社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí)~)考試.重點(diǎn)梳理

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí)~)考試.重點(diǎn)梳理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、-社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）考試重點(diǎn)梳理第一章社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程一．接案1．服務(wù)對(duì)象來(lái)源：主動(dòng)求助者由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)社會(huì)工作者通過(guò)外展服務(wù)成為服務(wù)對(duì)象2．服務(wù)對(duì)象類型：自愿型和非自愿型3．面談主要任務(wù)：(1)界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題(2)澄清角色期望與義務(wù)(3)激勵(lì)并促使服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的政變(5)達(dá)成初步協(xié)議機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時(shí)長(zhǎng)(6)決定工作進(jìn)程終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個(gè)助人階段4．面談的技巧：(1)主動(dòng)介紹自己(2)溝通(3)傾聽(tīng)5．資料收集的內(nèi)容個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及

2、能力、服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境6．資料收集的途徑(1)詢問(wèn)(會(huì)談、角色扮演、問(wèn)卷)(2)咨詢(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)(4)利用已有資料(5)問(wèn)卷調(diào)查7．接案注意事項(xiàng)(1)決定是否需要緊急介入（自殺/性暴力/虐兒/離家出走則要越過(guò)接案，直接進(jìn)入危機(jī)干預(yù)）(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序先易后難，為服務(wù)對(duì)象建立信心(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍二．預(yù)估（決定介入的策略發(fā)生在這一步驟）1預(yù)估的主要任務(wù)(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)冠的客觀因素背景資科、所處環(huán)境、問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間、使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素-服務(wù)對(duì)象的實(shí)際感受(3)

3、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及足問(wèn)題延續(xù)的因素(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因索即找到積極的資源幫助解決問(wèn)題(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)輯三．計(jì)劃1制訓(xùn)計(jì)劃原則(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與(2)尊重服務(wù)對(duì)象意愿(3)詳細(xì)而具體(4)計(jì)劃與工作的目的、宗旨相符2介入方法：個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、禮區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、政策倡導(dǎo)3介入行動(dòng)：危機(jī)干預(yù)資源整合經(jīng)濟(jì)援助安置服務(wù)四．介入1介人類型直接介入、問(wèn)接介入、綜合介入2介入原則(1)以人為本，服務(wù)對(duì)象自決(2)個(gè)別化(3)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)(4)與服務(wù)對(duì)象相互依賴(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益五．評(píng)估1評(píng)估的目的(1)考察社會(huì)工作介入效果

4、、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究2評(píng)估類型(1)過(guò)程評(píng)估(2)結(jié)果評(píng)估3評(píng)估方法基線測(cè)量評(píng)估▲定義：在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介八行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化（如一個(gè)人一個(gè)月發(fā)脾氣次數(shù)為基線）▲操作程序：建立基線進(jìn)行介入期測(cè)量分析和比較5注意事項(xiàng)(1)注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估和反思(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性(3)評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密(4)要切合實(shí)際需要-六．結(jié)案1結(jié)案階段主要任務(wù)(1)總結(jié)工作(2)鞏固已有

5、改變(3)解除專業(yè)關(guān)系(4)撰寫結(jié)案記錄2結(jié)案的類型(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案(2)服因務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案(3)存在不能實(shí)現(xiàn)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案進(jìn)行轉(zhuǎn)介(4)社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案3服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁4結(jié)案處理方法(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧整個(gè)過(guò)程，以確定結(jié)案時(shí)機(jī)是否成熟(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早做心理準(zhǔn)備(3)災(zāi)結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐步減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自立(4)估計(jì)一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，相互鼓勵(lì)，面向

6、未來(lái)第二章兒童社會(huì)工作1．兒童界定與管理(0-14歲)2．兒童相關(guān)本質(zhì)特征：發(fā)展性、基礎(chǔ)性、未來(lái)性，教育是關(guān)鍵兒童健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件：適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預(yù)防健康服務(wù)的照顧3．兒童社會(huì)工作功能促進(jìn)兒童發(fā)展促進(jìn)社會(huì)安全與發(fā)展3．兒童社會(huì)工作服務(wù)保護(hù)性服務(wù)：防止兒童被虐、忽視，并增強(qiáng)家庭的功能，講求最小的改變兒童的生存環(huán)境補(bǔ)充性服務(wù)：對(duì)兒童的基本狀況作必要的改善．適用于父母角色不當(dāng)．嚴(yán)重傷害親了關(guān)系替代性服務(wù)：完全用替代措施改變其生存環(huán)境，針對(duì)于女陷入非常危險(xiǎn)的境地，是最底線的服務(wù)支持性服務(wù)：提高家庭功能，促進(jìn)兒童福利，針對(duì)家庭功能完整但出現(xiàn)壓力4．兒童社區(qū)工作介入從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手

7、從非物質(zhì)、教育性服務(wù)入手從社區(qū)兒童急需解決的問(wèn)題及以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手從推動(dòng)社會(huì)資源，爭(zhēng)取社會(huì)力量入手從建設(shè)社會(huì)相關(guān)輿論入手第三章青少年社會(huì)工作1．青少年類型A問(wèn)題青年C文化叛逆青年：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異-B正直青年D政治偏激青年：好打抱不平，認(rèn)同采取激進(jìn)行動(dòng)追求某些理想2．青少年工作范圍微觀：青少年個(gè)人中觀：家庭和小組層面宏觀：組織和社區(qū)社會(huì)工作，法規(guī)政策倡導(dǎo)或改變性工作3．青少年社會(huì)