自考00054管理學(xué)原理(知識歸類)

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1、自考00054管理學(xué)原理第一章?管理與管理學(xué)?人體群體活動的歷史就是管理活動的歷史。??第一節(jié)?管理概述?管理產(chǎn)生：管理產(chǎn)生于欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)；管理是人類群體活動的產(chǎn)物。?人類活動：為實(shí)現(xiàn)自身目的而進(jìn)行的作業(yè)活動為使作業(yè)活動變得更有效的管理活動。?管理必要性：管理是社會進(jìn)步與發(fā)展的物質(zhì)力量；管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件；管理活動具有的普遍性，管理概念：?泰勒，‘確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干’。亨利·法約爾，《工業(yè)管理與一般管理》，‘管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制’。?

2、赫伯特·西蒙，‘管理就是決策’。?彼得·德魯克，‘管理就是經(jīng)由他人的勞動，以完成工作目標(biāo)的一系列活動’。?哈羅德·孔茨，‘設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)’。斯蒂芬·羅賓斯，‘通過其他人或者與其他人一起有效率和有效果地將事情完成的過程’。?徐國華，‘管理就是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程’。?芮明杰，‘管理師對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動’。?周三多，‘管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)

3、職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程’。?管理就是組織為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的一系列協(xié)調(diào)活動的過程孔茨，‘管理工作是一切有組織的協(xié)作所不可缺少的’管理含義：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動，管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的，包括計(jì)劃、?組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。??管理特性：管理活動不同于作業(yè)活動；管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性；管理的核心是以人為本。?管理活動與作業(yè)活動的關(guān)系：管理活

4、動的范圍更廣；管理活動比作業(yè)活動承擔(dān)更多的責(zé)任；管理人員的本職工作是管理活動而非作業(yè)活動。?管理基本職能（包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制）：?..計(jì)劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排；組織是為了完成計(jì)劃而對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排；領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程；控制是為了保證組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列監(jiān)督檢查工作。?法國的亨利·法約爾《工業(yè)管理與一般管理》，五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。?第二節(jié)?管理者?管理者概念：在組織中行使管理職能、通過協(xié)調(diào)他人的活動以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。?管理者

5、分類：按管理者所處層次分為高層管理者、中層管理者和基層管理者；按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)分為綜合管理者和專業(yè)管理者。?高層管理者，指對整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員。?中層管理者，負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。?基層管理者，又稱一線管理者，是管理作業(yè)人員的管理者。?綜合管理者，指負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部全部活動的管理者。?專業(yè)管理者，指僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類或職能的管理者。??亨利·名茨伯格，管理者10種角色，組合成三大類：人際關(guān)系方面（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）信息傳遞方

6、面（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）決策制定方面（企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者）。?管理者技能：?根據(jù)羅伯特·卡茨研究，管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能。?技術(shù)技能：使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力?；鶎印?人際技能：處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。中層。?概念技能：縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力。高層。?有效的管理者與成功的管理者：?美國組織行為學(xué)專家，弗雷德·盧森斯，四種管理活動：傳統(tǒng)管理（包括決策、計(jì)劃和控制）；溝通（包括交流例行

7、信息和處理文書工作）；人力資源管理（包括激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)）；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系（包括社交活動、政治活動和與外界交往）。??第三節(jié)?管理學(xué)?管理學(xué)概念：管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。?1911年，美國泰勒，《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志管理作為科學(xué)的誕生。管理學(xué)特點(diǎn)：綜合性、不精確性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性。?管理學(xué)學(xué)習(xí)方法：唯物辯證法、理論聯(lián)系實(shí)際法、系統(tǒng)方法。??第二章?管理理論的形成與發(fā)展?管理理論的發(fā)展劃分為四個(gè)階段：?..第一階段，古典管理理論，主要由泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一

8、般管理理論和韋伯的行政組織理論構(gòu)成。打破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理辦法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)理性管理，提高管理效率。但忽視了人的因素和環(huán)境因素的影響。?第二階段，霍桑實(shí)驗(yàn)，行為科學(xué)。管理研究的重點(diǎn)由物轉(zhuǎn)向人。?第三階段，現(xiàn)代管理理論階段。強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對組織的影響。?第四階段，當(dāng)代管理理論的發(fā)展階段。?第一節(jié)?管理理論產(chǎn)生前的管理實(shí)