瑞蚨祥案例分析03

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1、北京城流傳多年的歌謠頭頂馬聚源身穿瑞蚨祥腳踩內(nèi)聯(lián)升是對瑞蚨祥名滿京城的真實寫照儒家文化——瑞蚨祥作為立號的商業(yè)文化瑞蚨祥特別重視對店員進行仁義禮智信的教化,涵蓋了店員的道德品行、生活作風、請假制度、營業(yè)規(guī)則、服務態(tài)度等,可謂衣食住行無所不包。鋪規(guī)強調(diào)人治至上,商號內(nèi)部等級森嚴,店員要對管理人員效忠,管理人員要向資方東家效忠,層層管理,環(huán)環(huán)相扣。在日常管理上,瑞蚨祥深得攻心為上的奧妙,經(jīng)常用“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動”之類的儒家思想教育店員,使他們對商號忠誠不二。瑞蚨祥利用儒家思想凝聚人心,陶冶店員道德情

2、操,使其服從管理秩序,起到了良好的作用。同時,這也使商號贏得了“賈而好儒”的美名,成為典型的儒商代表。汲取儒家傳統(tǒng)思想的精華來為商業(yè)活動服務,是近代瑞蚨祥的一大經(jīng)營特色。瑞蚨祥是近代山東商人講究誠信的一個典型。作為舊中國最大的絲綢商號,她時刻不忘打出儒家亞圣孟子后裔的旗號,巧妙地將絲綢經(jīng)營與傳統(tǒng)文化融合起來。如瑞蚨祥的經(jīng)營宗旨1900年（清光緒26年），義和團攻侵北京，一把大火使大柵欄滿目蒼夷，瑞蚨祥也未能幸免。店內(nèi)所有賬目和物品化為灰燼。在這場巨大的災難面前，瑞蚨祥掌門人沒有被這窒息的困境所摧倒，他毅然向社會鄭重承

3、諾：凡瑞蚨祥所欠客戶的款項一律奉還；凡客戶所欠瑞蚨祥的錢物一筆勾銷。瑞蚨祥這非凡的氣魄和高尚的商業(yè)信譽，在當時社會上引起巨大震動，一時傳為佳話。國民黨統(tǒng)治時期，連年戰(zhàn)火、兵荒馬亂，瑞蚨祥生意每況愈下，幾乎到了破產(chǎn)的境地。1949年北平得到了解放，瑞蚨祥從困境中解脫出來，在各級政府的關懷下獲得了新生。新中國成立時毛澤東主席在天安門城樓升起的第一面五星紅旗的面料就是由瑞蚨祥提供的，這是瑞蚨祥人的驕傲，也是全國絲綢業(yè)的驕傲。美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓生前曾說："我創(chuàng)立沃爾瑪?shù)淖畛蹯`感，來自中國的一家古老的商

4、號。它的名字來源于傳說中一種可以帶來金錢的昆蟲。我想，它大約是世界上最早的連鎖經(jīng)營企業(yè)。它做得很好，好極了！"在國際商家紛紛搶灘中國零售業(yè)市場之際，這個故事也許是沃爾瑪討好中國消費者的一種宣傳。不過老沃爾頓提到的這家中國商號倒也并非杜撰，"一種可以帶來金錢的昆蟲"應該是中國古書上記載的所謂"青蚨"，而以青蚨命名的商號一定是名震近代商壇、位居京城的"八大祥"之首的名店——瑞蚨祥。瑞蚨祥是否"世界上最早的連鎖經(jīng)營企業(yè)"無法確認。但如果將瑞蚨祥和沃爾瑪對照會發(fā)現(xiàn)，兩者的商業(yè)理念有頗多相通之處?？缧袠I(yè)跨地區(qū)的多角滲透在20世

5、紀三十年代，瑞蚨祥已發(fā)展成為集布匹、綢緞、繡品、皮貨、織染、茶葉、首飾乃至錢莊、當鋪等眾多經(jīng)營項目的商業(yè)王國，30多家分號遍布于北京、天津、沈陽、包頭、上海等全國各商業(yè)重鎮(zhèn)。沃爾瑪走的也是這條路：分店從美國推向世界，經(jīng)銷的是90多個門類的核心商品、4000多種日用必需品，營銷方式有折扣商店、超級市場、山姆會員俱樂部等多種，公司國際部的銷售額占全公司的17%，利潤占11%。近兩年，沃爾瑪已在中國深圳、東莞、福州、大連、昆明等地建起了12家連鎖店。低價位銷售孟鴻升就終年往來于城鄉(xiāng)之間販運這種土布。其兒子孟洛川在章丘開了個

6、專織大捻布的織布廠，自產(chǎn)自銷，又靠這種土布擴大了積累。薄利多銷的大捻布使孟家發(fā)了大財，成了大氣候，京城的瑞蚨祥就是在這一鼎盛時期于1893年興建起來的。沃爾瑪也是靠農(nóng)村市場起家的，其在美國中部經(jīng)濟并不發(fā)達的阿肯色州開的第一家超市，經(jīng)銷的就是"5-10美分"廉價商品。此后確立的沃爾瑪經(jīng)營理念則是"讓消費者得到低價格商品"，也就是讓顧客能買到比其他商家的價格低5%的貨物。老沃爾頓說："單從一件商品看，我少賺了一半的錢，但我賣出了三倍的商品，總利潤實際大多了。百年絲綢