電梯維保方案實(shí)施計(jì)劃書(shū)

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1、WORD格式可編輯電梯維保方案計(jì)劃書(shū)專業(yè)技術(shù)分享WORD格式可編輯電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案目錄1.人員配備、時(shí)間安排31.1人員配備：31.2時(shí)間安排：32.24小時(shí)故障處理32.1普通故障處理32.2特殊故障處理32.3關(guān)人故障處理33.巡檢點(diǎn)檢44.維護(hù)保養(yǎng)45.運(yùn)行保障46.年季質(zhì)量檢查47.文明、安全作業(yè)48..施工安全措施59.電梯發(fā)生事故處理規(guī)程710.其它服務(wù)承諾9附件一：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定11附件二：另行收費(fèi)項(xiàng)目11附件：臨沂東旭電梯有限公司--急修及處理記錄13附件：臨沂東旭電梯有限公司--電梯維修零、部件更換記錄13附件：電梯維修保養(yǎng)記

2、錄15附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告37附件：顧客滿意度調(diào)查表39附件：用戶回訪單40專業(yè)技術(shù)分享WORD格式可編輯電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案針對(duì)榮盛物業(yè)電梯維保項(xiàng)目，電梯的維保要求，我公司專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)資格能力已能滿足?，F(xiàn)將人員配備、24小時(shí)故障處理、巡檢點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行保障、年季質(zhì)量檢查、文明安全作業(yè)、零配件供應(yīng)保證、減輕物業(yè)成本措施、服務(wù)承諾等內(nèi)容逐一安排如下：1.人員配備、時(shí)間安排1.1人員配備：為確保榮盛物業(yè)電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行，我司派出執(zhí)證專業(yè)員工，以確保現(xiàn)場(chǎng)電梯24小時(shí)能進(jìn)行應(yīng)急維修，及時(shí)處理電梯故障。對(duì)技監(jiān)局年檢等重大工作，公司根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)工作量和項(xiàng)

3、目維修內(nèi)容，另增派人員加強(qiáng)維保工作。1.2時(shí)間安排：現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)不中斷急修服務(wù)。在法定工作時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時(shí)間安排以有利于物業(yè)管理與服務(wù)的日期、時(shí)段進(jìn)行，具體保養(yǎng)時(shí)間雙方協(xié)商確定。除處理和進(jìn)行故障檢修、保養(yǎng)工作外，現(xiàn)場(chǎng)員工還要做好電梯每每15天不少于1次的日常巡檢點(diǎn)檢工作。2.24小時(shí)故障處理2.1普通故障處理任何時(shí)間段電梯一旦有故障發(fā)生時(shí)，維保人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕赴，及時(shí)處理電梯故障。修理完成后填寫(xiě)“急修及處理紀(jì)錄”（附件）。如發(fā)生更換零部件，填寫(xiě)“零部件更換紀(jì)錄表”（附件），并由貴公司指定人員核查簽認(rèn)，如急修工作發(fā)生在深夜不方便簽證，應(yīng)在次日辦理上述有關(guān)手

4、續(xù)。2.2特殊故障處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生特殊故障，現(xiàn)場(chǎng)維修人員短時(shí)無(wú)法解決，將通知公司工程部，由工程部另行派遣技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，以盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。如發(fā)生重大故障，則立即啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行搶修。搶修結(jié)束后填寫(xiě)“急修及處理紀(jì)錄”并查明和分析事故原因，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。2.3關(guān)人故障處理專業(yè)技術(shù)分享WORD格式可編輯當(dāng)發(fā)生關(guān)人故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)維保人員立即進(jìn)行緊急放人操作，并查明故障產(chǎn)生原因，根除故障防止同一故障的再次發(fā)生。3.巡檢點(diǎn)檢現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)維保人員每15天1次對(duì)電梯進(jìn)行巡檢、點(diǎn)檢，電梯運(yùn)行情況實(shí)行經(jīng)常性監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯維保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯

5、是否存在問(wèn)題，業(yè)主管理中和設(shè)備運(yùn)行環(huán)境是否存在問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)并采取措施，或與管理單位協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，使電梯的故障率降至最低，并做好相關(guān)記錄。4.維護(hù)保養(yǎng)按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術(shù)工藝規(guī)程”（略）的技術(shù)工藝要求，對(duì)榮盛物業(yè)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不少于二次，間隙時(shí)間不大于15天。每次保養(yǎng)結(jié)束，將保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、梯號(hào)等相關(guān)紀(jì)錄填入“電梯維修保養(yǎng)紀(jì)錄”，由業(yè)主管理方指定人員核查或簽認(rèn)。我公司對(duì)榮盛物業(yè)電梯建立電梯檔案卡，實(shí)行一梯一檔管理，見(jiàn)“電（扶）梯檔案卡”（附件）。5.運(yùn)行保障接到貴公司有要客服務(wù)的通知后，現(xiàn)場(chǎng)維保人員提前到達(dá)維保現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)

6、備運(yùn)行情況，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)業(yè)主管理方要求的如緊急救援、消防迫降、消防演習(xí)等活動(dòng)，及早派人配合操作。6.年季質(zhì)量檢查公司質(zhì)檢部門每年不少于1次對(duì)電梯抽檢，填寫(xiě)公司電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告（附件）。班組每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)查出的不安全隱患和公司質(zhì)檢人員查出的不合格項(xiàng)，公司責(zé)成工程部及現(xiàn)場(chǎng)維保小組及時(shí)整改。涉及到設(shè)備原因一時(shí)無(wú)法整改的，由公司與榮盛物業(yè)電梯主管部門協(xié)調(diào)解決辦法。我公司確保榮盛物業(yè)電梯維保工作通過(guò)市技術(shù)監(jiān)督局的年度安全檢驗(yàn)，并取得檢驗(yàn)合格證。如一次檢驗(yàn)未能通過(guò)，相關(guān)人員按我公司扣罰機(jī)制處罰。7.文明、安全作業(yè)我公司嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)特種設(shè)備安全管理

7、條例和維修規(guī)范（國(guó)務(wù)院令第549號(hào)、專業(yè)技術(shù)分享WORD格式可編輯國(guó)家質(zhì)檢總局TSGT5001－2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。維修人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行榮盛物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行我司“駐點(diǎn)人員管理規(guī)定”（見(jiàn)附件）。如遇災(zāi)害性天氣，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案配合榮盛物業(yè)做好相關(guān)工作。員工實(shí)行安全教育制度，每一員工必須接受三級(jí)教育后，才能進(jìn)行上崗作業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)安全教育由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行，每月二次安全教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容紀(jì)錄在“安全教育學(xué)習(xí)紀(jì)錄表”內(nèi)（略）。維修人員做到文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、文明施工

8、、安全作業(yè)