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《【9A文】社會工作實務(初級)考試重點梳理.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、【MeiWei_81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】社會工作實務（初級）考試重點梳理第一章社會工作實務通用過程一．接案1．服務對象來源：主動求助者由他人或其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來社會工作者通過外展服務成為服務對象2．服務對象類型：自愿型和非自愿型3．面談主要任務：(1)界定服務對象的問題(2)澄清角色期望與義務(3)激勵并促使服務對象進入角色(4)促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的政變(5)達成初步協(xié)議機構(gòu)和社工者可提供的服務、對服務對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長(6)決定工作進程終止服務、轉(zhuǎn)介其他服務，進入下一個助人階段4．面談的技巧：(1)主
2、動介紹自己(2)溝通(3)傾聽5．資料收集的內(nèi)容個人資料、身體情況、服務對象的特點及能力、服務對象所處的社會環(huán)境6．資料收集的途徑(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)(2)咨詢(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)(4)利用已有資料(5)問卷調(diào)查7．接案注意事項(1)決定是否需要緊急介入（自殺/性暴力/虐兒/離家出走則要越過接案，直接進入危機干預）(2)權(quán)衡是否有能力處理問題(3)決定問題的優(yōu)先次序先易后難，為服務對象建立信心(4)保證服務對象所要求的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍二．預估（決定介入的策略發(fā)生在這一步驟）1預估的主要任務(1)識別服務
3、對象問冠的客觀因素背景資科、所處環(huán)境、問題持續(xù)的時間、使用過的處理問題的方法(2)識別服務對象問題的主觀因素服務對象的實際感受(3)識別服務對象問題的成因及足問題延續(xù)的因素(4)識別服務對象及環(huán)境的積極因索即找到積極的資源幫助解決問題(5)決定提供服務的方式和內(nèi)輯三．計劃【MeiWei_81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】1制訓計劃原則(1)要有服務對象的參與(2)尊重服務對象意愿(3)詳細而具體(4)計劃與工作的目的、宗旨相符2介入方法：個人輔導、小組活動、禮區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、政策倡導3介入行動：危機干預資源整合經(jīng)濟
4、援助安置服務四．介入1介人類型直接介入、問接介入、綜合介入2介入原則(1)以人為本，服務對象自決(2)個別化(3)考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點(4)與服務對象相互依賴(5)瞄準服務目標(6)考慮經(jīng)濟效益五．評估1評估的目的(1)考察社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度(2)總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法和技巧，提升服務水平(3)驗證社會工作方法的有效性(4)進行社會工作研究2評估類型(1)過程評估(2)結(jié)果評估3評估方法基線測量評估▲定義：在介入開始時對服務列象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介八行動效果進行衡量的標
5、準基線，以評估介入前后的變化（如一個人一個月發(fā)脾氣次數(shù)為基線）▲操作程序：建立基線進行介入期測量分析和比較5注意事項(1)注重社會工作者的自我評估和反思(2)調(diào)動服務對象的積極性(3)評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密(4)要切合實際需要六．結(jié)案1結(jié)案階段主要任務(1)總結(jié)工作(2)鞏固已有改變(3)解除專業(yè)關(guān)系(4)撰寫結(jié)案記錄2結(jié)案的類型(1)目標實現(xiàn)的結(jié)案(2)服因務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案(3)存在不能實現(xiàn)的客觀和實際原因的結(jié)案進行轉(zhuǎn)介(4)社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案3服務對象的負面反應
6、否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁4結(jié)案處理方法(1)在結(jié)案前與服務對象回顧整個過程，以確定結(jié)案時機是否成熟【MeiWei_81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】(2)提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早做心理準備(3)災結(jié)案階段社會工作者要逐步減少與服務對象的接觸，提醒服務對象學會自立(4)估計一些破壞已有改變的因素，預防問題的產(chǎn)生(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來第二章兒童社會工作1．兒童界定與管理(0-14歲)2．兒童相關(guān)本質(zhì)特征：發(fā)展性、基礎(chǔ)性、未來性，教育是關(guān)鍵兒童健康發(fā)
7、展的基礎(chǔ)條件：適當?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預防健康服務的照顧3．兒童社會工作功能促進兒童發(fā)展促進社會安全與發(fā)展3．兒童社會工作服務保護性服務：防止兒童被虐、忽視，并增強家庭的功能，講求最小的改變兒童的生存環(huán)境補充性服務：對兒童的基本狀況作必要的改善．適用于父母角色不當．嚴重傷害親了關(guān)系替代性服務：完全用替代措施改變其生存環(huán)境，針對于女陷入非常危險的境地，是最底線的服務支持性服務：提高家庭功能，促進兒童福利，針對家庭功能完整但出現(xiàn)壓力4．兒童社區(qū)工作介入從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標入手從非物質(zhì)、教育性服務入手從社區(qū)兒童急需解決的問題及以兒童為中心的突發(fā)事
8、件入手介入從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務的力量入手從推動社會資源，爭取社會力量入手從建設(shè)社會相關(guān)輿論入手第三章青少年社會工作1．青少年類型A問題青年C文化叛逆青年：不甘平凡，喜歡標新立異B正直青年D
