人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果

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1、人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果祝明秋毛平摘要目的：探討人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：將2012年8月~2013年4月來我院腫瘤外科住院的80例患者隨機(jī)等分為常規(guī)組和人文關(guān)懷組，常規(guī)組實(shí)施腫瘤外科常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，人文關(guān)懷組在常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施人文關(guān)懷，采用我院制定的患者滿意度調(diào)查表調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。結(jié)果：人文關(guān)懷組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度高于常規(guī)組，經(jīng)比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0?05)。結(jié)論：人文關(guān)懷在腫瘤外科中的應(yīng)用，不僅有助于提高護(hù)理人員的人文素養(yǎng)，還可以進(jìn)一步提高患者的滿意度。.jyq

2、kanisticcareonhighqualitycareinsurgicaloncologyZHUMing-qiu,MAOPing(TheAffiliatedHospitalofXuzhouMedicalCollege,Xuzhou221002)AbstractObjective:Toinvestigatetheeffectoftheappilicationofhumanisticcareonqualitycareinsurgicaloncology.Methods:lychose80patients,anddividedt

3、hemintoroutinegroupandhumanisticcaregroup.Toinvestigatethepatients′satisfactionanisticcaregroupanisticcarenotonlyimprovethehumanisticqualityofnurse,butalsoimprovethepatients′satisfaction.Keyanisticcare;Surgicalonclogy;Highqualitycare人文關(guān)懷即護(hù)士將所學(xué)人文社會(huì)學(xué)知識(shí)內(nèi)化后，自覺給患者以同情、理解、

4、關(guān)愛和生命的尊重，以體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的核心價(jià)值［1］。2010年，衛(wèi)生部倡導(dǎo)以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高患者滿意度”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)內(nèi)容中，從基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)到專業(yè)技術(shù)服務(wù)，乃至醫(yī)院的管理層面，處處呼喚人文關(guān)懷精神，要求臨床護(hù)士為患者提供主動(dòng)的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到護(hù)士的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，及其較高的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)［2］。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以責(zé)任制整體護(hù)理為核心，人文關(guān)懷又是整體護(hù)理的核心，因此實(shí)施人文關(guān)懷必要而緊迫。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，腫瘤患者越來越多，越來越年輕化。患者入

5、院時(shí)，一時(shí)難以接受現(xiàn)實(shí)，負(fù)性情緒較多，對(duì)醫(yī)護(hù)人員、社會(huì)都有一定程度的抵觸，這類患者需要及時(shí)進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，以改善患者的生活質(zhì)量。對(duì)腫瘤患者實(shí)施人文關(guān)懷，不僅有助于腫瘤患者正視疾病，更有助于改善患者的生活質(zhì)量。我院對(duì)腫瘤外科住院的40例患者實(shí)施了人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，收到了良好地效果，現(xiàn)報(bào)道如下。1資料與方法1.1一般資料選擇我院2012年8月~2013年4月腫瘤外科住院的80例患者，將其隨機(jī)等分為常規(guī)組和人文關(guān)懷組。對(duì)照組男25例，女15例；平均年齡56.12歲；晚期癌癥31例，早期癌癥9例；文化程度：本科及以上5例，高中16例，

6、初中16例，初中以下3例。人文關(guān)懷組男25例，女15例；平均年齡58.02歲；晚期癌癥28例，早期癌癥12例。文化程度：本科及以上5例，高中16例，初中17例，初中以下2例。兩組患者在性別、年齡、疾病嚴(yán)重程度、文化程度等方面比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1實(shí)施步驟（1）護(hù)士長(zhǎng)查閱大量國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解人文關(guān)懷的實(shí)施現(xiàn)狀。調(diào)查顯示［2］，國內(nèi)人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)有人文教育缺乏，護(hù)士的關(guān)懷意識(shí)淡?。徊糠肿o(hù)士存在重治療輕護(hù)理，重技術(shù)輕人文，重功利輕素質(zhì)的想法；人文管理制度和評(píng)價(jià)體系缺失，部分護(hù)士缺乏職業(yè)

7、道德。（2）了解本科護(hù)理人員對(duì)人文關(guān)懷的態(tài)度，結(jié)合本科特點(diǎn)，制定實(shí)施方法及考核標(biāo)準(zhǔn)。（3）對(duì)科室全體護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)人文學(xué)科建設(shè)，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以提高護(hù)理人員人文關(guān)懷的意識(shí)，在科內(nèi)營造人文關(guān)懷的服務(wù)氛圍。1.2.2護(hù)理措施常規(guī)組實(shí)施腫瘤外科常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，人文關(guān)懷組在常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理基礎(chǔ)上突出實(shí)施人文關(guān)懷，具體如下：（1）提高專業(yè)技術(shù)。護(hù)理的專業(yè)性是實(shí)現(xiàn)人文護(hù)理的技術(shù)基礎(chǔ)，是提供高質(zhì)量護(hù)理的出發(fā)點(diǎn)［3］。對(duì)腫瘤患者來說，腫瘤本身帶來的疼痛已經(jīng)很嚴(yán)重，如果由于醫(yī)護(hù)人員技術(shù)不精，再給患者增加疼痛，那對(duì)患者來說，更容易產(chǎn)生拒絕治療護(hù)

8、理的態(tài)度。護(hù)理人員要嚴(yán)格根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己的護(hù)理技術(shù)，以便給患者減輕不必要的痛苦，只有技術(shù)精湛，才可能取得患者的信任，更好地進(jìn)行下一步治療和護(hù)理。（2）全員培訓(xùn)，樹立人文關(guān)懷的服務(wù)理念。集中全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀、溝通技巧、人文關(guān)懷理論知識(shí)、心理護(hù)理等，采用講課與案例分