)狀，剖析兒科護(hù)士的壓力來源，探索減輕兒科護(hù)士工作壓力的對策。方法：調(diào)查研宄我院兒科護(hù)士的壓力來源，對其進(jìn)行分析，探索具體的解決措施和降壓方法。結(jié)論：采取具體措施大大降低了兒科護(hù)士的工作壓力，促使其更好地開展工作?！娟P(guān)鍵詞】兒科護(hù)士；工作壓力；措施【中圖分類號】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-1752(2015)13-0259-021.兒科護(hù)士壓力源概述1.1工作環(huán)境嘈雜我院兒科每天收治的小兒患者較多，又因為一個孩子往往有多個大人陪

2、同,使得兒科環(huán)境擁擠，噪音多，病患之間的摩擦相對較大。因為孩子性格不同，在治療時哭鬧的情況復(fù)雜，需要護(hù)士兵有足夠的耐心和毅力才能完成工作。長期在這種嘈雜環(huán)境下，容易心情抑郁。1.2服務(wù)對象復(fù)雜兒科不似環(huán)境嘈雜特殊，服務(wù)對象還會出現(xiàn)各種意料不到的情況，給兒科護(hù)士的工作增加了難度。大部分家長都對孩子過分關(guān)注，一旦護(hù)理工作出現(xiàn)問題,還會因為缺乏醫(yī)療常識對護(hù)士指手畫腳，影響護(hù)理。且孩子生病情緒不穩(wěn)定，打針輸液變得更加困難，家長乂迫切希望孩子的病情盡快好轉(zhuǎn)，反復(fù)多次詢問情況也會導(dǎo)致兒科護(hù)士情緒焦躁。有時治療沒有達(dá)到預(yù)期效果，家長輕則罵人重則動手，也給兒科護(hù)士造成了巨大心理壓力。

3、1.3工作強(qiáng)度大兒科護(hù)?上的工作量特別大，不僅僅是因為兒科患者多，更是因為服務(wù)對象情況復(fù)雜、家長期望太高導(dǎo)致的。兒科護(hù)士很難在這個崗位上堅持較長吋間，一有機(jī)會就會請求調(diào)走，因此兒科的編制無法滿足臨床需求，這樣惡性循環(huán)下來，會導(dǎo)致護(hù)士需要完成許多額外的工作，很難專注于提高自身護(hù)理知識和技術(shù)，只能在巨大壓力下疲憊工作。各種檢查、考試，醫(yī)患關(guān)系的處理也致使他們對這個崗位產(chǎn)生厭惡情緒。1.4角色壓力兒科護(hù)士需要吋刻微笑，保持良好的工作態(tài)度，因為孩子本身對治療存在抵觸情緒，護(hù)士需要付出雙倍的耐心才能使其配合。但是護(hù)士本身承受的壓力就大，還要時刻壓抑消極情緒，就很容易造成負(fù)能量的

4、積壓。一旦負(fù)能量積壓到一定程度，將會導(dǎo)致兒科護(hù)士情緒崩潰，身心健康都會受到影響。1.5職業(yè)風(fēng)險很大兒科護(hù)士需要具備較高的職業(yè)素質(zhì)，才能及時應(yīng)對各類患兒的不同病癥，及吋處理一些突發(fā)病癥。如果處理不及吋，很可能導(dǎo)致患兒死亡，因此兒科護(hù)士的職、Ik風(fēng)險極人，患兒病情變化快，很多病癥發(fā)生吋應(yīng)及吋采取措施，否則后果不堪設(shè)想?；純旱乃劳鋈菀滓l(fā)家長的極端行為，護(hù)患關(guān)系極度緊張，也直接導(dǎo)致兒科護(hù)士存在較大心理壓力。1.應(yīng)對措施2.1科學(xué)合理的排班方法在護(hù)士相對固定的情況下，護(hù)士長可以根據(jù)每個護(hù)士的性格與技術(shù)掌握程度，科學(xué)合理排班。首先要注意新、老、強(qiáng)、弱護(hù)士的搭配，便于解決中班和晚

5、班的疑難問題，減輕倒班護(hù)士壓力。由于兒科病具奮季節(jié)性特點(diǎn)，排班吋應(yīng)考慮彈性制度，患兒少時讓骨干護(hù)士多休息，給新護(hù)士機(jī)會多多鍛煉；患兒多吋讓骨干護(hù)士多帶頭，指導(dǎo)新、弱護(hù)士提高業(yè)務(wù)技能。2.2提高業(yè)務(wù)技能和理論知識隨著各種新的檢查和搶救治療手段的出現(xiàn)，兒科護(hù)士面臨更多挑戰(zhàn)。當(dāng)護(hù)士因為業(yè)務(wù)素質(zhì)不足而導(dǎo)致工作壓力過人吋，應(yīng)當(dāng)努力提高自身的業(yè)務(wù)技能和理論知識，積極參加各種技能訓(xùn)練，例如如何對肥胖和脫水兒童實施靜脈穿刺。還應(yīng)加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，針對常見兒科病，運(yùn)用通俗易懂的語言為家長進(jìn)行講解，使其具備護(hù)理常識。2.3努力建立良好的護(hù)患關(guān)系許多護(hù)士不安心兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為

6、家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小皇帝”，一旦生病，家里所有人前呼后擁，就怕孩子遭罪。一針沒扎到血管，張U就罵，認(rèn)為是練手藝，態(tài)度差，把人氣的難受、憋悶。針對這點(diǎn)，護(hù)士長應(yīng)教育護(hù)士保持平衡心態(tài)，多從患兒父母角度來看待他們，體會家長的感情，提高處理護(hù)患關(guān)系的能力。護(hù)士長應(yīng)多關(guān)心、多理解新護(hù)士,營造和諧的工作氛圍，以積極輕松的態(tài)度去感染她們，幫助她們樹立堅強(qiáng)的人生觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。對待患兒時，仔細(xì)觀察患兒的表情、動作，通過臉色、體溫和脈搏情況來判斷其狀態(tài)，要及吋察覺他們的不適，采取舒緩措施，既讓家長放心，也能避免意外事故的發(fā)生。2.4培養(yǎng)較好的心理素質(zhì)和

7、抗壓能力加強(qiáng)對兒科護(hù)士的心理培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高護(hù)士心理承受能力，護(hù)士具冇優(yōu)良的心理品質(zhì)是決定應(yīng)對強(qiáng)度的關(guān)鍵。兒科護(hù)士疲當(dāng)正視自己的工作，認(rèn)識到工作的重要性，培養(yǎng)職業(yè)自豪感。從每個不冋的孩子身上發(fā)現(xiàn)作為一個兒科護(hù)士的成就感和強(qiáng)烈的責(zé)任感。通過護(hù)理天真可愛的孩子獲得滿足感，促進(jìn)自己在煩躁的工作中始終保持一顆沉穩(wěn)的心。積極樂觀地面對每天的工作，多與孩子互動，從他們的笑容中體會工作的意義。學(xué)會適當(dāng)應(yīng)用心理防御機(jī)制，識別和控制工作中的應(yīng)激源，了解自己的壓力情況，總結(jié)出適合自己的應(yīng)對方式，保持身心健康,愛崗敬業(yè)，快樂上班。當(dāng)然，合理的發(fā)泄工作壓力是有必要的，一旦發(fā)