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《狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目“網(wǎng)上花店”創(chuàng)業(yè)計劃書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目姓名：狂韌創(chuàng)業(yè)班別：學(xué)號：日期：-8-狂韌中國，創(chuàng)業(yè)世界狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目一,項目背景???千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為
2、主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"大學(xué)城青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。???二,公司項目策化???1.公司使命???有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!???2.公司目標(biāo)???立足地大，服務(wù)廣州，輻射華中，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。???本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在大學(xué)城作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,
3、試點時間為一個半月.當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.???三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析???1.行業(yè)分析-8-狂韌中國，創(chuàng)業(yè)世界狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目??“大學(xué)城花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除廣州大學(xué)城的總站外,在廣東各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費群以廣東各高校大學(xué)生為重點,將來逐步擴大市場。2.調(diào)查結(jié)果分析???本公司對廣東的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式
4、?。?⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.???⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.???⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.???⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.???⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.???⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.??????3.目標(biāo)客戶分析???在校大學(xué)生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中
5、檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.???四,經(jīng)營策略-8-狂韌中國，創(chuàng)業(yè)世界狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目???1.小組成員:???###(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)???###主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃???###主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃??###主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析???2.營銷策略分析???2
6、.1品牌策略???網(wǎng)站建設(shè)初始,我們將非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.???2.2價格策略大學(xué)城網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.???2.3促銷策略???⑴宣傳策略???利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互
7、利雙贏的戰(zhàn)略模式.???⑵服務(wù)方面???網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:???①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.-8-狂韌中國，創(chuàng)業(yè)世界狂韌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目???②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.???③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.???④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.???⑤不定期的在網(wǎng)
8、上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).???2.4渠道建設(shè)???就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信
