市場(chǎng)部主要職能及工作內(nèi)容

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1、市場(chǎng)部工作職責(zé)與主要內(nèi)容綜述：市場(chǎng)部作為公司營銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是銷售部門完成業(yè)績的重要保障。一個(gè)成熟完善的市場(chǎng)部，單純?cè)诠緲I(yè)績提升方面上講，不但可以帶來大量的主動(dòng)購買用戶，還可以因?yàn)槭袌?chǎng)推廣得利，從而使產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度上升，為銷售部門達(dá)成銷售目標(biāo)帶來較大的幫助。一、市場(chǎng)部基本工作職能：1、參與制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3、參與制定產(chǎn)品企劃策略。4、

2、新產(chǎn)品上市規(guī)劃，及參與制定產(chǎn)品價(jià)格。5、對(duì)潛在客戶的前期分析調(diào)查。并為渠道部與直銷部提供部分客戶來源。6、對(duì)競(jìng)爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、市場(chǎng)手段等的收集、整理和分析。7、對(duì)競(jìng)爭對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭手段的分析，并提出合理的相應(yīng)策略實(shí)施。8、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。9、協(xié)助制定渠道計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。10、推廣活動(dòng)的策劃及組織，并監(jiān)督銷售部執(zhí)行11、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌多樣化的建設(shè)。12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。二、市場(chǎng)部的主要工作內(nèi)容與職權(quán)1、信息收集、情報(bào)調(diào)研職權(quán)1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和

3、完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。如銷售部與市場(chǎng)部之間的客戶轉(zhuǎn)接流程，客戶信息的及成交情況的反饋流程等都是營銷系統(tǒng)的有效組成部分。2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析。銷售部門與技術(shù)部門有責(zé)任配合市場(chǎng)部進(jìn)行信息的收集，主要為工作銷售部獲得第一手競(jìng)品信息后交由部門收集整理，并向市場(chǎng)部報(bào)備；技術(shù)部門依據(jù)市場(chǎng)部要求，配合分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的性能上的優(yōu)劣比較；從而有助于市場(chǎng)部向營銷總監(jiān)提出改進(jìn)分析計(jì)劃。3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握客戶購買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；收集客戶信息與資

4、料為銷售部門提供潛在客戶名單。潛在客戶又分為主動(dòng)意向型客戶與待開發(fā)客戶。主動(dòng)意向型客戶為主動(dòng)前來詢價(jià)或詢問產(chǎn)品的客戶，要求總公司或辦事處相應(yīng)電話接待人員或網(wǎng)絡(luò)接待人員，做好詳細(xì)記錄后轉(zhuǎn)交相應(yīng)銷售部門，并要求銷售部門每周或每月進(jìn)行客戶跟蹤情況反饋，作為市場(chǎng)部市場(chǎng)推廣成效的評(píng)估之一。待開發(fā)客戶為市場(chǎng)部可能會(huì)使用我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者企業(yè)，由市場(chǎng)部按照相應(yīng)地區(qū)向銷售部提供，作為市場(chǎng)部為銷售部門提供的輔助工作之一。2、推廣工作內(nèi)容與職權(quán)1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和展會(huì)活動(dòng)，并有要求與監(jiān)督相應(yīng)部門支持的

5、權(quán)力。根據(jù)渠道部拓展進(jìn)度組織召開經(jīng)銷商會(huì)議。3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文案；4）負(fù)責(zé)公司各種資料的收集整理，如授權(quán)書、說明書等；5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理，并出具符合公司實(shí)際的推廣方案；6）各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)外宣傳與利用。各知名搜索引擎的相關(guān)排名，提出合理化的預(yù)算方案并實(shí)施。各知名B2B網(wǎng)站的信息發(fā)布與更新，提出相應(yīng)合理化的推廣方案并實(shí)施。7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。8）參與網(wǎng)站的建設(shè)與日常維護(hù)3、企劃工作內(nèi)容與職權(quán)1）協(xié)助總經(jīng)辦制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；2）協(xié)助銷售部制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期

6、目標(biāo)；3）做出銷售預(yù)測(cè)，協(xié)助營銷副總提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；4）協(xié)助制作新產(chǎn)品上市規(guī)劃；5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；6）為重大投標(biāo)活動(dòng)出謀劃策并出具相應(yīng)的報(bào)告與演示內(nèi)容；7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。4、監(jiān)管工作內(nèi)容與職權(quán)1）銷售部門的部分監(jiān)管工作，內(nèi)容包括銷售部門尤其是渠道部的客戶跟蹤情況及反饋，要求渠道部每周或每月整理匯總客戶拜訪表，了解分析渠道拓展的情況并提出合理化建議；2）經(jīng)銷商的評(píng)估并向上級(jí)部門出具是否增加扶植力度的建議；3）了解、掌握經(jīng)銷商銷售情況，要求渠道部提供第一手資料；4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職銷售與市場(chǎng)

7、人員公司發(fā)展方向及行業(yè)動(dòng)向的初步培訓(xùn)；5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。要求倉儲(chǔ)部門每月出具產(chǎn)品庫存到期時(shí)間表，并相應(yīng)做出部分產(chǎn)品的促銷方案。要求技術(shù)部門提供客戶產(chǎn)品使用反饋意見，并進(jìn)行匯總整理并協(xié)助出臺(tái)相應(yīng)策略。5、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；2）制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；5）制定推廣策略和年、季、月度推廣計(jì)劃；6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的

8、開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、市場(chǎng)部薪酬設(shè)計(jì)市場(chǎng)部月薪通常的情況由以