水泥企業(yè)質量獎自評報告(卓越績效獎)

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1、求實創(chuàng)新追求卓越福建水泥省質量獎自評申報材料福建省質量獎自評申報材料79求實創(chuàng)新追求卓越福建水泥省質量獎自評申報材料4.1領導4.1.1組織的領導4.1.1.1高層領導的作用一、不斷提煉導入公司的使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀，形成具有特色的新時期企業(yè)文化。長期以來，公司高度重視企業(yè)文化建設，提出了企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力，是企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分。提出了公司文化建設的總體目標是：通過調整創(chuàng)新公司企業(yè)文化建設,使公司文化管理水平進一步提高，員工素質進一步提升，公司形象進一步改善；增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，使公司核心競

2、爭力明顯提高；實現(xiàn)公司文化與公司戰(zhàn)略的和諧一致，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，公司文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供切實保障。根據(jù)總體目標，采取“從上到下，從下到上，反復提煉，達成共識”的辦法，致力于各個時期的企業(yè)文化建設，并形成了各個時期具有特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段：1959－1989年的建廠30周年，經(jīng)過全體職工的艱苦奮斗、求實爭勝，使公司水泥產(chǎn)銷量突破百萬噸，成為福建省最大的水泥企業(yè)，形成了以“求實爭勝”為核心的企業(yè)文化。第二階段：1990－2003年，公司不斷超越自我，使公司

3、水泥產(chǎn)銷量突破300萬噸，不僅加強了福建省的水泥龍頭地位，而且進入全國水泥行業(yè)的前列，形成了以“求實爭勝，不斷超越”為核心的企業(yè)文化。第三階段：為適應水泥行業(yè)的結構調整加快，競爭格局產(chǎn)生較大變化，公司在新的發(fā)展時期，如何抓住機遇加快發(fā)展，做強做大主業(yè)，不僅需要求實、而且需要勇于創(chuàng)新，不僅需要超越自我、而且需要追求卓越，需要制定公司新一輪發(fā)展戰(zhàn)略、調整創(chuàng)新企業(yè)文化，通過文化變革推動管理變革，按照追求卓越績效模式的創(chuàng)質量管理獎的方法思路，打造公司的核心競爭力，推動公司新一輪發(fā)展。2004年，公司管理層認真總結了以往各時期企業(yè)文化的經(jīng)驗和不足，提

4、出了企業(yè)要按照創(chuàng)獎的思路，結合公司的實踐，反思包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等企業(yè)文化理念。既要繼承原有的企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要突出創(chuàng)新，賦予企業(yè)文化新時期的特征。經(jīng)過幾輪自上而下、自下而上的溝通、討論和修訂，確立了新的使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀和組織準則。企業(yè)使命：用我們的產(chǎn)品和服務，構筑美好生活空間79求實創(chuàng)新追求卓越福建水泥省質量獎自評申報材料企業(yè)愿景：中國水泥行業(yè)最具競爭力的企業(yè)集團企業(yè)精神：求實創(chuàng)新追求卓越核心價值觀：客戶滿意是我們質量的標準。員工滿意是我們發(fā)展的基石。忠誠敬業(yè)是我們做人的品德。快速高效是我們做事的風

5、格。溝通協(xié)同是我們行動的準則。保護環(huán)境是我們應盡的責任。為使新時期企業(yè)文化理念能夠深入員工，公司從上至下層層導入宣貫，各單位“一把手”親自講課，頒發(fā)了《公司企業(yè)文化建設指導意見》，召開專題企業(yè)文化建設研討會，印發(fā)公司《企業(yè)文化手冊》，人手一冊推動了企業(yè)文化建設的深入開展和員工觀念的轉變。二、確定切合公司實際的長短期發(fā)展方向及績效目標。公司充分了解掌握宏觀背景、市場需求分析、行業(yè)競爭、公司的資源和基本能力的情況下，運用SWOT分析法分析企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，制訂了《福建水泥股份有限公司2004-2007年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出了“做強主

6、業(yè)、H型布局、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略方向。如，2003年《國家發(fā)改委明確水泥等行業(yè)項目清理意見》、《福建水泥工業(yè)2005-2010年發(fā)展建設專項規(guī)劃》出臺后，公司結合本企業(yè)的發(fā)展進行認真研究、分析，指導戰(zhàn)略目標的制訂。（詳見表4.2-1公司戰(zhàn)略目標及對應時間表）公司在確定組織績效目標時，充分考慮相關方的利益，堅持“成就顧客，造就員工，回報股東，服務社會”的經(jīng)營理念，致力于建設一個可持續(xù)發(fā)展的學習型組織。表4.1-1福建水泥最高管理者承諾對顧客承諾為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，為顧客創(chuàng)造價值。對員工承諾為員工創(chuàng)造良好的生活條件和寬松的工作環(huán)境。對供

7、應商承諾為供應商提供誠實守信的商業(yè)環(huán)境。對股東承諾為股東創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟收益,保護小股東利益。對社會承諾為社會承擔保護環(huán)境的責任，回報社會；三、公司使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀的快速傳遞和有效溝通79求實創(chuàng)新追求卓越福建水泥省質量獎自評申報材料公司運用多種渠道，將公司的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策、改革信息、經(jīng)營情況及時、準確地傳達到公司的每一位員工和利益相關方，實現(xiàn)快速、有效溝通。表4.1-2公司內(nèi)外部溝通渠道類別溝通渠道對內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)：BBS、公文流轉；廣播：每天3次；電視臺：公司新聞，每周1次；《福建水泥報》：每月兩期；《文化手冊》：人手一冊；會

8、議傳達：職代會、司情通報會、生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調會、專題會議等。對外福建水泥外部網(wǎng)（fjcement.com）、電子郵件、走訪客戶、客戶座談會、《福建水泥報》、《文化手冊》、發(fā)布會、廣告