2018系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(知識(shí)要點(diǎn))

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1、WORD格式可編輯2018年系統(tǒng)集成工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師9大過(guò)程整（整體）范（范圍）進(jìn)（進(jìn)度）成（成本）人（人力資源）質(zhì)（質(zhì)量）溝（溝通）風(fēng)（風(fēng)險(xiǎn)）采（采購(gòu)）★1整體管理：（7）整體管理7個(gè)：制定項(xiàng)目章程，制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，整體變更控制，項(xiàng)目收尾。1.項(xiàng)目整體管理知識(shí)領(lǐng)域包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)以完成項(xiàng)目所涉及的各個(gè)過(guò)程，是項(xiàng)目管理的首要知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的整體管理負(fù)有全面責(zé)任。2.項(xiàng)目整體管理過(guò)程負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期、全局性管理、綜合性管理。3.★項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔或者批準(zhǔn)項(xiàng)目是否進(jìn)

2、入下一階段的文檔，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)。由組織外的發(fā)起人或資助人發(fā)布。項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的成果，象征意義大于實(shí)際意義，標(biāo)志著項(xiàng)目正式啟動(dòng)，同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的護(hù)身符。4.★項(xiàng)目章程內(nèi)容（噓噓的人干杯，只假約回概）1)項(xiàng)目需求，反映干系人的要求和期望，2)項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求，項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求，3)項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果，4)任命項(xiàng)目經(jīng)理（人）并授權(quán)級(jí)別，5)干系人的影響，6)里程碑進(jìn)度計(jì)劃，7)職（只）能組織，8)組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)，9)組織的、環(huán)境的和外部的約束，10)論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率，專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯11)概要預(yù)算。1.★工作

3、說(shuō)明書(shū)SOW:對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目而言，由項(xiàng)目發(fā)起人提出；對(duì)外部項(xiàng)目而言，從客戶(hù)那里得到，可以是邀標(biāo)書(shū)、合同等。工作說(shuō)明書(shū)包括：爺慘戰(zhàn)。業(yè)務(wù)需求，產(chǎn)品范圍描述，戰(zhàn)略計(jì)劃。2.項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)把握以下原則：1、明確哪些事情能做、哪些事情不能做；2、不僅要明確任務(wù)，還要明確完成任務(wù)的約束套件和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；3不要關(guān)注成果，還要關(guān)注采用哪些過(guò)程獲得成果。3.項(xiàng)目啟動(dòng)的成果表現(xiàn)在：1、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與2、明確了項(xiàng)目的目標(biāo)以及階段目標(biāo)，并且目前是具體的、可操作的、可測(cè)量的；4.高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)了項(xiàng)目所要完成的目標(biāo)，并承諾對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，是項(xiàng)目啟動(dòng)成果的標(biāo)志。5.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)要明確項(xiàng)目及產(chǎn)品

4、和服務(wù)的邊界，以及范圍控制和驗(yàn)收的方法。6.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）的內(nèi)容l項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)l產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特點(diǎn)l項(xiàng)目需求和交付物l產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)l項(xiàng)目的邊界l項(xiàng)目約束項(xiàng)目假設(shè)l最初的項(xiàng)目組織l最初的定義風(fēng)險(xiǎn)l進(jìn)度里程碑l初始WBSl成本概算l項(xiàng)目配置管理的需求l已批準(zhǔn)的需求7.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的依據(jù)：1、項(xiàng)目章程，2工作說(shuō)明書(shū)，3環(huán)境和組織因素，4組織過(guò)程資產(chǎn)。8.項(xiàng)目管理計(jì)劃明確了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制，以及如何收尾。9.得到批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)督的依據(jù)，項(xiàng)目管理計(jì)劃要通過(guò)變更控制過(guò)程進(jìn)行更新和修訂。專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯

5、1.★項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容：過(guò)失工期管制，控制機(jī)構(gòu)欺策過(guò)（過(guò)程）失（實(shí)施）工（工具和技術(shù)）期（周期）管（管理）制（執(zhí)行），控（控制）制（配置）機(jī)（基線(xiàn)）構(gòu)（溝通）欺（周期）策（決策）。1)所使用的項(xiàng)目管理過(guò)程，2)每個(gè)特定項(xiàng)目管理過(guò)程的實(shí)施（失）程度，3)完成這些過(guò)程的工具和技術(shù)的描述，4)選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段，5)如何用選定的過(guò)程來(lái)管理具體的項(xiàng)目。包括過(guò)程之間的依賴(lài)與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等，6)如何執(zhí)行工作來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)，7)如何監(jiān)督和控制變更，8)如何實(shí)施配置管理，9)如何維護(hù)項(xiàng)目績(jī)效基線(xiàn)的完整性，10)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)，11)

6、為項(xiàng)目選擇的生命周期模型。對(duì)于多階段項(xiàng)目，要包括所定義階段是如何劃分的，12)為了解決某些遺留問(wèn)題和未定的決策，對(duì)于其內(nèi)容，嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審。2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐漸細(xì)化的過(guò)程。通常其編制過(guò)程如下：1明確目標(biāo)，2成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，3工作準(zhǔn)備與信息搜集，4依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫(xiě)初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃，5編寫(xiě)范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃，5把各分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃，然后對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化，7項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃，8評(píng)審和批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，9獲得批準(zhǔn)的計(jì)劃就成為了項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃。3.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的依據(jù)（輸入）；1、項(xiàng)目章

7、程、2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，3來(lái)自各計(jì)劃過(guò)程的輸出，4預(yù)測(cè)，5環(huán)境和組織因素，6組織過(guò)程資產(chǎn)，7工作績(jī)效信息。4.組織過(guò)程資產(chǎn)：叫雞驗(yàn)指紋。教（叫）訓(xùn)、企業(yè)計(jì)（雞）劃、經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)方針、文（紋）檔等5.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)應(yīng)該注意：1項(xiàng)目計(jì)劃的層次性，2該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡(jiǎn)略的簡(jiǎn)略，3制定項(xiàng)目計(jì)劃要現(xiàn)實(shí)，4重視與客戶(hù)溝通。6.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，是對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，把握項(xiàng)目實(shí)施的全局。7.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行要求項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)，執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。1.可交付物是執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程的一種輸出。2.指導(dǎo)和管

8、理項(xiàng)目的可