網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略

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1、第7章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略當(dāng)市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷時，傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品策略和價格策略并不能完全照搬，究竟什么樣的產(chǎn)品才適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售，網(wǎng)上的產(chǎn)品該如何定價呢？知識目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售企業(yè)的域名品牌的內(nèi)涵與域名品牌發(fā)展策略網(wǎng)絡(luò)市場產(chǎn)品如何定價第7章知識體系一、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略二、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述（1）概念（2）層次（3）特點：適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品？（4）分類（1）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略（2）網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成（3）網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品研制（4）網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市2、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1、

2、什么是網(wǎng)絡(luò)品牌？2、企業(yè)域名品牌的管理3、企業(yè)域名品牌發(fā)展策略（1）網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)（2）網(wǎng)絡(luò)營銷定價基礎(chǔ)——低成本（3）網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點1、網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述2、為什么同一商品在網(wǎng)上會有不同的價格？3、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略：低價、定制、使用、拍賣、免費價格7.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。P.204傳統(tǒng)營銷（狹義的產(chǎn)品概念）傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成三個層次：核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品交貨和信用保證

3、售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品特色款式質(zhì)量品牌包裝有形產(chǎn)品核心利益或服務(wù)P.204傳統(tǒng)營銷（狹義的產(chǎn)品概念)整體產(chǎn)品（Wholeproduct）的概念配套產(chǎn)品付款條件品牌零配件購物環(huán)境包裝市場份額宣傳品升級能力顏色外觀維修服務(wù)手冊銷售人員素質(zhì)培訓(xùn)以舊換新有形產(chǎn)品延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品為什么物美價廉的產(chǎn)品不一定暢銷？核心利益網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次（圖）基本效用或利益指示可能的發(fā)展前景延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品商標(biāo)包裝特色樣式購買者期望得到的一系列屬性與條件銷售服務(wù)與保證網(wǎng)絡(luò)營銷（廣義的產(chǎn)品概念）P.205在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：核心利益層次：從顧客角度設(shè)計和開發(fā)

4、產(chǎn)品，根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)有形產(chǎn)品層次：保障品質(zhì)、注重品牌、注意包裝期望產(chǎn)品層次：滿足個性化需求延伸產(chǎn)品層次：提供滿意的售后服務(wù)、送貨和質(zhì)量保證潛在產(chǎn)品層次：指出目前產(chǎn)品可能的發(fā)展前景討論究竟哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上零售？淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)討論哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上零售？1．根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)分：有形產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)品實體產(chǎn)品消費品、工業(yè)品、舊貨等實體產(chǎn)品虛體產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)品軟件、賀卡、報刊、雜志、電子論文、各類有價證卡、可以下載的影音產(chǎn)品服務(wù)普通服務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療、法律救助、航空火車定票、入場券預(yù)定、飯店旅游服務(wù)預(yù)約、醫(yī)院預(yù)

5、約掛號信息咨詢服務(wù)法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢2、根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)對產(chǎn)品的劃分：標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品或和個性化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：消費者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，如書籍、電腦、mp3等個性化：消費者只有在使用時才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，服裝、食品等，可以銷售，但難度較大！3、根據(jù)消費者購買行為的差異，產(chǎn)品可以劃分為日用品、選購品、特殊品日用品：不適合，物流有問題！選購品:適合名牌產(chǎn)品，價格優(yōu)勢！特殊品:適合特殊人群的商品：傳統(tǒng)商店不宜開設(shè)禮品性消費：鮮花新產(chǎn)品：借力不費力手工產(chǎn)品2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特點（1）產(chǎn)品性質(zhì)：與高技術(shù)、電腦網(wǎng)絡(luò)有關(guān)（2）產(chǎn)品質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（3）產(chǎn)品式

6、樣：產(chǎn)品的本地化（4）產(chǎn)品品牌：名牌產(chǎn)品（5）產(chǎn)品包裝：適應(yīng)專業(yè)配送（6）目標(biāo)市場：覆蓋廣大的地理范圍（7）產(chǎn)品價格：低廉網(wǎng)絡(luò)銷售的適用產(chǎn)品由于網(wǎng)絡(luò)的限制，只有部分產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售1、數(shù)字化產(chǎn)品和在線服務(wù)，如軟件、電子書、游戲、咨詢服務(wù)、預(yù)約旅館、視聽等。2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，商品的外表無關(guān)緊要，商品的內(nèi)容和品牌是核心。購買者對品牌比較關(guān)注。如書籍、計算機、機票等。3、名牌大件產(chǎn)品4、隱私化的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題1、充分考慮產(chǎn)品自身的特性2、充分考慮營銷范圍及物流配送體系7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點出發(fā)的，在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)

7、過程中，消費者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應(yīng)，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計和開發(fā)環(huán)節(jié)中。網(wǎng)絡(luò)營銷：強調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為“生產(chǎn)—消費的連接”（Prosumption，它是Production和Consumption的合成）。7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略2、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成3、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的研制4、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試