如何選擇合適的咨詢顧問

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1、如何選擇合適的咨詢顧問?很多企業(yè)認(rèn)為，在信息化過程中，可以把對咨詢公司的遴選工作交給“中立”的第三方。對于企業(yè)來說，由第三方來協(xié)助企業(yè)進(jìn)行咨詢伙伴的選擇和評估工作，可以起到事半功倍的效果。通過第三方的協(xié)助，不但可以減少企業(yè)決策的盲目性，降低項目的風(fēng)險，而且還可以縮短企業(yè)的學(xué)習(xí)和決策時間，減少企業(yè)的搜尋成本。隨著管理咨詢?nèi)找鏋橹袊髽I(yè)所接受，在企業(yè)進(jìn)行變革的過程中，尋求咨詢公司的幫助越來越成為國內(nèi)企業(yè)一種通行的做法。但是不時傳來的某企業(yè)尋找咨詢公司后項目失敗、雙方不歡而散甚至對簿公堂的案例，使得企業(yè)在選擇咨詢伙伴的過程中變得“謹(jǐn)小慎微”。很多企業(yè)都認(rèn)識到咨詢伙伴的選擇對于企業(yè)

2、來說是非常重要的。因為選擇了一個合適的伙伴，往往就奠定了咨詢項目成功的基礎(chǔ)。然而，令企業(yè)感到苦惱的是，選擇一個合適的咨詢伙伴并不容易。一方面企業(yè)對市場中如此眾多的咨詢公司并不了解，更不清楚這些咨詢公司擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在哪里；另一方面，企業(yè)很多時候也并清楚自己需要咨詢公司解決哪些問題，這些問題有多少是可以通過咨詢可以解決的。因此，對咨詢行業(yè)的不了解和對自身需求的認(rèn)識不清使得企業(yè)在選擇咨詢公司的時候“舉步維艱”。企業(yè)在面對咨詢公司的多次“狂轟亂炸”之后，往往是“時間也過去了，眼也挑花了”，究竟選擇哪個咨詢伙伴，還是“猶疑不定”。?選擇的前提在于“知己知彼”　　那么企業(yè)究竟該如何選

3、擇一家“合適的咨詢伙伴”的呢？對咨詢伙伴的選擇一般主要分為三個步驟：明確企業(yè)需求；了解咨詢行業(yè)、選擇咨詢伙伴。?　　　　首先一點(diǎn)也是最為重要的就是要明確企業(yè)自身的項目需求，搞清楚自己需要什么，這是選擇咨詢伙伴的第一步。企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行咨詢項目之前，必須搞清楚企業(yè)希望從哪些方面得到改善，也就是說企業(yè)希望完成一個什么樣的咨詢項目。這個項目是關(guān)于戰(zhàn)略方面的，還是關(guān)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的；是關(guān)于流程優(yōu)化方面的，還是關(guān)于信息系統(tǒng)實施應(yīng)用的?！　∑浯?，企業(yè)要廣泛地了解咨詢行業(yè)和咨詢公司，并確定自己希望進(jìn)一步了解的公司，把這些公司作為洽談和選擇的對象。　　明確企業(yè)的項目需求之后，企業(yè)應(yīng)該從多方面了

4、解咨詢行業(yè)的情況和咨詢公司的專長。由于市場的不斷細(xì)分和競爭，任何咨詢公司都不太可能對從企業(yè)的外部戰(zhàn)略到組織變革，從流程優(yōu)化到人力資源管理體系的構(gòu)建，從管理信息系統(tǒng)的實施到產(chǎn)品的市場定位都非常擅長。絕大多數(shù)公司只是在某些行業(yè)、某些方面具有非常強(qiáng)的咨詢實力。這些信息企業(yè)可以從與咨詢公司的客戶之間的交流中得到，也可以從咨詢公司的自我介紹中得到，當(dāng)然也可以從中立的第三方中得到，如GartnerGroup、企業(yè)資源管理研究中心（AMT）等機(jī)構(gòu)設(shè)有專門研究咨詢公司的部門?！　∽詈螅趯ψ稍冃袠I(yè)和咨詢公司的深入了解的基礎(chǔ)上，通過對這些公司的評估，來選擇一家合適的咨詢伙伴?！　∑髽I(yè)雖然經(jīng)過

5、廣泛的調(diào)研，已經(jīng)對咨詢行業(yè)和候選公司有了初步地了解，但是企業(yè)究竟如何與企業(yè)自身需求和實際情況相結(jié)合，仍然是困惑企業(yè)的難題。??　　從總體上講，企業(yè)對于咨詢公司的選擇，不能僅僅從咨詢公司提供的項目建議書和方案的講解過程中做出判斷；也不能因為某家咨詢公司在某些方面聲望卓著就倉促決定，更不能僅僅因為某家咨詢公司的商務(wù)報價最低就加以選擇。某個咨詢公司行業(yè)經(jīng)驗或者某個方面的實施經(jīng)驗非常豐富，但是這并不等于咨詢公司一定會把經(jīng)驗豐富的人員派駐到你的企業(yè)那里（經(jīng)驗豐富的咨詢顧問的派駐對咨詢公司而言，往往意味著更多的成本投入）。項目的報價最低可能意味著咨詢公司派駐的顧問資歷很低，把此次咨詢項

6、目作為“練兵”的契機(jī)。這樣的話，反而意味著選擇選擇這家咨詢公司的風(fēng)險更大?！　】梢姡髽I(yè)在進(jìn)行咨詢項目的實施過程前，必須對自己的需求和相關(guān)的候選公司進(jìn)行全面和仔細(xì)地了解，并組織企業(yè)內(nèi)部的高層管理人員和骨干業(yè)務(wù)人員全程參與對軟件產(chǎn)品和咨詢公司的選擇。?最“頭痛”的事情在于你不得不作出選擇?　　從總體上講，一般對咨詢公司的選擇判斷可以從以下四個方面進(jìn)行：實施伙伴的資信、實施伙伴的實施能力、實施方案的完善性和實施方案的價格。?咨詢公司的資信評估　　任何一個企業(yè)在尋找咨詢合作伙伴的時候都希望找一家具有豐富實施案例和成功經(jīng)驗的咨詢公司。而作為一個專業(yè)的服務(wù)性公司，咨詢公司的資格與自信

7、更多地是與其業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶數(shù)量和水平密切相關(guān)。一個優(yōu)秀的咨詢公司應(yīng)該有著非常豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗，并且有大量的成功咨詢案例，為企業(yè)客戶解決實際問題，產(chǎn)生明顯的改善效果，在客戶中有良好的口碑。這些對于未來企業(yè)的項目實施的影響都是非常重要的。?　　判斷咨詢公司的資信可以從以下幾個方面加以分析：　　1)咨詢公司的自身規(guī)?！　∽稍児咀陨淼囊?guī)模和實力是一個咨詢公司開展咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)，咨詢公司咨詢顧問人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)、年咨詢服務(wù)收入等指標(biāo)在一定程度上反映了咨詢公司的規(guī)模。　　2)　咨詢公司的客戶情況　　一個有名的企業(yè)不會選擇一家