水泥企業(yè)質(zhì)量獎自評報告(卓越績效獎)

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1、word資料下載可編輯福建省質(zhì)量獎自評申報材料專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯4.1領(lǐng)導(dǎo)4.1.1組織的領(lǐng)導(dǎo)4.1.1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用一、不斷提煉導(dǎo)入公司的使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀，形成具有特色的新時期企業(yè)文化。長期以來，公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力，是企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分。提出了公司文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：通過調(diào)整創(chuàng)新公司企業(yè)文化建設(shè),使公司文化管理水平進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)進(jìn)一步提升，公司形象進(jìn)一步改善；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，使公司核心競爭力明顯提高

2、；實(shí)現(xiàn)公司文化與公司戰(zhàn)略的和諧一致，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，公司文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供切實(shí)保障。根據(jù)總體目標(biāo)，采取“從上到下，從下到上，反復(fù)提煉，達(dá)成共識”的辦法，致力于各個時期的企業(yè)文化建設(shè)，并形成了各個時期具有特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段：1959－1989年的建廠30周年，經(jīng)過全體職工的艱苦奮斗、求實(shí)爭勝，使公司水泥產(chǎn)銷量突破百萬噸，成為福建省最大的水泥企業(yè)，形成了以“求實(shí)爭勝”為核心的企業(yè)文化。第二階段：1990－2003年，公司不斷超越

3、自我，使公司水泥產(chǎn)銷量突破300萬噸，不僅加強(qiáng)了福建省的水泥龍頭地位，而且進(jìn)入全國水泥行業(yè)的前列，形成了以“求實(shí)爭勝，不斷超越”為核心的企業(yè)文化。第三階段：為適應(yīng)水泥行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，競爭格局產(chǎn)生較大變化，公司在新的發(fā)展時期，如何抓住機(jī)遇加快發(fā)展，做強(qiáng)做大主業(yè)，不僅需要求實(shí)、而且需要勇于創(chuàng)新，不僅需要超越自我、而且需要追求卓越，需要制定公司新一輪發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整創(chuàng)新企業(yè)文化，通過文化變革推動管理變革，按照追求卓越績效模式的創(chuàng)質(zhì)量管理獎的方法思路，打造公司的核心競爭力，推動公司新一輪發(fā)展。2004年，公司管理層認(rèn)真總結(jié)

4、了以往各時期企業(yè)文化的經(jīng)驗和不足，提出了企業(yè)要按照創(chuàng)獎的思路，結(jié)合公司的實(shí)踐，反思包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等企業(yè)文化理念。既要繼承原有的企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要突出創(chuàng)新，賦予企業(yè)文化新時期的特征。經(jīng)過幾輪自上而下、自下而上的溝通、討論和修訂，確立了新的使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀和組織準(zhǔn)則。企業(yè)使命：用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)筑美好生活空間專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯企業(yè)愿景：中國水泥行業(yè)最具競爭力的企業(yè)集團(tuán)企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新追求卓越核心價值觀：客戶滿意是我們質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。員工滿意是我們發(fā)展的基石。忠

5、誠敬業(yè)是我們做人的品德?？焖俑咝俏覀冏鍪碌娘L(fēng)格。溝通協(xié)同是我們行動的準(zhǔn)則。保護(hù)環(huán)境是我們應(yīng)盡的責(zé)任。為使新時期企業(yè)文化理念能夠深入員工，公司從上至下層層導(dǎo)入宣貫，各單位“一把手”親自講課，頒發(fā)了《公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》，召開專題企業(yè)文化建設(shè)研討會，印發(fā)公司《企業(yè)文化手冊》，人手一冊推動了企業(yè)文化建設(shè)的深入開展和員工觀念的轉(zhuǎn)變。二、確定切合公司實(shí)際的長短期發(fā)展方向及績效目標(biāo)。公司充分了解掌握宏觀背景、市場需求分析、行業(yè)競爭、公司的資源和基本能力的情況下，運(yùn)用SWOT分析法分析企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，制訂了《福建

6、水泥股份有限公司2004-2007年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出了“做強(qiáng)主業(yè)、H型布局、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略方向。如，2003年《國家發(fā)改委明確水泥等行業(yè)項目清理意見》、《福建水泥工業(yè)2005-2010年發(fā)展建設(shè)專項規(guī)劃》出臺后，公司結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂。（詳見表4.2-1公司戰(zhàn)略目標(biāo)及對應(yīng)時間表）公司在確定組織績效目標(biāo)時，充分考慮相關(guān)方的利益，堅持“成就顧客，造就員工，回報股東，服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，致力于建設(shè)一個可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。表4.1-1福建水泥最高管理者承諾對顧客承諾為客戶

7、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值。對員工承諾為員工創(chuàng)造良好的生活條件和寬松的工作環(huán)境。對供應(yīng)商承諾為供應(yīng)商提供誠實(shí)守信的商業(yè)環(huán)境。對股東承諾為股東創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)收益,保護(hù)小股東利益。對社會承諾為社會承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，回報社會；三、公司使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀的快速傳遞和有效溝通專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯公司運(yùn)用多種渠道，將公司的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策、改革信息、經(jīng)營情況及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)到公司的每一位員工和利益相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)快速、有效溝通。表4.1-2公司內(nèi)外部溝通渠道類別溝通渠道對內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)：BBS、公

8、文流轉(zhuǎn)；廣播：每天3次；電視臺：公司新聞，每周1次；《福建水泥報》：每月兩期；《文化手冊》：人手一冊；會議傳達(dá)：職代會、司情通報會、生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會、專題會議等。對外福建水泥外部網(wǎng)（fjcement.com）、電子郵件、走訪客戶、客戶座談會、《福建水泥報》、《文化手冊》、發(fā)布會、廣告。四、不斷完善機(jī)制，創(chuàng)造有利于授權(quán)、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)和遵章守