某著名咨詢公司給著名集團(tuán)管理診斷報告

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1、上海愛家投資（集團(tuán)）有限公司管理診斷報告2011年04月重要聲明本報告是AAAA項(xiàng)目組基于對上海愛家投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱上海愛家或上海愛家集團(tuán)）的內(nèi)部訪談、管理問卷調(diào)查、對現(xiàn)有內(nèi)部資料的分析而提出的對上海愛家集團(tuán)的內(nèi)部管理診斷的初步結(jié)論。這些初步結(jié)論是AAAA進(jìn)行后續(xù)工作的分析起點(diǎn)。在繼續(xù)工作的過程中，AAAA會不斷修正這些初步的思路，并逐漸形成切實(shí)可行的適合上海愛家集團(tuán)的解決方案。本報告旨在分析問題，不針對任何部門和個人。除非特別說明，貨幣單位均為人民幣。第一階段工作概述戰(zhàn)略管理診斷業(yè)務(wù)運(yùn)營診斷管控體系和組織架構(gòu)診斷人力資源管理和企業(yè)文化

2、診斷管理診斷總結(jié)及管理提升建議目錄在上海愛家集團(tuán)及下屬項(xiàng)目公司各級管理人員和員工的支持和通力配合下，咨詢項(xiàng)目順利完成了診斷階段的工作內(nèi)容第1周第2周第3周第4周項(xiàng)目啟動管理診斷分析內(nèi)部集中訪談管理調(diào)查問卷設(shè)計內(nèi)部資料研究問卷調(diào)查實(shí)施管理診斷情況溝通與匯報AAAA項(xiàng)目組通過深度訪談、資料研究、問卷調(diào)查等多種手段全面了解了上海愛家集團(tuán)目前的管理現(xiàn)狀管理診斷報告分析與判斷深度訪談對上海愛家集團(tuán)的各級管理人員和員工代表進(jìn)行了一對一的訪談，了解了公司目前存在的問題針對個別專業(yè)問題，對上海愛家集團(tuán)的有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行了專家訪談問卷調(diào)查資料研究研究了上海愛家集團(tuán)的政策

3、、制度、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、財務(wù)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)營的有關(guān)數(shù)據(jù)，以及內(nèi)刊和宣傳材料等方面的資料在上海愛家集團(tuán)大范圍發(fā)放了調(diào)查問卷，問卷問題涉及集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施、業(yè)務(wù)運(yùn)作、管控和組織結(jié)構(gòu)、流程制度、人力資源與企業(yè)文化等多方面，調(diào)查了員工對企業(yè)管理各層面所存在問題的看法項(xiàng)目組通過對上海愛家集團(tuán)高層和各部門的相關(guān)人員進(jìn)行為期兩周的深入訪談，訪談量達(dá)77人次，對集團(tuán)現(xiàn)狀有了較為全面的了解信息來源：AAAA上海愛家集團(tuán)項(xiàng)目訪談統(tǒng)計集團(tuán)相關(guān)人員的訪談集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作集團(tuán)管控和組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀集團(tuán)企業(yè)文化感想和建議各項(xiàng)目相關(guān)人員項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理集團(tuán)管

4、控和組織結(jié)構(gòu)薪酬考核管理企業(yè)文化感想和建議訪談人數(shù)：訪談內(nèi)容：東愛置業(yè)3上海愛家實(shí)業(yè)4上海愛家豪庭5上海愛家投資4集團(tuán)總部26合計77人次天津公司14武漢公司15上海愛家物業(yè)6序號資料內(nèi)容1上海愛家集團(tuán)及子公司2006年工作總結(jié)2上海愛家集團(tuán)2007年各單位工作計劃3集團(tuán)及各項(xiàng)目公司員工基本信息4上海愛家集團(tuán)開發(fā)流程文件5上海愛家集團(tuán)各開發(fā)項(xiàng)目可行性研究報告6上海愛家集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計修改分析表7集團(tuán)管理制度（06版）8集團(tuán)各部門及項(xiàng)目公司績效考核表單9上海愛家集團(tuán)信息快遞10上海愛家集團(tuán)2006年度第三、四季度檢查報告11集團(tuán)部門職責(zé)描述文件12集團(tuán)所

5、有項(xiàng)目副經(jīng)理（含）以上人員的工作履歷…………在診斷過程中，AAAA項(xiàng)目組還收集和查閱了大量的上海愛家集團(tuán)相關(guān)文件和資料同時在全集團(tuán)范圍廣泛發(fā)放了管理調(diào)查問卷，回收181份，有效問卷181份，調(diào)查范圍覆蓋了集團(tuán)和項(xiàng)目公司各部門、各層級員工，為全面準(zhǔn)確地把握問題奠定了良好的基礎(chǔ)問卷回收總數(shù)有效問卷總數(shù)問卷有效率181份181份100%您的工作職位屬于信息來源：上海愛家集團(tuán)管理調(diào)查問卷（有效樣本181）您屬于信息來源：上海愛家集團(tuán)管理調(diào)查問卷（有效樣本181）CHOOSE診斷模型管控組織流程Organization業(yè)務(wù)運(yùn)營OperationHumanreso

6、urce企業(yè)文化Culture戰(zhàn)略Strategy核心競爭力CoreSkill財務(wù)狀況Economicperformance人力資源企業(yè)的運(yùn)作就是一個不斷選擇（CHOOSE）的過程，從戰(zhàn)略的選擇，到根據(jù)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的選擇，運(yùn)營模式的選擇，人才的選擇，然后在逐漸的形成的企業(yè)文化中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績采用CHOOSE模型對上海愛家集團(tuán)進(jìn)行全面的診斷第一階段工作概述戰(zhàn)略管理診斷上海愛家發(fā)展歷史回顧市場環(huán)境趨勢分析戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略保障體系分析業(yè)務(wù)運(yùn)營診斷管控體系和組織架構(gòu)診斷人力資源管理和企業(yè)文化診斷管理診斷總結(jié)及管理提升建議目錄上海愛家投資集團(tuán)經(jīng)過十幾年的

7、運(yùn)作，形成了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，在業(yè)界初步形成品牌影響，并創(chuàng)造了良好業(yè)績1995年進(jìn)入建筑施工行業(yè)，通過工程承包完成初始積累正式進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，積累了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并鍛煉人才隊(duì)伍開始打造自有品牌項(xiàng)目，通過浦東生安花苑、上海愛家亞洲花園等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了快速的規(guī)模擴(kuò)張2000年2005年開始跨區(qū)域經(jīng)營，同時在上海、天津、武漢啟動多個項(xiàng)目，初步實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域布局AAAA通過網(wǎng)絡(luò)資料和訪談?wù)砩不ㄔ窅畚拇髲B上海愛家豪庭上海愛家亞洲花園創(chuàng)業(yè)階段成長階段擴(kuò)張階段2003年開始進(jìn)行管理提升，適應(yīng)多項(xiàng)目開發(fā)需要十幾年的發(fā)展，上海愛家將開發(fā)疆域拓展至蘇州、武漢、天津、無錫

8、等各大城市，正逐步成為跨區(qū)域的集團(tuán)公司同時上海愛家集團(tuán)的高速發(fā)展，也獲得了社會各界的廣泛認(rèn)可2