華為三支柱運作之hrbp實踐分享

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1、目錄12戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用人力資源的角色職責(zé)3組織診斷4教練式輔導(dǎo)5新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)01人力資源的角色職責(zé)變革戰(zhàn)略伙伴：StrategicPartnerHR解決方案集成者：HRSolutionIntegratorHR流程運作者：HRProcessOperator關(guān)系管理者：RelationshipManager變革推動者：ChangeAgent核心價值觀傳承的驅(qū)動者：CoreValueV-CROSS角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動戰(zhàn)略伙伴（StrategicPartner）參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接，并組織落地1、戰(zhàn)略理解

2、：作為戰(zhàn)略規(guī)劃的核心成員，參與SP規(guī)劃；將SP作為“望遠(yuǎn)鏡”，理解中長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2、Outside-in：關(guān)注客戶需求（如客戶滿意度調(diào)查報告），分析競爭對手和業(yè)界標(biāo)桿，洞察外部人才市場，發(fā)現(xiàn)組織、人才和氛圍方面的機(jī)會和差異，提供有價值的人力資源分析作為SP的輸入3、戰(zhàn)略連接：組織制定人力資源戰(zhàn)略（組織、人才、氛圍），確保從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的緊密連接4、執(zhí)行落地：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃（SP/BP）和人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源年度工作規(guī)劃，并納入AT議題，通過AT跟蹤落地角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動HR解決方案集成者（HRSolutionintegrator）理解業(yè)

3、務(wù)訴求和痛點，集成COE專長，組織制定HR解決方案，將業(yè)務(wù)需求與HR解決方案連接，并實施落地1、理解業(yè)務(wù)需求：準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求和痛點，主動利用組織診斷等工具識別需求和問題，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為HR需求2、制定解決方案：集成COE的專業(yè)化方法和工具，組織制定既符合公司核心價值觀，又匹配業(yè)務(wù)需求的簡潔適用的HR解決方案，并與管理團(tuán)隊達(dá)成一致3、組織執(zhí)行落地：組織業(yè)務(wù)主管、COE、SSC等相關(guān)角色，制定實施計劃，執(zhí)行落地；及時衡量解決方案的實施效果，根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4、總結(jié)和回顧（Reflect&Review）：總結(jié)固化經(jīng)驗；為COE在制定政策、流程和方案時提供

4、業(yè)務(wù)輸入，將經(jīng)驗固化到流程中角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動HR流程運作者（HRProcessOperator）合理規(guī)劃HR重點工作，有效運作AT，提升人力資源工作質(zhì)量與效率1、制定HR工作日歷：根據(jù)公司和上級部門的HR工作日歷，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，制定部門HR工作日歷，保證HR工作規(guī)范化和可視化2、制定方案與實施：結(jié)合公司的政策導(dǎo)向和業(yè)務(wù)需求，制定各項人力資源工作的實施方案；并根據(jù)執(zhí)行情況持續(xù)優(yōu)化，確保對業(yè)務(wù)的適用性3、運作AT：建立有效的運作機(jī)制，規(guī)劃議題沙盤，提高決策質(zhì)量，保證人員管理工作的客觀和公正4、賦能主管：借助教練式輔導(dǎo)、90天轉(zhuǎn)身等工具幫助主管（尤其是新

5、任主管）理解和掌握HR政策、流程，提升其人員管理意識和能力角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動關(guān)系管理者（RelationshipManager）有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)程度；合法用工，營造和諧的商業(yè)環(huán)境1、敬業(yè)度管理：借助組織氣氛評估工具，定期評估員工敬業(yè)度水平，識別改進(jìn)機(jī)會，采取改進(jìn)行動2、矛盾調(diào)停：建立主管與員工的例行溝通渠道，讓員工理解公司、讓主管了解員工；認(rèn)真處理好員工的建議和投訴，持續(xù)改進(jìn)管理工作3、員工健康與安全：將員工的健康與安全納入HR的工作流程中，以預(yù)防為主，通過壓力測試、“3+1”等活動，引導(dǎo)員工積極正向思維，通過業(yè)務(wù)主管、HRBP、秘書等

6、途徑，提前識別風(fēng)險人群，持續(xù)跟蹤4、突發(fā)和危機(jī)事件：快速響應(yīng)，組織制定應(yīng)急方案，妥善處理5、合規(guī)運營：確保人力資源政策符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，防范用工風(fēng)險6、雇主品牌建設(shè)：當(dāng)?shù)毓椭髌放平ㄔO(shè)角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動變革推動者（ChangeAgent）理解變革需求，做好風(fēng)險識別和利益相關(guān)人溝通，促使變革的成功實施1、變革方案制定風(fēng)險識別：理解變革需求，提前預(yù)見和識別變革過程中在組織、人才、氛圍方面存在的阻力和風(fēng)險，提供響應(yīng)變革方案供團(tuán)隊決策利益相關(guān)人溝通：幫助業(yè)務(wù)主管做好變革準(zhǔn)備，確定變革方案，制定利益相關(guān)人溝通計劃，積極主動影響變革相關(guān)利益者，做好變革溝通2、變革

7、實施：負(fù)責(zé)組織、人才、氛圍方面的變革實施，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，促進(jìn)變革成功3、評估與固化：評估變革效果，將好的實踐融入業(yè)務(wù)流程和人力資源流程，固化變革效果角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動核心價值觀傳承的驅(qū)動者（CoreValue）通過干部管理、績效管理、激勵管理和持續(xù)溝通等措施，強化和傳承公司價值觀1、干部身體力行：通過對干部選拔、輔導(dǎo)和管理，讓干部踐行核心價值觀，并通過干部大會等方式定期回顧和研討；各級主管在業(yè)務(wù)管理和人員管理工作中，持續(xù)向員工傳遞核心價值觀2、員工理解實踐：組織部門員工學(xué)習(xí)理解核心價值觀，討論輸出結(jié)合本職崗位的具體行為表現(xiàn)，并通過績效管理、激勵

8、分配、樹立標(biāo)桿等強化3、建立溝通渠道：定期安排各級主管和員工學(xué)習(xí)公