村級便民服務中心工作總結

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1、村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結　　村級便民服務中心工作總結201X年，根據(jù)自治區(qū)2611工作思路，我縣緊緊圍繞全縣工作大局和重點，全力打造兩優(yōu)環(huán)境，推動經(jīng)濟轉型發(fā)展。政務服務中心結合電子政務平臺建設，不斷完善軟硬件建設，健全政務服務中心的各項服務功能，推進一門受理，多證聯(lián)辦模式，推進網(wǎng)上審批辦理，切實提高辦事效率。201X年1-10月累計受理各類事項約13.76萬余件

2、，即時辦結率達100%，限時辦結率達100%，群眾滿意率達99%以上?！　∫?、加強推進體系化建設，夯實政務服務基礎　　一是完善政務服務中心平臺設施建設。結合《自治區(qū)人民政府關于進一步加強政務服務工作的實施意見》（寧政發(fā)【201X】31號）文件精神，我縣對政務服務中心設施進行升級完善，按照三表一圖的要求，對電子政務服務審批平臺上的行政審批事項、辦理條件、法律依據(jù)、辦事流程、崗位設置、人員職責、表格規(guī)范、承諾時限等進行了詳細梳理優(yōu)化，力求做到科學規(guī)范，流程暢通，簡便易行?！　《蔷拇蛟爨l(xiāng)鎮(zhèn)民生服務中心

3、。以基層延伸服務為重點，以七個統(tǒng)一標準（統(tǒng)一門牌標識、統(tǒng)一進駐事項、統(tǒng)一服務窗口、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一網(wǎng)絡對接、統(tǒng)一制度管理、統(tǒng)一監(jiān)管體系）為要求，深入推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務中心建設。通過電子政務平臺，實現(xiàn)農(nóng)田水利、勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育等15個部門28項鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務事項從受理、審核、上報、審批到辦結的上下聯(lián)動?！　∪墙⑼晟粕鐓^(qū)（村）級便民服務代辦點功能。利用全縣統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺，把政府信息公開、政務服務等業(yè)務延伸至（村）級、社區(qū)便民服務代辦點。在13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、40個行政村

4、、4個社區(qū)建立服務中心、代辦點，為村民提供政務服務事項的信息查詢、免費代辦等24項服務功能。率先在全區(qū)實現(xiàn)了與縣政務服務中心網(wǎng)絡平臺進行光纖網(wǎng)絡對接?！　∷氖墙㈦娮右曨l監(jiān)察系統(tǒng)。充分利用電子政務服務平臺的技術資源，以13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個社區(qū)、2個行政村為試點，建立了電子視頻監(jiān)察系統(tǒng)，設置了廉政風險點，保障了355項政務服務事項的運行規(guī)范。促進了各項審批工作的落實，提高了工作效率和質(zhì)量。　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)民生服務中心自運行以來，累計受理行政審批和　　服務項目13.5萬余件，辦結率100%，現(xiàn)場辦結率為95%

5、，群眾滿意率為96%以上。　　二、加快推進標準化建設，規(guī)范政務服務模式　　一是中心對進駐的27個具有行政審批權力的部門62名窗口工作人員，進行綜合培訓，通過政務服務系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、平臺管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，逐步構建了五個一標準（受理一站式、審批一條龍、收費一窗口、監(jiān)管一體化、評價一系統(tǒng)）的政務服務體系，按照窗口受理、后臺復核、內(nèi)部傳遞、限時辦理、窗口出件的程序，逐步促使政務服務陽光化。　　二是加強電子政務建設，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦事，提高政務信息化水平。軟件系統(tǒng)已協(xié)同信息中心等單位與開發(fā)公司協(xié)商研發(fā)

6、，硬件系統(tǒng)已進入招投標階段。　　三是推行并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，將部門行政審批事項和相關服務事項全部集中辦理，提高服務效率。并聯(lián)審批組織機構、流程、管理機制目前已全部完善，已完成行政審批事項及相關服務事項的再次清理，本級審核與上級審核已全部完畢，待政府常務會議通過納入中心集中辦理。　　四是結合黨的群眾路線教育實踐活動，中心積極配合相關部門和窗口審批部門大力壓縮和減少行政審批事項，以實現(xiàn)零審批、零障礙、零逾期、零距離、零保密的五個零為工作目標，積極推行兩集中、兩到位工作。通過不斷協(xié)調(diào)和規(guī)范，已在住建局窗口

7、進行試點，整建制進駐，大大提高了辦事效率，方便了辦事群眾?！　∪⒓涌焱七M效能化建設，力促行政審批體制改革穩(wěn)步開展　　一是確保下放審批事項如期對接。縣政務服務中心協(xié)同相關責任單位和部門對原有410項行政審批服務事項進行清理，取消25項，合并98項，下放95項，保留實施277項（暫定）。同時，對保留實施的行政審批服務事項實行流程優(yōu)化，將原來的1640個環(huán)節(jié)減至1108個環(huán)節(jié)，審批時限由6503個工作日壓縮至4393個工作日?！　《谴龠M改革行政審批運行機制，以政務服務中心辦事大廳為平臺，推行一門受理、

8、多證聯(lián)辦審批服務模式。為進一步加強電子政務建設，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦事，提高政務信息化水平。切實推行并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，將部門行政審批事項和相關服務事項全部集中辦理，提高服務效率。政務服務中心探索建立健全并聯(lián)審批組織機構、流程、管理機制等，目前已全部完善，已完成行政審批事項及相關服務事項的再次清理，待完成上級審核后全部納入中心集中辦理。　　四、加快推進便利化、個性化建設，提高服務滿意度　　一是推行并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，將部門行政審批事項和相關服務事項全部集中辦理，提高服