禮儀實訓教案

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1、WORD格式可編輯旅游工作者著裝規(guī)范（實訓一）一、實訓安排1、實訓時間2、實訓目的（1）．強化規(guī)范服裝的重要意義（2）．掌握服裝穿著、飾物佩戴的方法和禮儀3、實訓要求（1）．服裝整潔程度、完好程度、型號尺碼等方面的自我檢查（2）．著裝后的自我檢查、換裝后的保管（3）．鞋襪整潔程度、完好程度、型號尺碼等方面的自我檢查二、實訓準備對應工作崗位的制服和襯衣、及衣架。各種顏色、式樣皮鞋和布鞋若干，各種顏色和長度的襪子和絲襪若干。三、操作規(guī)范（一）制服和襯衣穿著實訓實訓內容操作標準實訓要求制服和襯衣的穿著1、從洗衣部員工手中接過制服時，確認自己的崗位制服

2、。2、確認適合自己的尺碼。3、重點檢查領口和袖口的潔凈按順序檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時調換。4、細心檢查衣服上是否有油污陳跡、扣子是否齊全、是否有漏縫或破邊。5、從衣架上取下襯衣，穿好。6、襯衣穿好后下擺必須在褲子或套裙里面。制服口袋不許裝與工作無關的任何物品。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯7、對著鏡子檢查．扣子是否扣齊，穿著是否符合規(guī)范。8、8、換下不需洗滌的衣物應掛在衣架上。（鞋襪穿著前的檢查）實訓內容操作標準實訓要求鞋襪穿著前的檢查1、顏色式樣。皮鞋或布鞋以素色或黑色為主，式樣以端莊、大方為主。2、整潔。皮鞋應該經(jīng)常擦油，保持干凈光亮；布鞋也

3、應該保持干凈。3、完好。及時修補小破損。4、男士襪子的顏色應該與鞋子顏色和諧。5、女士著裙裝應穿與膚色相近的長絲襪。1、顏色應比制服的顏色深。2、女士襪子不可太短，不可穿有抽絲破損的長絲襪上班3、女士穿中跟或平跟鞋。4、除非特別需要，不可在客人面前把腳從鞋子里面伸出來。5、暗色和花色長襪不適合與工作套裙搭配。飾物佩戴1、帽子要戴端正，符合規(guī)范。2、工號牌要端正的別在西裝左胸翻領上或其他制服左胸上方。3、領帶(領結)經(jīng)常是制服的組成部分，配套的制服應按規(guī)定系好領帶。不同場合佩戴不同的飾物，從整體看要給人整潔、大方的印象專業(yè)知識整理分享WORD格式

4、可編輯4、領帶扎在硬領襯衣上，扎前襯衣的第一個紐扣應當扣上。5、系領帶不能過長或過短，站立時下端齊及腰帶為最好。6、領帶系好后，前面寬的一面應長于里面窄的一面。7、如果須用領帶夾，其位置在襯衣的第四、第五個紐扣之間。8、領帶不用時，應打開領結，垂直吊放，以備再用?！　　　　　　　　　　　　　　I(yè)知識整理分享WORD格式可編輯化妝（實訓二）一、實訓安排（一）實訓時間：（二）目的：掌握化淡妝的方法（三）要求掌握化淡妝的方法二、實訓準備洗臉盆、毛巾、清潔紙巾、洗面奶、化妝水、棉球、粉底霜、胭脂、眼影、眉筆、口紅等。三、培訓規(guī)范（一）皮膚的護理　　　

5、步　　　驟　　操　作　標　準　　　　　基本要求　　　　　　　潔　　膚1、將臉用溫水打濕。2、取適量洗面奶于手心，搓至起泡。3、由下巴向額頭，用手指輕輕地按摩清洗1～2分鐘。4、用清水清洗。5、用紙巾或毛巾把多余的水分吸干。1、手法自下而上“推”皮膚。2、忌用毛巾在臉上無規(guī)則亂搓。　　　　爽膚1、取一小塊棉花，把緊膚水(或收縮水)倒到棉花上。2、把棉花上的緊膚水擦于臉上。3、用手輕拍臉頰。1、手法自上而下。2、最好使用無塵棉花。護膚施上護膚霜。1、清早用日霜。2、臨睡用晚霜。3、夏日戶外活動可用防曬霜。特殊護理1、深層清潔，使用磨砂洗面奶。2、涂

6、面膜。3、撕洗面膜。4、爽膚和護膚。1、涂面膜手法由下而上。2、撕洗面膜手法由上而下。3、每周1～2次。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯（二）化淡妝步　　　驟　操　作　標　準基本要求凈面同“皮膚的護理”中“潔膚”1、眼要自然不著痕，頰宜輕勻。2、內容可酌情舍棄或變動次序。3、此操作僅適合簡單快速淡妝或工妝，用時10分鐘左右。4、不在男士面前化妝?；婊瘖y1、涂化妝水，用棉球蘸取向臉面叩拍。2、抹粉底霜，用手指或手掌在臉上點染暈抹。3、上粉底，用手指或手掌在臉上點染暈抹，不宜過厚。4、撲化妝粉，用粉撲自下而上撲均勻。眼部化妝1、涂眼影。用棉花棒

7、沾眼影色在眼周、眼尾上下眼皮、眼窩處點抹并掃開。手法先上后下至下眼瞼的尾部。2、描眉。藍灰色打底，棕色或黑色描出適合的眉型。直線型使臉型顯短，彎型使人顯溫柔。3、描眼線。用眼線筆沿眼睫毛底線描畫。抹頰紅用頰紅輕染輕掃兩頰，以顴骨為中心向四周抹勻。長臉型橫打胭脂，圓臉型和方臉型豎打胭脂。涂唇膏1．用唇筆描上下唇輪廓，起調整色澤、改變唇形作用2．涂口紅填滿。專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯服務儀態(tài)（實訓三）一、實訓安排：1、實訓時間2、實訓目的：塑造良好的儀態(tài)形象3、實訓要求：掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿、服務手勢的規(guī)二、實訓準備1、形體訓練室2、

8、凳子若干條三、操作規(guī)范（一）站姿內容操作標準基本要求側立式立姿1、頭抬起，面朝正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直，雙肩放松，呼吸自然，腰部直立2