人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

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1、人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果觀楊陽(武警河南總隊(duì)醫(yī)院腫瘤科河南鄭州450052)【摘要】目的：探討在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中使用人文關(guān)懷的臨床效果。方法：選取我院腫瘤外科收治的患者70例作為研究對象，按照護(hù)理方式劃分，對照組35例采用常規(guī)護(hù)理，觀察組35例在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入人文關(guān)懷，對比兩組護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組護(hù)理滿意度為100.0%,明顯高于對照組82.9%,對比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論：在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中使用人文關(guān)懷可顯著提升護(hù)士操作技能與患者護(hù)理滿意度，提升醫(yī)療服務(wù)水平，減少護(hù)患

2、矛盾，有推廣價值?！娟P(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；腫瘤外科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1003-5028(2015)5-0352-02人文關(guān)懷即內(nèi)化人文社會知識后為患者提供生命尊重、關(guān)愛、同情以及理解,將護(hù)理核心價值體現(xiàn)出來［1］。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)核心在于責(zé)任制整體護(hù)理，而在整體護(hù)理中人文關(guān)懷又屬于核心內(nèi)容，因此在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中將人文關(guān)懷充分融入屬于必要趨勢。隨著人們生活方式的改變，腫瘤外科患者逐漸年輕化，患者有較多不良情緒，抵觸醫(yī)護(hù)人員，因此需在提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理同時進(jìn)行人文關(guān)懷，提升患者依從性。木文

3、現(xiàn)選取患者70例作為研究對象，報(bào)告如下。1資料與方法1.1一般資料選取我院腫瘤外科2013年2月至2014年2月收治的患者70例作為研究對象，回顧性分析其臨床資料。按照護(hù)理方式劃分，對照組35例采用常規(guī)護(hù)理，其中20例為男，15例為女；年齡為35至80歲，平均(58.3±7.8)歲。觀察組35例在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入人文關(guān)懷，其中21例為男，14例為女；年齡為35至79歲，平均(57.6±7.2)歲。兩組患者在一-般資料上對比差異不明顯(P〉0.05)，具有可比性。1.2護(hù)理方法對照組

4、采用常規(guī)護(hù)理，包括心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、病情護(hù)理等。觀察組在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入人文關(guān)懷，具體措施如下：1.2.1優(yōu)化改善護(hù)理操作水平與技術(shù)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施過程中融入人文關(guān)懷最基礎(chǔ)技術(shù)為專業(yè)護(hù)理，可為護(hù)理服務(wù)的高效性提供保障。對于腫瘤患者而言需承受巨大痛苦，若護(hù)士專業(yè)操作水平較低則會使得患者痛苦大幅度增加，患者無法耐受后對治療方案產(chǎn)生抵觸情緒而拒絕治療。因此，一定要注重護(hù)士專業(yè)操作水平與技術(shù)的培訓(xùn)，提升護(hù)理操作技能，減輕患者痛苦，提升治療依從性。1.2.2培養(yǎng)人文關(guān)懷理念定期與集中培訓(xùn)腫瘤外科所奮護(hù)理人員，主要包括心

5、理護(hù)理、禮儀以及溝通等方面?？刹捎枚鄻有问?，比如案例分析、舉辦講座、經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)士授課等，提升護(hù)理人員對人文關(guān)懷技能與知識的掌握程度。1.2.3開展心理護(hù)理腫瘤患者入院時情緒激動且焦躁，此吋護(hù)士一定要表示理解，并積極主動溝通交流于患者，鼓勵患者說出心中所想，在傾聽過程中保持耐心，同吋給予關(guān)懷與尊重。了解患者焦躁原因后給予相應(yīng)疏導(dǎo)與勸說，告知腫瘤相關(guān)知識，使患者消除由于未知產(chǎn)生的恐懼，樹立對抗疾病信心。1.2.4開展人文關(guān)懷①術(shù)前人文關(guān)懷：告知患者麻醉與手術(shù)相關(guān)情況，使患者對治療過程有大致了解，同時明確告知術(shù)后

6、并發(fā)癥可能性，避免患者由于不了解而產(chǎn)生恐懼心理。指導(dǎo)患者開展有效咳嗽、翻身、深呼吸以及床上大小便等練習(xí)；與患者家屬溝通交流，告知家庭支持的重要性，鼓勵其參與到護(hù)理工作中。②術(shù)后人文關(guān)懷：將患者妥善搬運(yùn)至病房，對各種管道予以安置，嚴(yán)密監(jiān)測各項(xiàng)生命體征，將觀察方法與注意事項(xiàng)告知給患者家屬?；颊呗樽砬逍押髮ζ湫睦頎顩r予以了解，與家屬一起進(jìn)行疏導(dǎo)，告知積極與愉悅心態(tài)對治療的重要性。術(shù)后鼓勵患者盡快鍛煉，要注重循序漸進(jìn)。病區(qū)避免喧鬧，營造安靜氛圍；病區(qū)設(shè)施設(shè)備齊全，告知家屬使用方法；定吋清掃病房，集中開展護(hù)理工作，避

7、免影響患者休息。1.3滿意度評價［2］評價兩組患者護(hù)理滿意度，主要采用問卷調(diào)査法，調(diào)査項(xiàng)目共10個，包括護(hù)士態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、操作水平等，100分為滿分，80分及蘇以上為滿意，60至79分為比較滿意，59分及蘇以下為不滿意。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用軟件SPSS21.0對所有數(shù)據(jù)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，用卡方檢驗(yàn)表示計(jì)數(shù)資料，用t檢驗(yàn)表示計(jì)量資料，若P<0.05代表差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果兩組護(hù)理滿意度對比觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，說明在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入人文關(guān)懷效果比常規(guī)護(hù)理更優(yōu)。見表1。表1兩組護(hù)理滿意度調(diào)査［n(%

8、)］組別滿意比較滿意不滿意總滿意度對照組(n=35)1514682.9觀察組(n=35)20150100.0X28.051-P<0.053討論隨著社會的不斷發(fā)展人們逐漸要求高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在整體護(hù)理中人文關(guān)懷屬于核心內(nèi)容，若將蘇去掉，整體護(hù)理也難以確保優(yōu)質(zhì)高效，無法與優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求相滿足［3】。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理可促使護(hù)理人員操作技能提升，同吋系統(tǒng)掌握人文關(guān)懷相關(guān)知識，培養(yǎng)為患者提供主動服務(wù)的意識，注重關(guān)懷