培訓(xùn)-供應(yīng)商關(guān)系管理

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1、DeliveringLi-ionbatteriesGlobally供應(yīng)商關(guān)系管理2016.6.20目錄DeliveringLi-ionbatteriesGlobally一、供應(yīng)商關(guān)系管理的發(fā)展歷史二、供應(yīng)商關(guān)系管理定義及必要性三、新的采購(gòu)關(guān)系及趨勢(shì)四、供應(yīng)商定位模型五、供應(yīng)商感知模型六、SWOT分析七、供應(yīng)商開發(fā)及評(píng)估一、供應(yīng)商關(guān)系管理的發(fā)展歷史DeliveringLi-ionbatteriesGlobally傳統(tǒng)的供應(yīng)商與采購(gòu)商之間的關(guān)系是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，這種關(guān)系的理念就是以最低的價(jià)格買到最好的商品，其出發(fā)點(diǎn)為買賣雙方圍繞著生

2、意討價(jià)還價(jià)，相互之間存在的是競(jìng)爭(zhēng)博弈關(guān)系，但這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系完全不能適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境要求。當(dāng)今企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)生了徹底的改變（圖1-1），已經(jīng)由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)化為更為復(fù)雜的、更深層次的關(guān)系結(jié)構(gòu)。供應(yīng)商關(guān)系管理是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)要求的結(jié)果，旨在解決供應(yīng)鏈的前端制造商與供應(yīng)商之間的接口管理，致力于改善供應(yīng)鏈上游與供應(yīng)商的關(guān)系，建立并維持緊密的伙伴關(guān)系，以增強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷采購(gòu)營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造研發(fā)物流會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造研發(fā)物流會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)供應(yīng)商采購(gòu)商供應(yīng)商采購(gòu)商圖1-1供應(yīng)商關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變DeliveringLi-ionbatteri

3、esGlobally一、供應(yīng)商關(guān)系管理的發(fā)展歷史供應(yīng)商關(guān)系管理的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段（圖1.2）。如今供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，站在供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的層面上，與重點(diǎn)供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，已使很多企業(yè)受益頗豐。日本的汽車業(yè)較早進(jìn)入了后兩個(gè)階段，與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系促進(jìn)了它們成功實(shí)施JIT(Just-in-time）和精益制造，從而在全球汽車業(yè)中獲得了豐厚的回報(bào)。建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系，有效實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理所帶來(lái)的益處有：1.縮短供應(yīng)商的供應(yīng)商周期，提高供應(yīng)的靈活性；2.減少原材料、零部件庫(kù)存，降低費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；3.提高原材

4、料、零部件的質(zhì)量、降低非質(zhì)量成本；4.強(qiáng)化供應(yīng)商溝通，改善整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)系；5.共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；6.共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提供。二十世紀(jì)六十至七十年代二十世紀(jì)八十年代二十世紀(jì)九十年代特征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴探索/全球平衡市場(chǎng)特點(diǎn)許多貨源，大量存貨，買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合理的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)”雙贏“市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)整雙方的伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋求平衡與發(fā)展采購(gòu)運(yùn)作以低價(jià)買到所需產(chǎn)品1.采購(gòu)總成本最低2.供應(yīng)商關(guān)系管理3.采購(gòu)專業(yè)化4.整體供應(yīng)鏈管理5.供應(yīng)商參與產(chǎn)品

5、開發(fā)1.供應(yīng)商策略管理2.“上游”控制與管理3.共同開發(fā)與發(fā)展4.供應(yīng)商優(yōu)化5.信息、網(wǎng)絡(luò)化管理6.全球“共同采購(gòu)”圖1.2供應(yīng)商關(guān)系的演變1.1那么，究竟什么是供應(yīng)商關(guān)系管理呢？供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）正如當(dāng)今流行的CRM是用來(lái)改善與客戶的關(guān)系一樣，SRM是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的，它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開拓市場(chǎng)，

6、擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。二、供應(yīng)商關(guān)系管理定義及必要性DeliveringLi-ionbatteriesGlobally1.2為什么要談供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）供應(yīng)商關(guān)系管理(SupplierRelationshipManagement,SRM)實(shí)際上，它是一種以"擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)雙贏"為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。準(zhǔn)確、及時(shí)的需求分析是企業(yè)決策制定的一個(gè)先決條件，在供應(yīng)商關(guān)系管理方面也是如此。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍專業(yè)化的發(fā)展，準(zhǔn)確及時(shí)的供應(yīng)商關(guān)系管

7、理可以節(jié)省開支，取得市場(chǎng)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。既要面對(duì)生產(chǎn)又要同時(shí)滿足市場(chǎng)和客戶的要求。SRM能夠整合內(nèi)部和外部資源，建立起高效能的組織采購(gòu)，對(duì)自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或者服務(wù)的需求進(jìn)行戰(zhàn)略部署，以減少日常生產(chǎn)運(yùn)作中意想不到的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)作為個(gè)體經(jīng)濟(jì)角色是處于一種冷漠孤獨(dú)、惡意相殘且相互爭(zhēng)斗的"自然狀態(tài)"，但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速、隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展以及推廣應(yīng)用，這種時(shí)代和狀況開始分崩殆盡，取而代之的是供應(yīng)鏈上的成員為了市場(chǎng)價(jià)值而彼此聯(lián)手合作供應(yīng)商關(guān)系管理的潮流。對(duì)許多企業(yè)而言，與其供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系已然成為它們

8、對(duì)資源的獲取、供應(yīng)鏈上產(chǎn)品與服務(wù)傳送的主要模式DeliveringLi-ionbatteriesGlobally1.1PurchasingManagementTrend采購(gòu)管理趨勢(shì)＊Globalization全球化＊Localization國(guó)產(chǎn)化＊LCCS低成本